Gestão de Desempenho Exercícios 3 2016.3

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05/09/2016 BDQ Prova
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     GESTÃO DE DESEMPENHO   Lupa  
 
Exercício: GST0342_EX_A3_201408054396  Matrícula: 201408054396
Aluno(a): RODOLFO NOGUEIRA DA SILVA Data: 05/09/2016 20:29:18 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201408198517)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quais os quatro procedimentos que os gestores devem executar pata configurar uma ação de realimentação ou
lições aprendidas?
Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; acompanhar a execução; apurar
resultados
Distribuir atividades; alocar recursos; acompanhar a execução; apurar resultados
Identificar fornecedores; estabelecer as entradas; acompanhar o processo de transformação; planejar
ações de treinamento
Mapear os processos; identificar entradas; identificar saídas; registrar resultados
  Identificação da situação; planejamento de uma ação corretiva; colher um resultado positivo ou
negativo e registrar; distribuir o aprendizado
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  2a Questão (Ref.: 201408293938)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As organizações podem ser definidas como um conjunto de sistemas (subsistemas, processos e atividades) que
funcionam de forma interdependente e integrada. O que podemos entender por: de forma interdepedente e
integrada?
Que as diversas atividades, processos e subsistemas são integradas mas independentes uma das outras
  Que as diversas atividades, processos e subsistemas se complementam (entradas e saídas) para gerar
os resultados pretendidos pela organização
Que as diversas atividades, processos e subsistemas dependem financeiramente e fisicamente umas
das outras
Que as diversas atividades, processos e subsistemas se referem exclusivamente às relações existentes
com clientes e fornecedores externos
Que as diversas atividades, processos e subsistemas não se relacionam nem dependem uma das outras
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201408198497)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
05/09/2016 BDQ Prova
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Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os
sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de
organização amplo e complexo, onde se procura:
A tendência de integração das várias ciências sociais
  Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
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  4a Questão (Ref.: 201408134936)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar?
É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de
desempenho.
  São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que ocorreu.
São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade.
Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito.
É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma análise do que
ocorreu.
  5a Questão (Ref.: 201408155665)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Todo sistema é composto de quatro elementos, inclusive o sistema de gestão do desempenho. Quais seriam
estes elementos?
  As entradas, o processamento, as saídas e a retroalimentação
O homem, a máquina, a informação e o mercado
Hardware, software, programação e integração
As entradas, o processamento, as pessoas, e as saídas
O homem, a matéria­prima, as máquinas e o dinheiro
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  6a Questão (Ref.: 201408303322)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os
resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo
imediatamente para que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma:
Adequação à demanda interna
Auditoria interna
Auditoria externa
  Lições aprendidas
Avaliação de resultados
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05/09/2016 BDQ Prova
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1093&turma=637159&AcessoSomenteLeitura=N 3/3
  7a Questão (Ref.: 201408797433)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quando estamos estudando os sistemas, observamos que Sistema é considerado um conjunto de elementos em
interação recíproca. Compreendendo entradas e saídas. Como exemplo de entrada e saída, temos: Assinale a
alternativa CORRETA.
Os fornecedores, as matérias­primas e os pagamentos.
Os clientes, os recursos humanos e os débitos da organização.
As mercadorias, os contratos e os sindicatos.
O mercado interno, as condições de trabalho e os clientes.
  Os fornecedores, o mercado e os clientes.
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  8a Questão (Ref.: 201408294041)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O ............ é a forma pela qual podemos conhecer e analisar as atividades desenvolvidas em uma organização.
Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo está situado na
estrutura representada pelo organograma da empresa
  Cargo
Gerenciamento
Desempenho
Título
Sistema
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