FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prova 02

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Aluno: Matrícula: 
Disciplina: CCT0212 - FUND.SIST.INFO Período Acad.: 2016.2 (G) / EX 
 
 
 
1. 
 
 
A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a 
em determinadas situações. A solução é monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação 
para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis elementos que podem 
influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o 
nível de eficiência dos seus sistemas, EXCETO: 
 
 
 
 
 
 
Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo. 
 
 
A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o funcionamento do 
sistema. 
 
 
Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio. 
 
 
O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao mesmo 
tempo, mais lento tende a ser o processamento. 
 
 
O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de 
tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente. 
 
 
 
2. 
 
 
Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões erradas custando à organização 
milhares de dólares. Se a informação não é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo 
nenhum valor para a organização. Quando dizemos que "o custo da informação não deve ser maior 
que os benefícios que podem proporcionar aos tomadores de decisão", queremos dizer que ela é uma 
informação com característica? 
 
 
 
 
 
 
Relevante. 
 
 
Econômica. 
 
 
Completa. 
 
 
Precisa. 
 
 
Confiável. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na 
Era da Internet, "uma importante atividade dos sistemas de informação é o controle de seu 
desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da empresa, a partir de um 
relatório de vendas: 
 
 
 
 
 
 
Um diretor executivo pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão 
sendo somados ao seu total; 
 
 
O gerente não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos 
padrões de desempenho estabelecidos; 
 
 
Um gerente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo 
somados ao seu total; 
 
 
O cliente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados 
ao seu total; 
 
 
O diretor executivo não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está 
atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos; 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS 
DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, 
AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, 
EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO 
COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS 
INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL? 
 
 
 
 
 
 
BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO 
 
 
CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE 
 
 
BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS 
 
 
CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA 
 
 
ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e 
recursos de rede para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e 
controle que transformam recursos de dados em produtos de informação. 
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: 
alfanuméricos tradicionais, compostos por números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem 
transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de: 
 
 
 
 
 
 
Recursos de Software 
 
 
Recursos de Rede 
 
 
Recursos Humanos 
 
 
Recursos de Dados 
 
 
Recursos de Hardware 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Uma das três funções básicas em interação de um sistema é a saída, que envolve: 
 
 
 
 
 a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final. 
 
 
processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto; 
 
 
a tecnologia de redes e conectividade, bem como os sistemas de componentes; 
 
 
o gerenciamento da tecnologia da informação que enfatiza a qualidade dos dados; 
 
 
apenas a transferência de dados alfanuméricos, convertidos em linguagem de máquina. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Marque a afirmativa correta sobre sistemas de informação. 
 
 
 
 
 
 
Podemos afirmar que um software e um sistema de informação são a mesma coisa. 
 
 
As atividades de um sistema de informação são 3: entrada; processamento; e saída. 
 
 
Os componentes de sistemas de informação são formados pelo hardware e software, pois somente eles podem 
gerar os resultados. 
 
 
Sistemas de informação surgiram nas organizações após a invenção dos computadores. 
 
 
Um sistema de informação processa dados transformado-os em informação. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou 
mais equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, 
sem estar conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações 
ou às informações que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento 
está conectado a outras máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às 
informações presentes nos outros equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior 
de informações possíveis para acesso através daquela máquina. O texto fala sobre: 
 
 
 
 
 
 
Tecnologia da Informação 
 
 
Tecnologia do Conhecimento 
 
 
Sistemas de Informação 
 
 
Redes de Computadores 
 
 
Banco de Dados