Apol 05 Comportamento Empreendedor

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Nota: 100 
Apol 05 
Disciplina(s): 
Comportamento Empreendedor 
Fundamentos de Gestão 
Questão 1/5 
Adotar a gestão por competência como modelo de gestão significa que as 
empresas devem orientar seus esforços para fazer o planejamento, a 
captação, o desenvolvimento e a avaliação das competências necessárias 
para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. Dessa forma, leia as 
assertivas abaixo sobre no que implica a gestão estratégica por 
competências: 
 
I - incorporar ao planejamento estratégico da organização as competências 
das organizações parceiras com foco na missão principal. 
II - mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um 
de acordo com sua especialização. 
III - focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do 
comportamento dos funcionários frente aos desafios da globalização. 
IV - integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as 
habilidades e as atitudes necessárias à realização das suas metas. 
V - adequar a política de remuneração da organização ao nível de 
competência formal dos funcionários, de acordo com o mercado. 
É correto o que se afirma em: 
 A II e IV 
 B IV 
 
Você acertou! 
Alternativa correta: B. De acordo com a Carvalho et al (2008), a gestão por 
competência se baseia no que implica o conceito de competência: a integração entre 
conhecimentos (C), habilidades (H) e atitudes (A), conjunto chamado então de CHA, 
sendo o mapeamento das competências organizacionais o primeiro passo a ser 
realizado na gestão por competência e devem estar em consonância com os objetivos 
e metas empresariais. 
 C I e III 
 D III e IV 
 E III 
 
Questão 2/5 
As organizações que buscam disseminar o conhecimento organizacional 
têm desenvolvido características de uma organização que aprende. Além 
disso, entende que o indivíduo além de fazer parte da organização, participa 
de outros grupos como família, amigos, entre outros e traz no conhecimento 
suas experiências. Em contrapartida, a gestão do conhecimento, enfrenta 
alguns desafios e a empresa que souber criar oportunidades para passar 
esses obstáculos tem mais chance de sobreviver no mercado competitivo. 
Sendo assim, leia as afirmativas abaixo sobre gestão do conhecimento. 
 
I - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na 
criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas, que 
valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento. 
II - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na 
comunicação entre o departamento de recursos humanos e os executivos 
das empresas, que valoriza as interações entre si para se apropriar de 
diferentes formas de conhecimento. 
III - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na 
criação, apropriação e disseminação de informações nas empresas, que 
valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento. 
IV - A gestão do conhecimento dependente, exclusivamente, da aplicação 
da tecnologia. 
V - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na 
criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas pessoas, que 
valoriza as interações sociais. 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta: 
 A Apenas a afirmativa I está correta 
 
Você acertou! 
Alternativa correta: A. A definição de gestão do conhecimento tem algumas 
variações, mas basicamente se interessa em criar, divulgar e imbuir as pessoas de 
conhecimentos novos, por exemplo, no contexto organizacional. 
 
 B Apenas a afirmativa I e V estão corretas 
 C Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 D Apenas as afirmativas II e V estão corretas 
 E Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Questão 3/5 
(adaptado de ENADE 2012) 
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão 
flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e 
complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla 
aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à 
aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do 
paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a 
produção em massa e o modelo fordista de organização do trabalho. 
 
Essas novas formas organizacionais são vistas pelos estudiosos de duas 
maneiras principais: a) como representação de uma lógica de ação diferente 
da instrumental, que é típica do modelo modernista de organização; e b) 
como aperfeiçoamento da abordagem contingencial da administração. Os 
estudos realizados carecem, entretanto, de aprofundamento para que se 
possa considerar as chamadas organizações pós-modernas ou como 
expressão da ruptura qualitativa com a modernidade ou como versão 
especificamente histórica de organizações modernas. Os estudos de Peter 
Senge sobre organizações que aprendem revelam cinco disciplinas, as 
quais devem se integrar, para favorecer o comprometimento e a capacidade 
de inovação dos seus colaboradores. 
 
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir: 
 
I - A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de 
organização, procura discutir as novas alternativas organizacionais em um 
ambiente considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de 
desenhar o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior 
efetividade. 
II - De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da 
administração, as novas formas organizacionais revelam a ruptura com a 
racionalidade instrumental, caracterizando o paradigma pós-modernista. 
III - A quinta disciplina “pensamento sistêmico”, bem como as outras 
propostas por Senge, são um conjunto de práticas de aprendizagem, por 
meio das quais um indivíduo se modifica, adquirindo novas habilidades, 
conhecimentos, experiências e níveis de consciência de si, e expande 
assim essa mudança para todos os níveis organizacionais. 
É correto o que se afirma em: 
 A I, apenas 
 B II, apenas 
 C I e III, apenas 
 D II e III, apenas 
 E I, II e III. 
 
