AV1 Inovação tecnológica TODAS

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Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer
aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em
um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas
do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do
conhecimento relatado:
Combinação
Socialização
Internalização
Comparação
Externalização
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2. Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é
Formal e sistemático.
pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de
dados brutos.
conhecimento disponível academicamente.
Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro
humano.
Público e codificável.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o
processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre
combinação é correto afirmar que:
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de
conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações
práticas.
é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos
conhecimentos.
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo
diálogo ou pela reflexão coletiva.
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento
humano.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
4. Considere as seguintes afirmações:
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para
geração de novos conhecimentos.
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de
conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios
como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de
comunicação computadorizadas.
 A opção que melhor representa essas afirmações é:
Internalização
Externalização
Socialização
Combinação
Especialização
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a
utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de
conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é:
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos
de dados ou em outras mídias.
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos.
aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios
concretos.
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado.
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais.
Gabarito Comentado
6. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus
colaboradores, identificando onde e como está armazenado o
conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka &
Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de
criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é
correto afirmar que :
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do
treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social.
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com
migração do cérebro humano para documentos.
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado,
permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos.
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas
metodologias e atividades de aprendizagem.
é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre
conhecimentos tácitos.
Gabarito Comentado
7. Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma
distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é
formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos
identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento
tácito e o conhecimento explícito.
 Escolha a única alternativa que representa o conhecimento
tácito:
Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras,
números, fórmulas.
É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico
É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como
conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências
profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização.
Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal,
especificações, manuais.
Pode ser ministrado em aulas e palestras.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
8.
Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa
empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é
necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento.
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta
de indivíduos e organizações?
flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado
aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade
utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade
criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado
sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi
(1997), como um modelo de várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende
a este processo.
Compartilhamento do conhecimento tácito
Construção de um arquétipo
Busca de expansão
Difusão interativa do conhecimento
Criação e justificação de conceitos
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2. "Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas,
processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor
compreensão dos processos de geração, identificação, validação,
disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos
estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e
benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)."
(TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta.
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do
conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas informais
e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que possibilitam a
mobilidade do conhecimento pela organização.
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional,
com as políticas de pessoas, com o modelo de estrutura da empresa e com a
tecnologia existente.
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado
e compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o tácito não.
A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o
conhecimento deve ser transmitido para toda a organização independentemente da
absorção de cada um.
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração,
codificação e coordenação e disseminação do conhecimento.
Gabarito Comentado
3. Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é
necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras
organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência?
Apropriação do conhecimento
Implicitabilidade
Tempo despendido no processo
Atritos
Universalidade do conhecimento
Gabarito Comentado
4. Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em
seguida, assinale a alternativa correta.
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são:
ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do
conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se
manifesta;
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento,na
distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.
Nenhuma das sentenças está correta
Todas as sentenças estão corretas
Somente a sentença I está correta
Somente as sentenças I e III estão corretas
Somente as sentenças II e III estão corretas
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5. Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito
e explícito:
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos
para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos
por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos
explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de
meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de
comunicação computadorizadas.
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito
em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e
mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses
ou modelos.
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências,
permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o
conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação,
imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem.
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração
do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de diversas
metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do
conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente
relacionada ao 'aprender fazendo'.
Socialização - Externalização - Combinação - Internalização
Combinação - Externalização - Socialização - Internalização
Externalização - Socialização - Internalização - Combinação
Internalização - Combinação - Socialização - Externalização
Socialização - Externalização - Internalização - Combinação
Gabarito Comentado
6. Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica,
ocorra?
compartilhamento
decisão
raciocínio
criação
conhecimento
Gabarito Comentado
7. A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para
seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para
desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São
exemplos destes modelos:
Linear e difusor
Linear e interativo
Difusor e interativo
Autônomo e interativo
Automatizado e difundido
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
8. "O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a
coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos
apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO,
A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem
construtivista).
 A espiral da criação do conhecimento é formada por:
Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e
compartilhamento.
Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva.
Socialização, externalização, internalização e combinação.
Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e
utilização.
Idealização, esquematização, validação e aprendizagem.
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator
importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento
científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do
conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias
geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos.
Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as
(E)mpresas:
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à
sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das
instituições universitárias;
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas
universidades e institutos de pesquisa;
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em
produtos e processos de alto valor tecnológico;
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-
competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro
governamental;
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e
serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada
vez mais competitivo.
E, E, U, E, U
U, E, U, E, U
U, E, U, U, E
E, E, U, E, E
U, E, U, E, E
Gabarito Comentado
2. Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma
inovação simples. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas
ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-
se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos:
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto
inovador.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma
grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado.
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia
definida de marketing; Produto inovador.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado;
Produto inovador; Recursos ilimitados.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado;
Lançamento do produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3. A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de
interagir ativamente com o universo ao seu redor. Considerando os
processos contínuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que:
Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial.
Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar
algo e realizar uma inovação.
Inventamos quando percebemos algo desconhecido e descobrimos quando criamos
algo que nunca existiu.
Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja,
que não existe.
Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando
percebemos algo que já existe ou existia, embora nos fosse desconhecido.
Gabarito Comentado
4. Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que
fornecem a base do desenvolvimento científico e tecnológico para a
geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte
central da Inovação Tecnológica?
aplicação das regras
invenção
reinvenção
difusão do conhecimento
valor tecnológico
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5. A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e
de certo tempo para cá seus diretores perceberam uma venda cada
vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado
como oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos,
serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo.
 De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser
entendido como:
Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou
na cidade.
Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação.
Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou.
Uma oportunidade que não estava sendo esperada.
Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo
produzidos pela FECP.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6. Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale
a opção verdadeira:
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a
capacidade dos serviços através da adição de sistemas de fabrico ou
logísticos semelhantes aos já em utilização.
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por
computador.
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para
monitorizar a produção.
Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto.
Os itens I e II não são considerados inovaçãode processo ou produto.
Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto.
Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto.
Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
7. As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização.
Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam
ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para
o futuro de uma empresa inovadora.
 São consideradas fontes internas:
Fornecedores de equipamentos.
Aquisição de tecnologia não incorporada.
Componentes e software.
Pesquisa & Desenvolvimento.
Fornecedores de equipamentos de software.
Gabarito Comentado
8. Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de
capacidade tecnológica porque:
possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas
possui verbas para novas idéias
possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica
possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam
possui investimento em novas tecnologias
A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a
rapidez com que as mudanças ocorrem.
 Para permanecerem competitivas as empresas necessitam:
Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido.
Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência.
Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos.
Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos.
Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos.
2. Como identificar oportunidades para inovar na organização?
Buscar na fonte, o cliente que você espera adquirir ou conquistar.
Criar grupos de enfoque ou mesa redonda com os clientes.
Identificar algo que criou impacto na organziação
Focalizar nos concorrentes, que não enfrentam uma restrição ou não possuem um
problema.
Procurar tomar emprestado inovação de outras indústrias e setores.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3. A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo
seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação
tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de
natureza cumulativa:
I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar,
selecionar e comprar tecnologia materializada.
II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar
tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à
alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno.
III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos
produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de
tecnologia material.
 É correto, apenas, o que se afirma em:
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas a sentença II está correta.
Apenas a sentença I está correta.
Todas as sentenças estão corretas.
4. A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova
forma de tratar cabelos com tintura (pintados). O tratamento oferecido, a
base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos.
Assinale a opção correta. O exemplo da família Vicentti demonstra:
apenas uma descoberta.
uma inovação.
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza.
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e
observação.
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de
cremes especiais.
Gabarito Comentado
5. Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a
organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas.
Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as
estratégias de inovação tecnológica nas empresas:
Defensiva
Ofensiva
Imitadora
Oportunista
Especuladora
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
6. Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e
deixarem impressões em chapas fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad
Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a
ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano
Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um instrumento com tela
fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto
dado, podemos afirmar que:
O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador.
Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado
sobre o assunto.
Os dois cientistas inovaram.
Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções.
O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
7. A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica
e de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de
patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e
cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa
Future and Us é:
uma estratégia ofensiva.
uma estratégia dependente.
uma estratégia oportunista.
não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque.
uma estratégia defensiva.
Gabarito Comentado
8. Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a
invenção e a inovação.
 Considerando estes modelos, a única opção correta é:
Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito.
Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia.
Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a
estas um valor social ou comercial.
Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a
estas um valor social ou comercial.
Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito.
Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior
flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras administrativas e as divisões
internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e
encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a
unidade e a diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação."
(Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim,
pode-se afirmar que as organizações que buscam estruturas organizacionais
flexíveis devem ser:
tayloristas e burocráticas
