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TEXTO_DE_APOIO-SISTEMAS_E_O_AMBIENTE_DAS_[1] - INTROD. A ADMINISTRAÇÃO

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CONCEITO DE SISTEMAS
      Ë um conjunto integrado de partes íntima e dinamicamente relacionadas, que desenvolve uma atividade ou função e destina em atingir um só objetivo. A organização visualiza como um sistema que é constituído de subsistemas. 
      Os elementos fundamentais de sistema: 
Entradas ou insumos (inputs) = sistema importa e recebe insumos do ambiente, como recursos, energia e informação. 
Saídas ou resultados( outputs) = as estradas são devidamente processadas e transformadas em resultados exportadas de novo  ao ambiente na forma de produtos ou serviços,.. 
Subsistemas = são partes do sistemas que processam toda atividades e constituem o sistema. Os subsistemas são ligados integrados através de uma rede de comunicações. 
Retroação ( feedeback) = é o efeito de retorno da saída sobre a entrada do sistema, no sentido  regulá-la  dentro de parâmetros. 
Limites = a separação entre o que é organização e o que é ambiente que a envolve externamente. As fronteiras representam a periferia da organização que se relaciona com ambiente externo.
CLASSIFICAÇÃO DE SISTEMAS    
  
Sistemas fechados : são sistemas de intercâmbio com ambiente, portanto, inteiramente programado  e determinísticos. Na verdade não existe sistemas totalmente fechados, mas sim sistema herméticos a qualquer influência ambiental o funcionamento é perfeitamente previsível e programado. 
Sistemas abertos:  são sistemas que apresentam intensas relações de intercâmbio com o ambiente. São inteiramente probabilítico e totalmente flexíveis, pois não é possível mapear todas as suas entradas e saídas. 
Característica sistêmicas: 
Totalidade ou globalismo: é um conjunto que prevalece sobre a visão analítica. A totalidade  ou globalismo significa todo é diferente  da soma de suas de suas partes. Então, o sistema deve ser visualizado como uma entidade global, características peculiares e diferentes das características de cada uma das partes. 
Abordagem teleológicas: todo sistema tem um propósito. A visão mostra que é a função e não a sua estrutura que faz o órgão  ou sistema. 
  
CONCEITO DE AMBIENTE    
  
 É tudo que envolve a empresa e é tudo o que está além das fronteiras ou limites da organização. O ambiente é caracterizado por intensa competição, dificuldades econômicas, mudanças tecnológicas, incertezas sobre políticas  governamentais e outros fatores que ameaçam o seu futuro. 
  
AMBIENTE GERAL ou MACROAMBIENTE 
  
      O ambiente geral é o meio mais amplo que envolve toda a sociedade, as noções, organizações, empresas, comunidades etc. Todas as organizações operam em um macroambiente, que é definido pelos elementos mais gerais no ambiente externo que pode potencialmente influenciar decisões estratégicas. Os componentes são: 
  
Ambiente cultural => representam a parte do ambiente geral que contém os elementos relacionados com os valores culturais que prevalecem na sociedade. 
Ambiente Legal / Político => são as políticas do governo americano que impõem limitações estratégicas e provêem oportunidades. 
Economia => O ambiente internacional é um importante  contribuinte  para outro componente crucial do macroambiente : a economia. O ambiente econômico é composto de interconexões  complexas entre a economias de diferentes países. 
O ambiente econômico afeta intensamente a habilidade de as empresas operarem  eficazmente e influencia  suas escolhas estratégicas. 
Tecnologia =>  é uma aplicação sistemática de conhecimento científico a um novo produto, processo ou serviço. A medida que a tecnologia avança, novos setores industriais, mercados aparecem nichos competitivos. 
Demografia => a demografia constitui-se de mensurações de várias características de pessoas que compõem grupos ou outras unidades sociais. 
Ambientes Social e Natural => as tendências sociais implícitas no modo como as pessoas  pensam e agem têm implicações para a administração da força de trabalho , as ações corporativas sociais e as decisões estratégicas  sobre os produtos e mercados. 
   
AMBIENTE ESPECÍFICO 
  
      O ambiente específico ou microambiente se refere ao ambiente mais próximo e imediato de cada organização. Cada organização funciona em um ambiente competitivo mais próximo e imediato. O ambiente competitivo compreende organizações específicas com as quais a organizações interage. 
  
Concorrentes 
      Ë um dos componentes de ambiente competitivo, os concorrentes dentro do setor devem lidar em primeiro lugar um com os outros. As organizações  competem pelos mesmos consumidores e tentam ganhar participação  de mercado. 
  
Agências Reguladoras 
      Os novos entrantes  em um setor competem  com as empresas estabelecidas. Muitos fatores dificultam  a entrada de novas empresas em um setor. Se houver poucas barreiras à entrada. Algumas principais barreira à entrada são as políticas governamentais, as necessidades de capital, a identificação de marcas , as desvantagens de custos e os canais de distribuição. 
Fornecedores 
      As organizações devem adquirir recursos de seus ambientes  e converter  esses recursos. 
Uma empresa está em desvantagem se ela é demasiadamente dependente de fornecedores poderosos. Poderosos constrói custos de mudanças ( custo fixos com que os compradores  arcarão se quiserem mudar de fornecedores.) 
  
Consumidores 
      São os consumidores compram os produtos ou serviços que as organizações  oferecem. Sem consumidores uma empresa não sobrevivem. Existem dois tipos de consumidores: O consumidor final é aqueles que compram produtos em  sua forma final; e o consumidor intermediário que é aqueles consumidores que compram matérias-primas ou produtos do atacado antes de vendê-las ao consumidor final. 
      Serviços ao consumidores é oferecer aos consumidores o que eles que querem ou necessitam. 
  