Você acertou! 
Alternativa correta: E. Resgatando os conceitos da abordagem contingencial estudada 
anteriormente e contextualizando com o conceito de organizações que aprendem, 
temos que as cinco disciplinas defendidas por Peter Senge tem como objetivo criar 
vantagem competitiva para as organizações por meio de domínio pessoal, modelos 
mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico. 
 
Questão 4/5 
Em 1994, quando o recém-formado economista Samy Liechti foi convidado 
por seu chefe para participar de um encontro com clientes japoneses em 
Zurique, ele não sabia que esse dia iria mudar sua vida. Depois de uma 
reunião produtiva, os japoneses o convidaram para uma cerimônia de chá. 
A tradição exige que você tire os sapatos para tais ocasiões. Foi aí que um 
erro tão vergonhoso ficou nítido: as duas meias usadas por Samy eram 
diferentes, em idade e estilo. Uma era preto profundo e de tecido suave, a 
outra velha e de tecido riscado, com um pequeno furo no dedão do pé. 
A situação embaraçosa fez Samy Liechti refletir sobre como gerenciar o seu 
problema pessoal de meias e evitar situações semelhantes no futuro. Em 
1999, nascia a assinatura de meias, pelo seu site blacksocks.com, onde um 
executivo que dependesse diariamente de meias pretas poderiam escolher 
assinaturas que lhe entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. 
O negócio foi um sucesso muito maior do que se esperava. Hoje são mais 
de 40.000 clientes em 74 países diferentes. 
 
Diante do exposto podemos afirmar: 
I – Samy Liechti identificou uma oportunidade de negócios a partir de uma 
experiência pessoal vergonhosa, gerando um negócio com mais de 40.000 
clientes em 74 países. 
 
Significa dizer que: 
II – Mesmo ideias denegócios sem muito sentido, podem ser 
potencializadas com a modelagem de negócios, criando negócios 
inovadores. 
A respeito dessas frases, é correto afirmar que: 
 A a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 B a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa 
 C as duas afirmações são falsas 
 D as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 E as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira 
 
Você acertou! 
Para empreendedores de sucesso não existem ideias de negócios ruins, existem ideias 
mal elaboradas, mal formuladas, mal gerenciadas. Neste caso temos o exemplo de 
uma ideia de negócios criada a partir de uma situação do dia-a-dia, que após a 
modelagem e com uma gestão eficiente, tornou-se uma empresa multinacional. 
 
Questão 5/5 
Analise o caso e responda: 
O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING) 
Unbundling é um padrão que nasce da compreensão de que uma empresa 
pode possuir três focos: relacionamento com clientes, inovação de produtos 
e infraestrutura. Em grandes empresas, os três podem coexistir, formando 
um modelo complexo que necessita de grandes recursos para funcionar 
corretamente. 
Por exemplo, uma empresa de telecomunicações como a TIM possui um 
grande foco em infraestrutura, pois necessita de muitos recursos 
tecnológicos para manter seus clientes felizes com um serviço capaz de 
entregar voz e dados em qualquer lugar dentro de sua área de atuação. 
Ela também precisa de foco em relacionamento, pois o grande volume de 
clientes precisa de atendimento e suporte via um grande call-center capaz 
de compreender cada necessidade ou problema de seus clientes e entregar 
uma resolução em pouco tempo. 
Sem foco em inovação de produtos a TIM ficará rapidamente para trás, 
por isso precisa evoluir rapidamente migrando de tecnologias 2G para 3G e, 
em breve, para 4G. Seus pacotes de dados e pacotes de voz precisam 
evoluir conforme a necessidade de seus clientes que, cada vez mais, viajam 
pelo mundo precisando manter sua conectividade. 
A proposta de valor da TIM envolve: 
 A Conveniência, Personalização e Novidades 
 
Você acertou! 
os recursos tecnológicos dão estrutura a proposta de Conveniência, que consiste na 
tarefa de fazer com o produto ou serviço possa ser acessado ou utilizado em qualquer 
lugar; o foco no relacionamento dá estrutura a uma proposta de Personalização, 
produtos e serviços adequados as necessidades dos clientes; já a inovação em 
produtos ou serviços nos remete a proposta de geração de novidades para o 
mercado. 
 B Conveniência, Personalização e Marca 
 C Conveniência, Status e Novidades 
 D Redução de Risco, Personalização e Novidades 
 E Redução de custos, acessibilidade e conveniência