atomizadas e holográficas.
mecanicistas e atomizadas.
burocráticas e mecanicistas.
tayloristas e holográficas.
Gabarito Comentado
2. O empreendedor possui um conjunto de características próprias e não
necessariamente precisa ter um negócio próprio ou ser um empresário
para atuar usando o empreendedorismo. Podemos dizer que são
características do empreendedor:
Negociação e rede de contatos; Comprometimento; Correr riscos calculados.
Corre riscos; Estabelece metas; Comprometimento.
Independência e autoconfiança; Não aceita o erro; Não estabelece metas.
Independência e baixa autoestima; Corre riscos de forma imprudente.
Estabelece metas; Não aceita o erro; Corre riscos.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3. Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se
tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em
nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma:
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade,
atuando para que os negócios de sua empresa não evoluam.
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra
os comportamentos de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os
negócios de sua empresa.
O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e
demonstra os comportamentos deum empreendedor inventivo.
O funcionário não participa do dia-a-dia da empresa, demonstrando desinteresse
pelos problemas. Ele atua para alavancar os negócios de sua empresa.
O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no
entanto demonstrar proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um
empreendedor corporativo.
Gabarito Comentado
4. Não é uma fase do processo empreendedor:
Identificar e avaliar a oportunidade
Determinar e captar recursos necessários
Gerir a empresa criada.
Desenvolver um sistema burocrático.
Desenvolver o plano de negócio
Gabarito Comentado
5. O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não
necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário
para atuar usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma das
principais características do comportamento empreendedor:
comprometimento de dividir tarefas
investir em aplicações financeiras com valores sempre fixos
subtarefas com prazos indefinidos
persistência e busca de informações
definir metas de curto prazo sem consultar especialistas
Gabarito Comentado
6. A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no
início do século XVI, na França, para designar homens envolvidos na
coordenação de operações militares. O significado do termo
empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de
comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas
interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada
afirmativa seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso):
1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se
tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em
nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc;
2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é
proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um
empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua
empresa;
3. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade,
formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais;
4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os
comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações
na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em:
1-F; 2-F; 3-V; 4-F
1-V; 2-V; 3-V; 4-F
1-F; 2-V; 3-F; 4-V
1-V; 2-F; 3-V; 4-V
1-V; 2-V; 3-F; 4-F
Gabarito Comentado
7. Podemos resumir que empreender nos leva à expressão fazer acontecer:
Quem empreende utiliza suas capacidades para realizar alguma coisa que
tenha valor para a sociedade. Como é visto no cenário atual do
Empreendedorismo ?
com o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à
transformação de ideias em oportunidades
atividades da sociedade altamente centralizadas
com uma média produtividade e retorno.
como sucesso garantido em suas conquistas
como um processo criativo-finalístico
8. O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não
necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário
para atuar usando o empreendedorismo. Qual as características do
empreendedor ?
iniciativa de participar de grandes projetos
eficiência e reconhecimento
independência e autoconfiança
busca de competências
procurar ser bem reconhecido
1a Questão (Ref.: 201207300065) Pontos: 0,5 / 0,5
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias
fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo.
Criação e justificação de conceitos
Construção de um arquétipo
Difusão interativa do conhecimento
Busca de expansão
Compartilhamento do conhecimento tácito
2a Questão (Ref.: 201207291827) Pontos: 0,5 / 0,5
Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é fundamental. Assim sendo
as empresas tem demandado tempo e dinheiro na criação e conversão do conhecimento. Com base nesse
contexto, analise as assertivas que seguem
I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não formalizado em meios concretos.
II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em alguma mídia (livro,
manual, sistema e etc)
III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em tácito.
IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de colaboração, daí a
necessidade de estarem em mídias concretas
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA.
Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV
Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
Estão corretas apenas as assertivas I e III
Estão corretas apenas as assertivas I e IV
Estão corretas as assertivas I, II, III e IV
3a Questão (Ref.: 201207287604) Pontos: 0,0 / 0,5
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de
Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como
processo de transferência do conhecimento:
Internalização: Explícito para Tácito.
Externalização: Explícito para Explícito.
Informação: Tácito para Tácito.
Socialização: Tácito para Explícito.
Combinação: Tácito para Tácito.
4a Questão (Ref.: 201207120493) Pontos: 0,5 / 0,5
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem
sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos
destes modelos:
Difusor e interativo
Linear e difusor
Autônomo e interativo
Linear e interativo
Automatizado e difundido
5a Questão (Ref.: 201207120641) Pontos: 1,0 / 1,0
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões
porque:
gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado.
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova
empresa.
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas.
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias
atualizadas.
gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento.
6a Questão (Ref.: 201207120873) Pontos: 1,0 / 1,0
Podemos definir inovação tecnológica como:
o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da
empresa e dos clientes da mesma.
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia
desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento.
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em
que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às
atividades humanas.
o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da
empresa e dos empresários do conselho administrativo.
a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios
humanos, incorporando-se às atividades humanas.
7a Questão (Ref.: 201207121028) Pontos: 1,0 / 1,0
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela
tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A
estratégia adotada pela empresa Future and Us é:
uma estratégia dependente.
uma estratégia ofensiva.
uma estratégia oportunista.
uma estratégia defensiva.
não se trata de uma estratégia, e simde um ataque.
8a Questão (Ref.: 201207121073) Pontos: 1,0 / 1,0
Marion inventou um produto para escritório, mas não quis melhorá-lo, pois não acreditou que as pessoas o
comprariam. Zac, seu filho, fez melhoramentos, registrou o produto e foi em busca de investimentos para lançá-
lo no mercado. O comportamento de Zac demonstra:
Apenas iniciativa e autoconfiança, pois acreditou nos melhoramentos que fez.
Iniciativa, autoconfiança, estabelecimento de metas, aceitação de riscos, entre outros, que são
características de um empreendedor.
Esperteza e caráter duvidoso, pois se apropriou indebitamente e ganhou dinheiro.
Apenas que é um inventor frustrado.
O desejo de roubar a invenção de sua mãe, para obter grandes lucros para si.
9a Questão (Ref.: 201207120631) Pontos: 1,0 / 1,0
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos
resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta
situação é um exemplo de:
Apropriação do conhecimento
Universalidade do conhecimento
Interpretação subjetiva de conhecimento
Implicitabiliade do conhecimento
Tempo despendido no processo
10a Questão (Ref.: 201207121065) Pontos: 1,0 / 1,0
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias
definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as
características que um empreendedor deve possuir:
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto,
estabelecer muitas metas.
Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da
família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido.
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui
uma rede de contatos.
Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de
contatos.
Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem
estabelecer metas.
23/4/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=75078900&p1=201301203718&p2=1571546&p3=CCT0112&p4=101694&p5=AV1&p6=11/4/2014&p10=6446594 1/4
 
