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Simulado: GST0001_SM_ Aluno (a): Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 05/09/2016 21:41:08 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201402203134) Pontos: 0,1 / 0,1 Atualmente, pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras. São elas? Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo. Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor. Os 5 P's. Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda. Os 4P's, mais o mercado. 2a Questão (Ref.: 201402044037) Pontos: 0,1 / 0,1 Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que: I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época. II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os meios de produção. Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima? Somente (II) é verdadeira. Ambas são verdadeiras e ambas se complementam. Somente (I) é verdadeira. Ambas são falsas. Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas. 3a Questão (Ref.: 201402045319) Pontos: 0,1 / 0,1 De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era: Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência. Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente. Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais. Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos. 4a Questão (Ref.: 201402289547) Pontos: 0,1 / 0,1 Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing? Orientação de demanda. Orientação de produção. Orientação de produto. Orientação de venda. Orientação de marketing societal. 5a Questão (Ref.: 201402669226) Pontos: 0,1 / 0,1 Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada pela AMA, marque a opção correta: O marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes. O marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse. O marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos. O marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. O marketing deve ser visto como propaganda
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