Avaliação de Desempenho

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AVALIAÇÃO DE 
DESEMPENHO
Profa Dionize Montanha
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O QUE É
Trata-se de um importante recurso
gerencial para a promoção do
crescimento profissional e pessoal.
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DEFINÇÃO
Recurso para dimensionar a
qualidade do desempenho
profissional, identificando o nível de
capacitação para o alcance dos
objetivos organizacionais.
Leite et al.(1997)
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ATUALMENTE
Tem assumido caráter normativo, 
que não contribui para análise
potencial, nem para o
desenvolvimento profissional.
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
É um processo dinâmico de mensuração individual
da qualidade do desempenho profissional,no exercício
de seu cargo, conforme critérios predefinidos.
Instrumento de diagnóstico gerencial no qual
é possível definir metas de desenvolvimento
Compreende aspectos atitudinais e técnicos
(comportamento, conhecimento, habilidades,
produtividade, eficiência, etc)
(Gonçalves, 2003)
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FINALIDADE
Detectar necessidades de treinamento
Planejar juntamente com o avaliado,
estratégias educacionais e metas de
desempenho
Monitorar o alcance das metas de
desenvolvimento
Identificar e analisar as condições de
trabalho e os fatores que intervém no
desempenho
Identificar as dificuldades de integração do
profissional à organização
Analisar junto ao avaliado, a adequação de
seu perfil ao cargo
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PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE 
DESEMPENHO PROFISSIONAL
-O que avaliar – CONCEITO
-Para que avaliar - OBJETIVOS
-O que avaliar – PROGNOSTICADORES – INSTRUMENTO
- Como avaliar – CRITÉRIOS E TÉCNICA
-Quando avaliar – PERIODICIDADE
-Quem avalia quem – AVALIADOR E AVALIADO
-O que é feito com a avaliação - RESULTADOS
M
É
T
O
D
O
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ELEMENTOS PARA CONSTRUÇÃO 
DO INSTRUMENTO
PERFIL
PROFISSIONAL
Detalhamento daquilo que se espera de 
Cada profissional
PROGNOSTICADORES Características a serem avaliadas
Critérios de Avaliação
Técnica de Avaliação
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AVALIAÇÃO 360 GRAUS
Método enriquecedor e indicado para 
diminuir situações de conflito entre 
avaliado e avaliador, restringindo o abuso 
de poder.
Recebe o nome 360 graus por ser um
processo total
(subordinados, superiores, pares e clientes)
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MENSURAÇÃO
Não atinge
as
Exigências
(E) 
Atinge 
Pouco as
Exigências
(D)
Atinge
Satisfatoria
mente as
Exigências
(C)
Atinge plena
mente as 
Exigências
(B)
Supera as 
Exigências
(A)
Atinge 
o esperado
para a
função
supera o
esperado
para a
função
Atinge
Parcial/e
O esperado
Para
A
função
Atinge
Pouco o
Esperado
Para a
função
Não atinge
O esperado
Para a
função
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ESCOLHA DOS AVALIADORES
Deve-se decidir quem são os
avaliadores
A escolha do avaliador esta relacionada
à estrutura e a política organizacional.
(chefe imediato?)
Na av. 360 graus a responsabilidade de
avaliar são de todos os profissionais,
de clientes e pessoas externas que
mantém relação com o avaliado.
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IMPORTANCIA DE AVALIAR O 
PRÓPRIO DESEMPENHO
Reflexão de pontos importantes
Pensar nas condições de trabalho
Detectar suas competências,
habilidades e deficiências
Definir expectativas e metas de
desenvolvimento
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Pode ser uma ferramenta valiosa se
utilizada adequadamente
Deve promover crescimento profissional
Avaliados e avaliadores devem ser
capacitados
Deve definir metas de desenvolvimento e
como alcançá-las
Não deve ser utilizada para fins punitivos