Avaliação: CCT0112_AV1_201301203718 » INOVAÇÃO TECNOLOGICA
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201301203718 - PAULO ROBERTO VIEIRA SANTOS
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9003/C
Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 11/04/2014 18:30:05
 1a Questão (Ref.: 201301289745) Pontos: 0,0 / 0,5
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa
correta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como
recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica
e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e
não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização,
internalização, combinação e socialização.
Nenhuma das sentenças está correta
 Todas as sentenças estão corretas
 Somente as sentenças I e II estão corretas
Somente as sentenças II e III estão corretas
Somente a sentença III está correta
 2a Questão (Ref.: 201301287846) Pontos: 0,5 / 0,5
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do
conhecimento organizacional?
Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo.
Um novo protótipo foi gerado.
 É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização.
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura.
O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos.
 3a Questão (Ref.: 201301286831) Pontos: 0,0 / 0,5
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou
seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado:
Socialização
Caracterização
 Combinação
 Externalização
Internalização
23/4/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=75078900&p1=201301203718&p2=1571546&p3=CCT0112&p4=101694&p5=AV1&p6=11/4/2014&p10=6446594 2/4
 4a Questão (Ref.: 201301287842) Pontos: 0,5 / 0,5
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas.
Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca
experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado
José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez,
mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o
próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do
conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi:
intenção
 compartilhamento do conhecimento tácito
criação de um arquétipo
caos criativo
transferência intelectual passiva
 5a Questão (Ref.: 201301288158) Pontos: 1,0 / 1,0
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido
pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-
se de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos:
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do
produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador.
 Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda
suficiente para a abertura de um novo mercado.
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de
marketing; Produto inovador.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador;
Recursos ilimitados.
 6a Questão (Ref.: 201301457999) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos
estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de
comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao
objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação
provoca.
Observe a definição abaixo e responda:
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que
tipo de inovação?
Drástica.
 Radical.
Eficiente.
Incremental.
Comportada.
 7a Questão (Ref.: 201301288239) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas
23/4/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=75078900&p1=201301203718&p2=1571546&p3=CCT0112&p4=101694&p5=AV1&p6=11/4/2014&p10=6446594 3/4
Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas
fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a
ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931)
criou um instrumento com tela fluorescenteque deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado,
podemos afirmar que:
Os dois cientistas inovaram.
Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções.
Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto.
O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador.
 O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x.
 8a Questão (Ref.: 201301288236) Pontos: 1,0 / 1,0
O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos.
Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu
algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam
desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais
bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância
poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando
o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que:
trata-se de uma invenção.
trata-se de uma inovação.
 trata-se de uma descoberta.
nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões.
trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções.
 9a Questão (Ref.: 201301461589) Pontos: 1,0 / 1,0
A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para
designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está
diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em
suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte,
classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso):
1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos
agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc;
2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os
comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua
empresa;
3. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-
econômico-culturais;
4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar
dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em:
 1-F; 2-V; 3-F; 4-V
1-V; 2-F; 3-V; 4-V
1-V; 2-V; 3-F; 4-F
1-V; 2-V; 3-V; 4-F
1-F; 2-F; 3-V; 4-F
 10a Questão (Ref.: 201301288290) Pontos: 1,0 / 1,0
A empresa IRMÃOS ASSOCIADOS fabrica pães caseiros, mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que
atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento? Assinale a opção correta:
Ser moderadamente persistente, aceitar poucos riscos, sem a necessiadde de monitorar o negócio.
Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamento cuidadoso.
23/4/2014 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=75078900&p1=201301203718&p2=1571546&p3=CCT0112&p4=101694&p5=AV1&p6=11/4/2014&p10=6446594 4/4
Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamento cuidadoso.
Não aceitar riscos e nem ser autoconfiante demais, para não atrapalhar o comprometimento com o
trabalho.
Aceitar riscos, exigir eficiência e qualidade, ter uma pequena rede de contatos, basicamente de amigos e
realizar um planejamento sistemático.
 Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio.
Período de não visualização da prova: desde 04/04/2014 até 22/04/2014.
 
