avaliando o aprendizado

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1a Questão (Ref.: 201601871036)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica? 
	
	
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	 
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	 
	Analisar e efetivar a compra virtualmente. 
	 
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	 
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601570292)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
	
	
	 
	O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
	 
	O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
	 
	O estímulo do reconhecimento do problema.
	 
	A medida do reconhecimento do problema.
	 
	Identificação de segmentos de mercado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601546318)
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	É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
	
	
	 
	estímulo na manutenção do computador 
	 
	identificação de segmentos de mercado
	 
	revelação e instalação de cores
	 
	formulação de estruturas dinâmicas
	 
	conhecimento total da população
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601460560)
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	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
	
	
	 
	Dois.
	 
	Quatro.
	 
	Cinco.
	 
	Três.
	 
	Uma.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601539229)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
	
	
	 
	É a fase de recolha e tratamento da informação.
	 
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	 
	É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
	 
	É o início do processo de compra.
	 
	É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601537576)
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	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade. 
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
	
	
	 
	Shopzilla.
	 
	Mozilla.
	 
	Bazaarvoice.
	 
	TripAdvisor.
	 
	Raveable.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601460588)
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	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:
	
	
	 
	Shopzilla.
	 
	Tripdvisor.
	 
	Mozilla.
	 
	Shoutit.
	 
	Baarvoice.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601460577)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra 
	
	
	 
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