EXERCICIO AULA 3

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1a Questão (Ref.: 201512456012)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O termo Qualificação nos tempos atuais é uma palavra de uso constante na área de Gestão de Passoas, principalmente nas áreas de seleção e treinamento. Portanto, por que devemos Qualificar pessoas no mercado de trabalho?
		
	
	Uma empresa qualifica o funcionário para que este possa desempenhar melhor seu papel em outras organizações.
	
	Para auxiliar na contratação de funcionários em período de seleção que não estão sendo treinados no período de seleção.
	 
	Para apoiar o desenvolvimento de conhecimento, habilidades e atutudes que faltam a um colaborador.
	
	Para apoiar a direção da empresa quando esta decreta falência.
	
	Para que se tornem seres humanos melhores e mais bem compreendidos nas suas questões interpessoais.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512897678)
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	Dentre os elementos que compõem o processo para o desenvolvimento de um programa de treinamento, um é essencial. Sem ele nenhum dos outros faz sentido. Qual seria?
		
	 
	Por que fazer? Justificativa
	
	Quanto custa? Valor do investimento (Custos envolvidos)
	
	Como fazer? Tipos das ações (Métodos)
	
	O que fazer? Objetivo
	
	Quando fazer? Prazos (Data, horário)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512999057)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre a diferença entre treinamento e desenvolvimento, é correto afirmar que:
		
	
	treinamento é só para o nível operacional e desenvolvimento não necessita de custos elevados.
	 
	treinamento é orientado para o presente e desenvolvimento focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na organização.
	
	treinamento envolve um custo muito alto e desenvolvimento não necessita de custos elevados.
	
	treinamento é dirigido aos executivos da empresa e desenvolvimento é para os funcionários de nível operacional.
	
	treinamento é feito dentro da empresa e desenvolvimento é feito fora do local de trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512897606)
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	Ao concluir o levantamento de necessidades de um setor, o Analista de TD identifica que os funcionários necessitam de treinamento de informática.Esse treinamento é denominado de:
		
	
	Objetivo
	 
	Técnico
	
	Sensibilização
	
	Atitudinal
	 
	Especializado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512483240)
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	Diversas são as formas de detecção de carências relacionadas à capacitação das pessoas no contexto organização. Uma das formas de detecção, envolve:
		
	
	Detalhamentos imprecisos de produtos e/ou serviços de outras empresas.
	 
	Resultados da produção (volumes, defeitos) da empresa.
	
	Resultados da produção de empresas de outros segmentos.
	
	Conjunto de informações inconsistentes existentes em outras empresas.
	
	Informações fragmentadas e deficientes existentes no sindicato de classe.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512433092)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma empresa resolveu implantar a ISO14001, para a criação de um sistema de gestão ambiental (SGA). O método de condução dos treinamentos aplicados teve de respeitar o cronograma de implantação da norma, desenvolvendo habilidades em detrimento da compreensão de expectativas e valores dos funcionários operacionais a respeito do tema. Nesses treinamentos, eles desenvolveriam as atitudes necessárias à mudança cultural, devendo as práticas de trabalho serem mais sustentáveis ambientalmente. As avaliações de reação e efetividade realizadas pelo setor de Recursos Humanos são a única fonte de indicadores para o grau de conscientização alcançado pelos funcionários. Como consequência, a implantação da ISO14001 ocorreu sem a devida compreensão dos conceitos envolvidos na mudança da proposta, e o cumprimento dos prazos e das atividades previstas no cronograma de implantação, constituído pela alta direção, contribuíram para a ilegitimidade do processo. A conscientização passou a ser entendida pelos funcionários como mais uma atribuição obrigatória para continuarem em seu emprego. Assim, cederam em prol do meio ambiente da empresa, contudo não mudaram efetivamente hábitos e costumes relacionados a práticas sustentáveis. Houve mudança no discurso da empresa, na missão e nos valores adotados. Considerando a maneira como foi realizado o processo de capacitação e conscientização implantado e os princípios da norma ISO14001, conclui-se que a empresa:
		
	
	foi capaz de conscientizar parte dos funcionários a respeito de sustentabilidade, visto que alguns dos participantes da capacitação se empenharam para assegurar seu emprego.
	 
	não foi capaz de conscientizar seus funcionários a respeito da mudança proposta, pois o processo de capacitação não contemplou o envolvimento e a participação deles.
	
	promoveu mudanças de hábitos e atitudes, pois o processo de capacitação resultou na conscientização dos funcionários a respeito de gestão ambiental.
	
	conseguiu conscientizar seus funcionários a respeito de práticas sustentáveis, pois o processo de capacitação seguiu o cronograma proposto pela alta administração.
	
	deve receber a certificação, visto que foi capaz de promover em seus funcionários uma efetiva mudança de hábitos e costumes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512456151)
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	Qual desses objetivos é pertinente ao Levantamento das Necessidades de Treinamento?
		
	
	Diagnosticar qual funcionário pode mudar de setor.
	
	Para analisar se os processos seletivos da empresa estão sendo eficazes.
	
	Para melhor compreender os conflitos psicológicos dos colaboradores.
	
	Descobrir quais colaboradores estão com atitudes interpessoais que podem ser configuradas como demissão de justa causa.
	 
	Diagnosticar quem precisa de treinamentos para reciclagem.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512897576)
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	São meios utilizados no Levantamento das Necessidades e Treinamento: I - o diagnóstico organizacional, rodízio de cargos e ampliação de funções. II- a observação direta, questionários e entrevistas com os supervisores. III- a análise do conteúdo do cargo, salários no mercado e discrepâncias de desempenho
		
	
	Somente a afirmativa III está correta
	 
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	 
	As afirmativas I, II e III estão corretas.