 
1a Questão (Ref.: 201301582539) Pontos: 0,5 / 0,5
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está
representado?
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias.
Pode ser armazenado.
É formal e sistemático.
Está codificado em documentos e mídias.
Está presente somente no cérebro humano.
2a Questão (Ref.: 201301582565) Pontos: 1,0 / 1,0
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser
complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.
Personas que: constroem - ensinam - aprendem
Personas que: aprendem - organizam - constroem
Personas que: ensinam - trabalham - organizam
Personas que: trabalham - ensinam - organizam
Personas que: trabalham - organizam - constroem
3a Questão (Ref.: 201301570162) Pontos: 0,0 / 1,0
De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou
serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de Katz acima, inovação
é:
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial.
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo.
III- Ser 100% original.
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
Apenas I está correta;
Apenas II está correta;
Apenas III está correta;
Apenas I e II estão corretas;
Apenas II e III estão corretas;
4a Questão (Ref.: 201301403988) Pontos: 1,0 / 1,0
Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, porque:
São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho
São sócios da empresa que têm novas idéias
São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam
São pessoas criativas, que vislumbram oportunidades para outras empresas
São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização
5a Questão (Ref.: 201301576758) Pontos: 0,0 / 0,5
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes
tipos de conhecimento. Vamos trabalhar inicialmente com as categorias de conhecimento tácito e conhecimento
explícito (Nonaka & Takeuchi).
Identifique a única característica que NÃO pertence ao conhecimento tácito:
É formal e não sistemático.
Não está ainda codificado em documentos escritos.
Está presente somente no cérebro humano.
Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente por meio de transmissão oral e observações de
atividades práticas.
Pode ser armazenado, comunicado e transmitido por meio de diferentes mídias.
6a Questão (Ref.: 201301582543) Pontos: 0,0 / 0,5
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é
difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo).
Quais as dimensões do conhecimento?
convertido - temporal - ontológica
ontológica - epistemológica - temporal
temporal - ontológica - informativo
epistemológica - informativo - temporal
epistemológica - informativo - ontológica
7a Questão (Ref.: 201301582614) Pontos: 0,0 / 0,5
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido do local onde
foi criado para outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência?
Implicitabilidade
Apropriação do conhecimento
Atritos
Tempo despendido no processo
Universalidade do conhecimento
8a Questão (Ref.: 201301574468) Pontos: 0,0 / 1,0
O modelo linear, oriundo ao final da Segunda Guerra Mundial, foi substituto por modelos tipicamente interativos.
Analise as duas afirmativas que seguem e a relação entre elas.
I. No modelo interativo o centro de inovaçãoé a empresa.
PORQUE
II. As interações ocorrem no interior das empresas e entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e
Tecnologia
As duas afirmativas são corretas e a segunda não justifica a primeira
Ambas as afirmativas são falsas
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa
As duas afirmativas são corretas e a segunda justifica a primeira
9a Questão (Ref.: 201301582575) Pontos: 1,0 / 1,0
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento
científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central da
Inovação Tecnológica?
reinvenção
difusão do conhecimento
valor tecnológico
invenção
aplicação das regras
10a Questão (Ref.: 201301403610) Pontos: 1,0 / 1,0
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra comportamentos
empreendedores é considerado um:
empreendedor de desenvolvimento local.
empreendedor regionalizado.
empreendedor cívico.
empreendedor autônomo.
empreendedor corporativo.
Fechar
Avaliação: CCT0112_AV1_201107058988 » INOVAÇÃO TECNOLOGICA
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno:
Professor: MARCELO VASQUES DE OLIVEIRA Turma: 9018/R
Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 02/10/2013 21:20:48
1a Questão (Ref.: 201107128650) Pontos: 0,5 / 0,5
O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os
conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três
dimensões:
Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal
Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia
Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento
Ontologia, Epistemologia e Temporal
2a Questão (Ref.: 201107128647) Pontos: 0,5 / 0,5
Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi
criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar
inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões:
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade
do conhecimento.
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do
conhecimento tácito.
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do
conhecimento.
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do
conhecimento implícito.
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de
arquétipos.
3a Questão (Ref.: 201107128645) Pontos: 1,0 / 1,0
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar
as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que
promovem a criação da espiral do conhecimento ?
intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos
intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento
intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos
4a Questão (Ref.: 201107128522) Pontos: 0,5 / 0,5
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está
armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram
quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre
socialização é correto afirmar que :
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de
conhecimentos implícitos.
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades
de aprendizagem.
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal,
envolvendo a todos em uma grande rede social.
é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos.
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para
documentos.
5a Questão (Ref.: 201107129039) Pontos: 1,0 / 1,0
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela tem
dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu
departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A
estratégia adotada pela empresa Future and Us é:
uma estratégia dependente.
uma estratégia defensiva.
uma estratégia oportunista.
uma estratégia ofensiva.
não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque.
6a Questão (Ref.: 201107128955) Pontos: 1,0 / 1,0
Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido pesquisa e
desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se de uma
inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos:
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do produto
com campanha de Marketing; Recursos ilimitados.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto inovador; Recursos
ilimitados.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande demanda
suficiente para a abertura de um novo mercado.
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de marketing;
Produto inovador.
7a Questão (Ref.: 201107127628) Pontos: 1,0 / 1,0
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja,
P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado:
Combinação
Socialização
Externalização
Caracterização
Internalização
8a Questão (Ref.: 201107128652) Pontos: 1,0 / 1,0
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões
porque:
oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias
atualizadas.
gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento.
gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado.
