AV Competências Gerenciais 2016

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GST0615_AV_201603214534 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS  Avaliação: AV
Aluno: 201603214534 ­ CLEVERSON XAVIER CORREA
Nota da Prova: 3,0    Nota de Partic.: 0     Data: 15/06/2016 13:27:46 (F)
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
  1a Questão (Ref.: 658075) Pontos: 0,0  / 1,0
A avaliação de desempenho oferece informações para os empregados e dirigentes sobre o desempenho
individual e das equipes. Tais informações permitem identificar e compreender as não­conformidades no
desempenho oferecendo medidas corretivas. Há, basicamente, dois tipos de avaliações de desempenho.
Identifique quais são eles e descreva­os de modo claro e objetivo.
Resposta: realizar pesquisa de clima organizacional e treinamento
Gabarito: Avaliação Objetiva: aquela onde os dados obtidos são quantificáveis (ou numéricos), portanto
imparciais; Avaliação Subjetiva: depende da avaliação (ou julgamento) do avaliador (do gestor), sujeito à
parcialidade deste julgamento.
  2a Questão (Ref.: 575910) Pontos: 0,0  / 1,0
Identifique as técnicas estudadas para o gerenciamento do tempo, visando maior desempenho pessoal.
Resposta: para maior desempenho dos colaboradores na organização tudo tem que estar fluindo bem por isso
deve haver uma boa estrutura no ambiente de trabalho ,motivação(salario e beneficio por ex.)clareça nos
comandos de tarefa para que se saiba qual o objetivo da organização,corrigir qdo necessario e elogiar quandfo
houver um bom desempenho.
Gabarito: Efetividade e eficiência; Planejamento e execução; Autoconhecimento; e Execução sem adiamento.
  3a Questão (Ref.: 610816) Pontos: 1,0  / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que
NÃO faz parte do processo.
Fonte de informação
Receptor
Mensagem
Interpretação
  Codificador
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 233288) Pontos: 1,0  / 1,0
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está
convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas
ofertas e contra­ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual
forma de comunicação Mateus está se referindo:
Leitura.
Observação.
Discurso.
Reflexão.
  Negociação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 233320) Pontos: 1,0  / 1,0
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua
equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente
ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
Eventual.
Operacional.
  Gerente.
Assessoria.
Técnico.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 229143) Pontos: 0,0  / 1,0
Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
Superficial e conclusiva;
Conclusiva e invasiva;
  Objetiva e subjetiva;
  Parcial e imparcial;
Racional e irracional;
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 700836) Pontos: 0,0  / 0,5
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para
a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
  Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
  Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
Avaliar cargos, Propor promoções.
Treinar, Descrever funções.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 746239) Pontos: 0,0  / 0,5
Na primeira fase do desenvolvimento típico de uma equipe, segundo Balmer, Rubbin e Bommer, é interessante
esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um
de seus participantes no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente. Esse é o momento em que se
propicia a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. Assinale
a alternativa que indica, corretamente, o nome que é dado para esta primeira fase mencionada pelo enunciado
Desempenho
Agitação
  Desenvolvimento
Normatização
  Formação
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 52584) Pontos: 0,0  / 0,5
Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é
necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
  Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
  Pela ausência de motivação e paciência.
Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 233491) Pontos: 0,0  / 0,5
Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de
averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das
organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e
contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis
principais:
  Interpessoal, Informação, Indecisão.
  Interpessoal, Informação, Decisão.
Objetividade, Informação, Decisão.
Interpessoal, Formação, Decisão.
Interpessoal, Informal, Decisão.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.