av2 Gestão qualidade

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1a Questão (Cód.: 44926) 
Pontos: / 
1,5 
A Metalúrgica Araçatuba Ltda., fabricante de moto-bombas 
elétricas, utiliza sinais coloridos para indicar a normalidade ou 
anormalidades constatadas na linha de produção, com seguintes 
códigos: 
Cor verde = normal, sem problema. 
Cor amarela = alerta, atenção, sinal de possível problema 
Cor vermelha = problema detectado, paralização da produção na 
linha 
O uso desses sinais corresponde a que conhecido método? 
 
 
 
2a Questão (Cód.: 70659) 
Pontos: 
0,5 / 1,5 
A série de normas ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios 
que englobam vários aspectos da gestão de qualidade. Apenas a 
ISO 9001 exige que todos os 20 elementos estejam presentes no 
sistema da qualidade. No item Identificação e rastreabilidade, quais 
as identificações devem ser rastreadas para o produto e por quais 
fases do processo? 
 
 
4a Questão (Cód.: 45443) 
Pontos: 
0,0 / 1,0 
Na busca de maior competitividade a opção da verticalização 
oferece como principais desvantagens: 
 
 Menor investimento; Menor flexibilidade (perda de foco); 
Redução da estrutura da empresa. 
 Menor investimento; Maior flexibilidade (perda de foco); 
Aumento da estrutura da empresa. 
 Maior investimento; Menor flexibilidade (perda de foco); 
Redução da estrutura da empresa. 
 Maior investimento; Maior flexibilidade (ganho de foco); 
Redução da estrutura da empresa. 
 Maior investimento; Menor flexibilidade (perda de foco); 
Aumento da estrutura da empresa. 
 
 
 
5a Questão (Cód.: 46698) 
Pontos: 
0,0 / 0,5 
Assinale a alternativa que corresponde à Técnica dos 5 Por ques: 
 
 Técnica utilizada para levantar as prováveis causas de um 
problema 
 Conduz o questionamento para a identificação e validação da 
Causa Raiz de um problema 
 Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação 
 Estratifica os problemas 
 Utilizado para estabelecer e manter a padronização 
 
 
 
 
 
 
 
 
8a Questão (Cód.: 45412) 
Pontos: 
0,0 / 0,5 
A opção da verticalização por parte de muitas empresas ocorre face 
as vantagens que oferece, dentre elas: 
 
 Dependência de terceiros, menores lucros, menor autonomia e 
dependência de terceiros para novas tecnologias. 
 Independência de terceiros favorecendo a redução dos custos e 
desenvolvimentos de novas tecnologias de processo. 
 Independência de terceiros, maiores lucros, maior autonomia e 
domínio sobre tecnologia própria. 
 Dependência de terceiros, menores lucros, maior autonomia e 
dependência de terceiros para novas tecnologias. 
 Dependência de terceiros favorecendo a redução dos custos e 
desenvolvimentos de novas tecnologias de processo. 
 
 
 
9a Questão (Cód.: 45002) 
Pontos: 
0,0 / 0,5 
A ferramenta Fluxograma é uma técnica de representação gráfica 
que por meio da utilização de símbolos permite a representação de 
um processo, sua análise e redesenho com a finalidade: 
 
 Permitir a identificação de falhas, verificação, aprimoramento 
dos processos e retrabalho de processos que possibilita a 
redução de custos operacionais. 
 Apresentar soluções relativas a problemas correlacionados a 
pelo menos duas variáveis com a finalidade de se melhorar a 
produtividade. 
 Permitir a identificação de sobrecarga de determinados 
operários com o objetivo de redução de custos. 
 Apresentar soluções a falhas detectadas de forma prévia com o 
objetivo de aprimorar processos e aumentar a lucratividade. 
 Permitir a identificação de falhas, aumentos de custos e baixa 
produtividade de determinadas áreas com o propósito de 
proporcionar aumento nos lucros.