DINAMISMO DO AMBIENTE 
  
      O ambiente funciona como um campo dinâmico de forças que interagem  entre si provocando mudanças  e influências positivas nas oportunidades que sugerem e amortecer e absorver as influências negativas ou adaptar-se a elas. A organização identifique e aprenda a comporta-se frente a uma multiplicidade de forças ambientais diferentes, de modo a saber aproveitar o embalo das forças favoráveis e a evitar o impacto das forças desfavoráveis para manter sua sobrevivência e seu crescimento. O ambiente é uma fonte de recursos e oportunidades de onde a organização extrai os insumos necessários ao seu funcionamento e subsistência , mas é também uma fonte de restrição, limitações, coações, problemas, ameaças e contigências para a sua sobrevivência. 
  
Homogeneidade e Heterogeneidade ambiental 
      Quando uma organização tem, uma  ponta, fornecedores homogêneos, na outra o cliente homogêneos e , no mercado, concorrentes homogêneos, dizemos  que ela atua em um ambiente homogêneo. A homogeneidade ocorre quando os elementos ambientais apresentam as mesmas características e ações decorrentes de sua necessidades. Quando a organização tem, em uma ponta, fornecedores diferenciados e heterogêneos. A heterogeneidade ocorre quando os elementos ambientais apresentam diferentes características e ações decorrentes de suas necessidades próprias. 
  
Estabilidade e Instabilidade ambiental 
      Os elementos ambientais de uma organização - fornecedores, clientes, concorrentes e agências reguladoras  - são estáveis, conservadores, previsíveis e pouco mutáveis em suas ações e decisões, dizemos que ela opera em um ambiente estável, a organização mecanística ou burocrática é suficiente, face à permanência e imutabilidade dos elementos ambientais. Quando os elementos ambientais são instáveis, inovadoras, imprevisíveis e mudam constantemente suas ações e decisões, dizemos que a organização atua em um ambiente instável, a organização orgânica e adaptativa é a mais indicada, face à inovação e mutualidade dos elementos ambientais. 
  
RELAÇÕES ENTRE ORGANIZAÇÃO E SEU AMBIENTE 
  
      Quais as razões que levam a Ter preocupação em seu ambiente? Cria incerteza para a sua administraçãodas organizações. Difícil é trabalhar com incerteza e imprevisibilidade.Os eventos ambientais mudam rapidamente em função das inúmeras variáveis, o administrador não consegue absorver e conhecer todas elas e nem mesmo perceber quais serão suas tendências  e resultados. Quando  os fatores ambientais são poucos é de baixo grau de incerteza, quando os fatores ambientais mudam rapidamente, as organizações experimentam alto grau de incerteza. Para lidar com a incerteza, as organizações procuram agir através de duas formas de comportamento: adaptar-se ao ambiente ou influenciá-lo.
  
Adaptação Ambiental 
Previsão e planejamento: A previsão de mudanças ambientais e o planejamento organizacional  são atividades típicas  das grandes organizações. Criam departamento de planejamento  quando incerteza é elevada. Ë um esforço para delinear tendências  que permitam aos administradores predizerem eventos futuros. 
  
Estrutura flexível 
Uma estrutura organizacional  ágil e flexível pode funcionar como um meio de responder eficazmente as rápidas mudanças externas. Estrutura orgânica caracteriza a organização que tem  fluxos de comunicação mais livre, poucas regras e regulamentos, que encoraja o espírito  de equipe  entre os empregados e que descentraliza. As organizações orgânicas criam muitas equipes para lidar com a mudanças em matérias- primas, novos produtos, marketing, novos processos, novas leis ou mudanças de hábitos de clientes. Estrutura mecanística é o contrário é caracterizada pela rigidez das tarefas definidas, muitas regras e regulamentos que impedem maior liberdade das pessoas, centralização das decisões e pouco espírito de equipe. Ë ideal para ambientes estáveis e previsíveis. 
  
Papéis de fronteira 
      Os órgãos com papéis de fronteira ligam e coordenam a organização com os elementos -chave do seu ambiente . 
  
Fusões e empreendimentos conjuntos 
      Ocorre quando duas ou mais organizações decidem se tornar uma só. A fusão também é um meio de reduzir a incerteza a respeito do ambiente de negócios da organização. 
  
Influenciação do Ambiente
  
      Incerteza ambiental é passar por cima e tentar modificar aqueles elementos ambientais que causam problemas. 
  
Propaganda e Relações Públicas: A propaganda tem sido um meio bem- sucedido para administrar a demanda de produtos ou serviços de uma organização. 
Atividade Política : A atividade representa uma  ação organizacional  para influenciar a legislação e regulação do governo. 
Associações de Organizações: Organizações se juntam  a outras com interesses similares para constituir associações de interesses próprios. 
  
            Visualizar as características ambientais no ambiente que está o cliente, o fornecedor , o concorrente e todos os órgãos e entidades que afetam direta ou indiretamente  a organização. O desafio do administrador é mapear, localizar, conhecer, interpretar todos esses segmentos importantes para a organização. Precisa intuição antecipar segmentos se encaminhando. Ë prever o rumo das tendências antes dos concorrentes
Fonte: http://www.fontedosaber.com/administracao/ambiente-externo-e-tipos-de-sistemas.html
Capturado em 21-05-2010

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