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas.
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova
empresa.
9a Questão (Ref.: 201107130542) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento
explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-
lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não
meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III.Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização,
internalização, combinação e socialização.
Nenhuma das sentenças está correta
Somente as sentenças II e III estão corretas
Somente as sentenças I e II estão corretas
Todas as sentenças estão corretas
Somente a sentença III está correta
10a Questão (Ref.: 201107128958) Pontos: 0,0 / 0,5
Quando afirmamos que "o conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se
sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais" estamos nos referindo ao
conceito de:
Espiral do conhecimento
Conhecimento explícito
Internalização
Conhecimento tácito
Conhecimento analógico
1a Questão (Ref.: 201107210504) Pontos: 0,5 / 0,5
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa:
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal,
desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para
criação e acúmulo de conhecimento.
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso
oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal.
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de
conhecimento.
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los
primeiramente em cursos superiores.
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando
situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de
conhecimento em nível também individual.
2a Questão (Ref.: 201107209674) Pontos: 1,0 / 1,0
Analise as sentenças sobre inovação de produtos e processos e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. A inovação do processo está baseada em modificações nos atributos desse produto, com mudanças na forma
como os consumidores passam a percebê-lo;
II. A inovação de um produto consiste em mudanças na produção ou serviço. Esse tipo de inovação gera
mudanças no produto final, trazendo benefício ao processo de produção;
III. Podemos citar como exemplo de inovação de processos a utilização do código de barras nos supermercados
e como inovação do produto o caso do Ipod em relação aos aparelhos de MP3 anteriores.
Somente as sentenças I e III estão corretas
Somente as sentenças II e III estão corretas
Todas as sentenças estão corretas
Somente a sentença III está correta
Somente as sentenças I e II estão corretas
3a Questão (Ref.: 201107202098) Pontos: 1,5 / 1,5
Cite 3 objetivos do uso da Gestão do Conhecimento em uma empresa indicando como podem ser obtidos.
Resposta: A gestão de conhecimento em uma empresa pode ser utilizada para identificar individuos com as
caracteristicas empreendedoras dentro dela, para estimular o desenvolvimento de inovações referentes a ela e
seus produtos, e estimular o desenvolvimento de um perfil inovador em seus funcionários. Tudo pode ser
obtido, mantendo um ambiente não-limitado para que haja a circulação de conhecimento entre os funcionarios,
mantendo alianças entre outras empresas para que haja o correr de informações fora também da empresa, e
estar sempre a disposição de novas atualizações e informações que possam ser trazidas até elas por seus
funcionários.
Gabarito:
· Tornar acessíveis grandes quantidades de informação corporativa, compartilhando
as melhores práticas e tecnologias;
· Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações
ligados a qualquer organização seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória
Organizacional);
· Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de
vantagens competitivas.
· Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação
essencial ao nosso desenvolvimento pessoal e comunitário.
· Organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis.
4a Questão (Ref.: 201107208893) Pontos: 0,5 / 0,5
Podemos definir inovação tecnológica como:
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em
que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às
atividades humanas.
o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da
empresa e dos clientes da mesma.
a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios
humanos, incorporando-se às atividades humanas.
o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da
empresa e dos empresários do conselho administrativo.
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia
desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento.
5a Questão (Ref.: 201107210684) Pontos: 0,5 / 1,5
Cite quatro características de comportamento empreendedor
Resposta: Algumas características empreendedoras estão na iniciativa do indivíduo para lidar com os problemas,
em sua autoconfiança em que realiza, na criatividade que ele empenha para superar diversidades e obstáculos e
na sua capacidade de persuasão para dar força a suas soluções.
Gabarito: Busca de oportunidades e iniciativa Persistência Aceitação de riscos Exigência de eficiência e
qualidade; Comprometimento com o trabalho; Estabelecimento de metas; Planejamento e monitoramento
sistemáticos; Independência e autoconfiança
6a Questão (Ref.: 201107209039) Pontos: 1,0 / 1,0
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo
da família Vicentti demonstra:
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais.
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação.
apenas uma descoberta.
uma inovação.
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza.
7a Questão (Ref.: 201107210495) Pontos: 0,0 / 0,5
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo,
independente do modo pelo qual se manifesta;
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o
explícito.
Somente as sentenças I e III estão corretas
Somente as sentenças II e III estão corretas
Nenhuma das sentenças está correta
Somente a sentença I está correta
Todas as sentenças estão corretas
8a Questão (Ref.: 201107202132) Pontos: 0,5 / 0,5
A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do
conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do
ambiente.
É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas
cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou
estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável.
É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforçospara alcançar a
intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa.
É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir
oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização.
Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e
sobre a empresa como um todo.
9a Questão (Ref.: 201107209085) Pontos: 0,5 / 0,5
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias
definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as
características que um empreendedor deve possuir:
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto,
estabelecer muitas metas.
Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da
família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido.
Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de
contatos.
Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui
uma rede de contatos.
Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem
estabelecer metas.
10a Questão (Ref.: 201107209487) Pontos: 0,0 / 0,5
Lucíola é responsável, em sua empresa, pela liberação de materiais, tais como papel para a impressora. No
entanto, não vinha percebendo há tempos, o descuido e o descaso de alguns colaboradores, que chegavam a
imprimir várias cópias desnecessárias de um mesmo documento, além de usar folhas novas como rascunho.
Recentemente, Lucíola acordou para a situação e tomou uma decisão. Com relação à postura de Lucíola diante
do problema apresentado, assinale a opção correta:
Lucíola confirmou ser uma pessoa atrativa e otimista
Lucíola demonstrou uma postura de qualidade
Lucíola demonstrou uma postura quantitativa
Lucíola demonstrou uma postura proativa
Lucíola demonstrou uma postura reativa
 
