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* * Planejar Organizar Liderar Controlar Ambiente Externo * * PLANEJAR CONCEITOS: É o ato de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los (Daft). É o processo de estabelecer objetivos e de determinar o que deve ser feito para alcançá-los (Schermerhorn). É decidir antecipadamente aquilo que deve ser feito, como fazer, quando fazer e quem deve fazer ( o’Donnell & Heihrich). * * PLANOS E OBJETIVOS OBJETIVOS – São os resultados específicos ou as metas que se deseja atingir. PLANO - É uma colocação ordenada daquilo que é necessário para atingir os objetivos. PROCEDIMENTOS - Define uma série específica de passos para alcançar certas metas. * * SEIS PASSOS DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS – Para onde queremos ir? QUAL A SITUAÇÃO ATUAL – Onde estamos agora? QUAIS AS PREMISSAS EM RELAÇÃO AO FUTURO? O que temos pela frente? QUAIS AS ALTERNATIVAS DE AÇÃO? Quais os caminhos possíveis? QUAL A MELHOR ALTERNATIVA? Qual o melhor caminho? IMPLEMENTE O PLANO ESCOLHIDO E AVALIE O RESULTADO – Como iremos percorrê-lo? * * OS TRÊS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (Nível institucional ou estratégico) Mapeamento ambiental e avaliação das forças e limitações da organização. PLANOS TÁTICOS (Nível intermediário) Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos em nível departamental. PLANOS OPERACIONAIS (Nível operacional) Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa. * * AS TRÊS ORIENTAÇÕES DO PLANEJAMENTO * * CONCEITOS QUE DEVEMOS SABER FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO – São os elementos condicionantes no alcance dos objetivos da organização, ou seja, são os aspectos ligados diretamente ao sucesso da organização. Benchmarking – Processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como líderes empresariais ou representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional. * * ALGUMAS RAZÕES PARA UTILIZAR O BENCHMARKING * * PLANEJAMENTO NOS TRÊS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS * * TESTES TREINAR E CAPACITAR O PESSOAL OPERACIONAL DESAFIAR MERCADOS REGIONAIS TÁTICO DESINVESTIR NOS NEGÓCIOS NÃO ESSENCIAIS ESTRATÉGICO
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