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Sistemas de Informação Questionario Unidade II

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 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A ordem correta do ciclo de processamento de transações, que não apresenta erros 
na coleta, é: 
 
 
Respostas: a. Coleta, manipulação, edição, armazenamento e produção de 
documentos. 
 b. Coleta, edição, manipulação, armazenamento e produção de 
documentos. 
 c. Coleta, edição, manipulação, produção de documentos e 
armazenamento. 
 d. Manipulação, coleta, edição, produção de documentos e 
armazenamento. 
 e. Manipulação, edição, coleta, produção de documentos e 
armazenamento. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa correta: “b”. 
Comentário: A ordem correta do ciclo de processamento de 
transações é: coleta, edição, manipulação, armazenamento e 
produção de documentos. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual dos itens abaixo não se refere a uma vantagem do ERP? 
 
Respostas: a. Acesso aperfeiçoado aos dados para a tomada de decisão operacional. 
 b. Eliminação de sistemas legados inflexíveis e onerosos. 
 c. Melhoria dos processos organizacionais. 
 d. Modernização da infraestrutura tecnológica. 
 e. Custo e tempo de implantação. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa correta: “e”. 
Comentário: O desenvolvimento e a implantação do ERP demandam 
muito tempo, e o custo não é baixo, sendo estas as suas 
desvantagens. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual dos itens abaixo não é considerado um componente de um sistema de apoio à 
decisão? 
 
 
Respostas: a. Banco de dados. 
 b. Módulo batch. 
 c. Base de modelos. 
 d. Interface com o usuário. 
 e. Ferramentas de análise de dados. 
 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa correta: “b”. 
Comentário: Um sistema de apoio à decisão é composto por banco de 
dados, base de modelos, interface com o usuário e ferramentas de 
análise de dados. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual dos itens abaixo não é equivalente a uma função dos sistemas de informação 
dentro da organização? 
 
 
Respostas: a. Processar transações de forma rápida e precisa. 
 b. Fornecer suporte para a tomada de decisão. 
 c. Fornecer vantagem competitiva. 
 d. Reduzir a sobrecarga de informações. 
 e. Criar processos de negócios. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa correta: “e”. 
Comentário: Um SI tem várias funções dentro das organizações - 
funções, essas, que nascem do alinhamento da TI com os negócios. No 
entanto, não é função dos SI criar processos de negócios, mas, sim, 
suportá-los. Quem cria processos de negócios é a própria área de 
negócios. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é a função de um sistema de processamento de transação? 
 
Respostas: a. Captar e processar dados detalhados, necessários para a 
atualização dos registros das operações. 
 b. Suportar decisões estratégicas. 
 c. Suportar decisões táticas. 
 d. Integrar a organização através de um sistema modular. 
 e. Executar atividades que deveriam ser executadas por especialistas. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa correta: “a”. 
Comentário: Os sistemas de processamento de transações captam e 
processam dados detalhados, necessários para a atualização dos 
registros das operações fundamentais do negócio da organização. 
 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é o sistema de informação que suporta o relacionamento com os fornecedores? 
 
Respostas: a. Sistema de gestão da cadeia de suprimentos. 
 b. Planejamento de recursos empresariais. 
 c. Sistema de gerenciamento do relacionamento com o cliente. 
 
 d. Sistemas de apoio à decisão estruturada. 
 e. Sistemas de apoio à decisão não estruturada. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa correta: “a”. 
Comentário: Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos 
ajudam as empresas a administrar suas relações com os 
fornecedores. 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é o sistema de informação utilizado para tomar decisões estruturadas? 
 
Respostas: a. Sistema de apoio à decisão. 
 b. Sistema de informação gerencial. 
 c. Planejamento de recursos empresariais. 
 d. Sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente. 
 e. Sistemas de processamento de transação. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa correta: “b”. 
Comentário: Os sistemas de informação gerencial são projetados para 
tomar decisões estruturadas, nas quais se conhecem os 
relacionamentos que envolvem os problemas. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre os sistemas de processamento de transação batch e online, é possível afirmar 
que: 
 
 
Respostas: a. Os sistemas online acumulam transações e as enviam por lote. 
 b. Os sistemas batch processam transações imediatamente. 
 c. Os sistemas online e batch processam informações em tempo real. 
 d. Os sistemas batch acumulam transações por um período de tempo e 
as enviam por lote. 
 e. Os sistemas batch suportam melhor a tomada de decisão que os 
sistemas online. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa correta: “d”. 
Comentário: Os sistemas batch operam transações de negócios que 
são acumuladas por um período de tempo e preparadas para serem 
processadas em uma única unidade ou lote. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Um conjunto integrado de programas que gerencia as operações vitais dos negócios 
de uma empresa constitui: 
 
 
Respostas: a. Sistemas de processamento de transações. 
 b. Sistemas de informação administrativos. 
 c. O planejamento dos recursos empresariais. 
 
 d. Sistemas de informação de planejamento. 
 e. Sistemas de apoio operacional. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa correta: “c”. 
Comentário: Um Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) é um 
conjunto integrado de programas que gerencia as operações vitais dos 
negócios de uma empresa para uma organização global com múltiplas 
localizações. Ele nasceu da necessidade de agregar valor aos negócios 
através da integração de sistemas. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É uma característica de um sistema de apoio à decisão: 
 
Respostas: a. Inflexibilidade. 
 b. Próprio para decisões estruturadas. 
 c. Interatividade. 
 d. Não adaptável. 
 e. Lento para gerar informações. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa correta: “c”. 
Comentário: Um sistema de apoio à decisão é um sistema interativo, 
flexível e adaptável, especialmente desenvolvido para apoiar a solução 
de um problema gerencial não estruturado e aperfeiçoar a tomada de 
decisão.

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