 
 
 Fechar 
 
Avaliação: CCT0112_AV2_ » INOVAÇÃO TECNOLOGICA 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 
Professor: 
SERGIO DE OLIVEIRA SANTOS 
ALBERTO WESTER 
Turma: 9019/S 
Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 15/06/2015 16:10:27 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201403090273) Pontos: 1,5 / 1,5 
Quais as principais características do empreendedor corporativo? 
 
 
 
Resposta: Um empreendedor corporativo deve ser proativo, cumprir metas estipuladas por ele próprio, se 
basear sempre no melhor da equipe, inovar em processos e ser conhecedor como um todo do produto em que 
trabalha. 
 
 
Gabarito: 
Capacidade de explorar novas oportunidades, a partir de conceitos e idéias, que se traduzem 
em produtos ou serviços tangíveis, resultando em conquista, lucro e participação de 
mercado. 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas. 
Possibilidade de trabalhar com uma idéia própria ou criar a partir da idéia de outra pessoa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201403261796) Pontos: 0,5 / 0,5 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os 
diferentes tipos de conhecimento. Vamos trabalhar inicialmente com as categorias de conhecimento tácito e 
conhecimento explícito (Nonaka & Takeuchi). 
Identifique a única característica que NÃO pertence ao conhecimento tácito: 
 
 
 
É formal e não sistemático. 
 
Não está ainda codificado em documentos escritos. 
 
Está presente somente no cérebro humano. 
 Pode ser armazenado, comunicado e transmitido por meio de diferentes mídias. 
 
Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente por meio de transmissão oral e observações 
de atividades práticas. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201403088073) Pontos: 0,5 / 0,5 
A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem 
sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos 
destes modelos: 
 
 
 
Automatizado e difundido 
 
Linear e difusor 
 Linear e interativo 
 
Difusor e interativo 
 
Autônomo e interativo 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201403088209) Pontos: 0,0 / 0,5 
A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os 
clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, 
com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de 
ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta 
ao crescimento. A situação retratada representa: 
 
 
 Flutuação e caos criativo 
 
Flutuação e intenção destrutiva 
 
Intenção e caos destrutivo 
 
Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim 
 Flutuação e caos destrutivo 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201403261963) Pontos: 0,5 / 0,5 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um 
negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa 
que NÃO pertence às principais características do comportamento empreendedor: 
 
 
 
Estabelecimento de metas 
 
Busca de oportunidades e iniciativa 
 
Exigência de eficiência e qualidade 
 Rejeição aos riscos 
 
Persuasão e redes de contatos 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201403595950) Pontos: 0,0 / 0,5 
A mudança tecnológica é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e 
processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e 
 
para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente 
organizacional inovador. 
Assinale qual das alternativas abaixo mostra corretamente o fluxo das fases do modelo linear: 
 
 
 Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => Produção 
=>Comercialização 
 
Desenvolvimento experimental =>Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Produção 
=>Comercialização 
 
Comercialização => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => Desenvolvimento experimental => 
Produção 
 
Desenvolvimento experimental => Produção => Pesquisa básica => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 Desenvolvimento experimental => Pesquisa básica => Produção => Pesquisa aplicada => 
Comercialização 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201403647127) Pontos: 0,5 / 0,5 
O EMPRETEC trabalha dez características do comportamento empreendedor que frequentemente são 
demonstradas por empreendedores bem sucedidos. Cada uma delas possui comportamentos específicos. 
 Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a "Independência e autoconfiança": 
 
 
 Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial. 
 Mantém registros financeiros e os consulta para tomar decisões. 
 Define com clareza e objetividade as metas de longo prazo. 
 Capacidade de identificar em outras pessoas pontos para multiplicar sua base de ação e realização. 
 Segue sempre em frente por acreditar na sua própria capacidade de realizar aquilo que se propôs a 
fazer. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201403090242) Pontos: 1,5 / 1,5 
Por que afirmamos que o CONHECIMENTO é uma condição imprescindível para que ocorra a inovaçãotecnológica? 
 
 
 
Resposta: Sem o conhecimento não é possível que ocorra a inovação tecnológica, pois esbarramos na falta de 
capacidade para desenvolver novos produtos. Ficamos sem um ponto de partida para um fim. Precisamos de 
conhecimento de mercado, conhecimento dos clientes e conhecimento do produto. Como podemos inovar sem 
isso? Não é possível. 
 
 
Gabarito: A inovação expressa a criação de conhecimento organizacional e deve ser entendida como um 
processo no qual a organização concebe os problemas e desenvolve meios para resolvê-los, para conseguir 
tomar as decisões. A inovação, entendida como o uso do conhecimento e das competências organizacionais com 
o objetivo de criar valor, pode ser aplicada nos processos para melhorar a qualidade dos bens/serviços, reduzir 
tempo e custos, entre outros objetivos organizacionais. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201403598003) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual impacto da Inovação Tecnológica Incremental no mercado? Assinale a resposta incorreta. 
 
