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Estratégia Competitiva e Função Produção na Construção Civil

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1
ESTRATÉGIA 
COMPETITIVA E A 
FUNÇÃO 
PRODUÇÃO
2 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
ESTRATÉGIA COMPETITIVA E 
A FUNÇÃO PRODUÇÃO
AMBIENTE
ORGANIZAÇÃO
NEGÓCIOS
FUNÇÕES
3 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
O QUE É ESTRATÉGIA?
Envolve, de forma integrada, decisões em relação a:
Ù Produtos e tecnologia que devem ser 
desenvolvidos;
Ù Seleção de mercado e tipo de clientes a serem 
atingidos;
Ù Criação e manutenção de vantagens competitivas.
Prof. Evandro César Tenca - MBA USP/TGP – TG-001
4 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
O QUE É ESTRATÉGIA?
Prof. Evandro César Tenca - MBA USP/TGP – TG-001
Estratégia é ser diferente.
A empresa deve criar produtos e serviços que 
atendam às necessidades e desejos de clientes 
escolhidos como alvo, com preços compatíveis 
ao ”valor“ oferecido, de forma mais 
compensadora que os demais concorrentes.
5 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
ESTRATÉGIA
n Compromisso com a ação (fará umas coisas e 
não fará outras)
n Padrão para a tomada de decisão
n Decisões estratégicas:
n Têm efeito abrangente 
n Definem posição da organização/negócio/função 
relativamente ao ambiente
n Aproximam a organização de seus objetivos de 
longo prazo
6 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
ESTRATÉGIA
nDefinição da estratégia:
n Pensar no passado, presente e futuro
nOlhar interna e externamente (estrutura do 
setor, outros aspectos ambientais)
n Considerar o certo e o incerto (construir 
cenários, planejar)
7 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
•estratégia competitiva
•estratégia de produção
•competência gerencial
•competência tecnológica
Fatores internos
à organização
Fatores da
estrutura do setor
Mercados Concorrentes
Configuração
Fatores ambientais
•Macroeconômicos
•Internacionais
•Sociais
•Tecnológicos
•Normativos
•Financeiros
•Políticos
•Institucionais
•Legais
Fatores determinantes da competitividade 
(de uma empresa e de uma indústria)
8 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
ETAPAS BÁSICAS
Fluxo do Planejamento Estratégico
FUNDAMENTOS
MISSÃO 
CORPORATIVA
ANÁLISES FORMULAÇÕES
OBJETIVOS
ESTRATÉGIA 
PARA UEN’S
ESTRATÉGIA 
DE
COMPETIÇÃO
PLANOS DE
AÇÃO
MACRO -
AMBIENTE
INTERNA
INDÚSTRIA
FORÇAS E 
FRAQUEZAS
AMEAÇAS E
OPORTUNIDADES
FATORES
CHAVE DE
SUCESSO
MERCADO
Prof. Evandro César Tenca - MBA USP/TGP – TG-001
9 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
Aspectos 
negativos do 
ambiente
Threats
(ameaças)
Aspectos 
positivos do 
ambiente
Opportunities
(oportunidade)Informações 
externas
Desvantagens 
internas
Weaknesses
(pontos fracos)
Vantagens 
internas
Strenghts 
(pontos fortes)Informações 
internas
Análise SWOT
10 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
ESTRATÉGIA COMPETITIVA 
n Competitividade = capacidade de competir de forma 
duradoura
n 2 tipos básicos de vantagens competitivas:
nBaixo custo 
nDiferenciação
n 3 estratégias competitivas 
nCompetição por liderança em custo
nCompetição por diferenciação
nEnfoque 
M. Porter (1989)
11 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
M. Porter (1989)
Vantagem Competitiva
Escopo 
Competitivo
Custo mais 
baixo
Diferenciação
Alvo 
amplo
Alvo 
estreito 
(nicho)
1. Liderança de Custo 2. Diferenciação
3a. Enfoque no Custo 3a. Enfoque na 
Diferenciação
Conceito de 
agregação de 
valor.
12 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
HIERARQUIA DA ESTRATÉGIA
nCorporativa (organização)
nDe negócios 
nFuncional
13 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
INTERAÇÃO FUNCIONAL COM FOCO 
NA FUNÇÃO PRODUÇÃO
Desenv. de 
produto/serviço
Engenharia/ 
suporte técnico
Marketing
Recursos 
humanos
Contabilidade 
e finanças
Compras
Administração da 
produção
Fig. 1.2 Slack,1999
14 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
Papéis complementares da função 
produção
n Apoio para a estratégia empresarial
n Implementadora da estratégia empresarial 
-> faz a estratégia “acontecer”
n Impulsionadora da estratégia empresarial -
> é dela que vem a vantagem competitiva
15 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
VISÃO RESTRITA DA PRODUÇÃO
Recursos 
transformados
Input
Materiais 
Informações
Consumidores
INPUT
Recursos de 
transformação
Input
Materiais 
Informações
Consumidores
AMBIENTE
AMBIENTE
PROCESSO
DE 
TRANFORMAÇÃO
Bens e 
serviços
Fig. 1.3 Slack,1999
OUTPUT
16 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
EXEMPLOS
Operações 
 
 
Recursos 
transformados e de 
transformação (input) 
Processo de 
transformação 
Saídas 
(Outputs) 
Linha aérea Aeronave 
Pilotos de equipe de 
bordo 
Equipe de terra 
Passageiros e cargas 
 