 
 Modificam totalmente o modelo existente no mercado 
 
Não criam vantagens competitivas de médio e longo prazo 
 
Aparecem pequenos avanços, benefícios percebidos pelos consumidores 
 Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos 
 
Aparecem pequenas modificações de forma expressiva, como o produto é consumido 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201403089047) Pontos: 1,0 / 1,0 
Lucíola é responsável, em sua empresa, pela liberação de materiais, tais como papel para a impressora. No 
entanto, não vinha percebendo há tempos, o descuido e o descaso de alguns colaboradores, que chegavam a 
imprimir várias cópias desnecessárias de um mesmo documento, além de usar folhas novas como rascunho. 
Recentemente, Lucíola acordou para a situação e tomou uma decisão. Com relação à postura de Lucíola diante 
do problema apresentado, assinale a opção correta: 
 
 
 
Lucíola demonstrou uma postura proativa 
 Lucíola demonstrou uma postura reativa 
 
Lucíola confirmou ser uma pessoa atrativa e otimista 
 
Lucíola demonstrou uma postura quantitativa 
 
Lucíola demonstrou uma postura de qualidade 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde até . 
 
 
 
 
Avaliação On-Line 
Avaliação: AV2 - 2010.4-INOVAÇÃO TECNOLÓGICA- CCT0209 
Disciplina: CCT0209 - INOVAÇÃO TECNOLOGICA 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201001509341 - RAPHAEL DA SILVA ROMA 
Nota da Prova: 7 Nota do Trabalho: Nota da Participação: Total: 7
Prova On-Line 
Questão: AV220104CCT0209176 (121692)
1 - A empresa Meus Irmãos fabrica pães caseiros, mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. 
Que atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento ? Assinale a opção correta: Pontos da 
Questão: 1 
Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio. 
Aceitar riscos, exigir eficiência e qualidade, ter uma pequena rede de contatos, basicamente de amigos e 
realizar um planejamento sistemático. 
Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamento cuidadoso. 
Não aceitar riscos e nem ser autoconfiante demais, para não atrapalhar o comprometimento com o trabalho. 
Questão: AV220104CCT0209179 (121702)
2 - Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de costura. A partir 
desse momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria inicialmente duas costureiras, 
depois 4, depois mais, e dessa forma, criar uma grande empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, 
Maria iniciou seu negócio, contando apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa 
quando chegava uma frequesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para que depois as 
costureiras pudessem realizar o serviço. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade, que Maria 
começou a cobrar qualquer valor pelo serviço, sem qualquer critério. Além disso, nem sempre o serviço era 
bem realizado, parte por culpa de Maria, que não fazia as marcações corretamente, parte por culpa das 
antigas máquinas de costura. A história de Maria Auxiliadora é um exemplo de: Pontos da Questão: 1 
Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; inexperiência em lidar com o risco, mas que 
demonstrou grande planejamento. 
De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos riscos. 
Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação empreendedora e gerencial; 
inexperiência em lidar com o risco. 
De uma grande empreendedora que está iniciando, que buscou conhecimento ao se cercar de costureiras 
amigas. 
Questão: AV220104+CCT0209+107 (124845)
3 - Os empreendedores acreditam que é importante: Pontos da Questão: 0,5 
Dividir o problema em partes e resolve-las aos poucos; quebra de paradigmas; questionar as regras de 
forma coerente 
Agir somente pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente 
 Agir também pela intuição e não só pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma 
coerente 
Dividir o problema em partes e resolve-las aos poucos; quebra de paradigmas; aceitar as regras 
Questão: AV220104CCT0209170 (121663)
4 - A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com 
tintura (pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a 
maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. 
 Assinale a opção correta. O exemplo da família Vicentti demonstra : Pontos da Questão: 1 
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. 
apenas uma descoberta 
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais. 
uma inovação 
Questão: AV220104+CCT0209+103 (124835)
5 - Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação, qual papel podemos dizer que ele precisa 
desempenhar? Pontos da Questão: 1 
de protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas 
de protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas TI 
de protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas 
 de coadjuvante nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas de TI 
Questão: AV220104+CCT0209+322 (124904)
6 - O profissional de TI tem uma grande importância no contexto das organizações, tanto na produção de 
um produto quanto na otimização de um processo. Neste contexto, o que torna o profissional de TI obsoleto 
para a empresa é: Pontos da Questão: 0,5 
Sua dificuldade de transformar o conhecimento tácito em expllícito 
Sua incapacidade de relacionar inovação à sustentabilidade 
Seu desinteresse por inovação 
Sua limitação para seguir os desenvolvimentos tecnológicos 
Questão: AV220104CCT0209173 (121679)
7 - A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a 
inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas 
concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas 
altamente qualificados. 
 Assinale a opção correta. A estratégia adotada pela empresa Future and Us é : Pontos da Questão: 1 
uma estratégia ofensiva 
uma estratégia oportunista 
uma estratégia dependente 
uma estratégia defensiva 
Questão: AV220104 CCT0209144 (121525)
8 - Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como 
transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante 
utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se 
afirmar