Movimentação de 
passageiros e 
cargas 
Passageiros e 
cargas 
transportadas 
Loja de 
departamentos 
Bens à venda 
Vendedores 
Caixas registradoras 
Consumidores 
 
Exibição de bens 
Orientação de 
vendedores 
Venda de bens 
Bens ajustados 
às necessidades 
dos 
consumidores 
Construtora 
 
 
 
 
 
17 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
RECURSOS TRANSFORMADOS
nMateriais
nInformações
nConsumidores
18 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
RECURSOS DE TRANSFORMAÇÃO
nInstalações: prédios, equipamentos, 
terrenos e tecnologia do processo de 
produção
nFuncionários: aqueles que operam, 
mantém, planejam e administram a 
produção
19 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO
nMateriais: 
n Propriedades físicas
n Localização
n Posse
n Estocagem
n Informações:
n Propriedades informativas
n Posse
n Estocagem
n Localização
20 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
nConsumidores: 
nPropriedades físicas
nEstocagem
nLocalização
nEstado fisiológico
nEstado psicológico
PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO
21 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
nPropriedades intrínsecas
nLocalização
nPossenEstocagem
PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO 
DE MAT., INFO. OU CONSUM.
22 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
SERVIÇOS E BENS
n Tangibilidade
n Estocabiliadade
n Transportabilidade
n Simultaneidade
n Contato com o consumidor
n Qualidade
23 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
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a
Bens puros
Tangível
Pode ser estocado
Produção precede o 
consumo
Baixo nível de contato c/ 
consumidor
Pode ser transportado
Qualidade evidente
Intangível
Não pode ser estocado
Produção e consumo 
são simultâneos
Alto nível de contato 
c/ consumidor
Não pode ser transportado
É difícil julgar a qualidade
Serviços PurosFig. 1.4 Slack,1999
24 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
Distinção entre tipos de operações 
de produção
n Volume de output
n Variedade de output
n Variação de demanda de output
n Grau de contato com o consumidor envolvido 
na produção do output
25 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
A FUNÇÃO PRODUÇÃO E A 
ABORDAGEM ESTRATÉGICA
n Entender o que está tentando atingir:
n papel exercido pela produção na 
Organização/Negócio e definição sobre como 
contribuir para o alcance dos objetivos da 
Organização
n tradução dos objetivos organizacionais em 
termos de implicações quanto aos objetivos de 
produção
26 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
OBJETIVOS DE PRODUÇÃO
n Qualidade
n Velocidade
n Confiabilidade
n Flexibilidade
n Custo
27 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
QUALIDADE
nFazer certo as coisas
nLida com a satisfação do 
consumidor
nTraz estabilidade e eficiência à 
organização
28 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
VELOCIDADE
n Quanto tempo consumidor espera pelo bem 
ou serviço
n Internamente: tomada de decisões, 
movimentação de materiais, fluxo de 
informações
n Influência no estoque
n Redução de riscos
29 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
CONFIABILIDADE
nConsumidores receberam quando 
foi prometido
n Influência interna ao processo de 
produção
30 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
FLEXIBILIDADE
n Alterar o que a operação faz, como faz, 
quando faz
n facilidade de mudança
n Exigências dos consumidores quanto às 
mudanças:
n produtos / serviços
n mix (variedade)
n volume
n tempos de entrega
31 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
CUSTO
nGrande importância
nFontes de gastos:
n Funcionários
n Instalações, tecnologia e equipamentos
nMateriais
n Influenciado pelos outros objetivos
32 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
Alta produtividade 
total
Produção 
rápida 
Processos 
isentos de erro
Habilidade 
para morar
Efeitos internos 
dos cinco 
objetivos de 
desempenho
Operação 
confiável
Rapidez Confiabilidade
FlexibilidadeQualidade
Custo
Produtos/serviços 
sob especificação
Tempo de 
entrega 
reduzido
Preço baixo, margem alta 
ou ambos
Entrega 
confiável
Freqüência de novos produtos/serviços
Ampla variação de produto/serviço
Ajustamentos de volume e entrega
33 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
PRIORIDADE DE OBJETIVOS
nNecessidades dos consumidores
nAtividades dos concorrentes 
nEstágio do ciclo de vida do 
produto
34 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
Fatores competitivos 
(Fatores chaves de sucesso)
Se os consumidores valorizam estes:
Preço baixo
Qualidade alta
Entrega rápida
Entrega confiável
Produtos e serviços inovadores
Ampla gama de produtos e serviços
A habilidade de mudar a quantidade 
ou o prazo de entrega dos produtos e 
serviços
Objetivos da Função produção
A serem priorizados na definição de uma 
estratégia para a função produção:
Custo
Qualidade
Rapidez
Confiabilidade
Flexibilidade (produto/serviço)
Flexibilidade (mix ou composto de 
produtos)
Flexibilidade (volume ou entrega)
35 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
RANKING DOS FATORES
nGanhadores de pedidos 
nQualificadores
nMenos importantes
36 PCC-2301 - Gestão da Produção na Construção Civil I – Aula 9Profs. Ubiraci E.L. de Souza & Francisco Ferreira Cardoso - Maio 2006
INFLUÊNCIA DOS CONCORRENTES
nÉ necessário ser mais competente 
no objetivo privilegiado pelo 
consumidor 
nExistindo concorrente competitivo 
em um dos objetivos pode-se 
priorizar outro

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