Roteiro do plano de negócios
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Roteiro do plano de negócios


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Roteiro do Plano de Negócios 
Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e 
os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de negócios é composta 
de: 
 
1- Descrição do negócio 
 
Esta seção apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-
se enfatizar as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente. 
Devem constar nesta seção: 
 
\uf0a7 Descrição do negócio que se pretende criar \u2013 Produto/ serviço e mercado/ cliente. 
\uf0a7 Equipe gerencial - O aspecto mais importante da descrição do negócio é mostrar que a empresa 
possui pessoas qualificadas e comprovadamente experientes nos níveis de comando. 
\uf0a7 Missão \u2013 Utilidade do produto ou serviço e da empresa para seus clientes. Uma declaração de missão 
é uma declaração do propósito da organização, o que ela deseja atingir. 
\uf0a7 Visão do empreendimento, ou seja, como aquele empreendimento será no futuro, suas perspectivas, 
situação no mercado (% do mercado) ou quantidade de pessoas atendidas. 
\uf0a7 Nome da empresa e do produto/serviço. 
\uf0a7 Porte da empresa. 
\uf0a7 Localização \u2013 Proximidade com clientes, disponibilidade, meios de acesso, possibilidade de expansão 
etc. 
 
2- Análise do mercado e do ambiente 
 
Toda estratégia de negócio depende de como a empresa abordará o seu mercado consumidor, sempre 
procurando se diferenciar da concorrência, agregando maior valor aos seus clientes, sempre com o intuito de 
conquistá-los continuamente. 
 
É extremamente importante que a empresa conheça muito bem o mercado onde atua ou pretende atuar, 
pois só assim conseguirá estabelecer uma estratégia de Marketing vencedora. 
 
A análise da concorrência é de suma importância em qualquer plano de negócios. A concorrência 
(competidores) de uma empresa não se limita aos concorrentes diretos, aqueles que produzem 
produtos/serviços similares ao da empresa. Devem ser considerados também os competidores indiretos, 
aqueles que de alguma forma desviam a atenção de seus clientes, convencendo-os a adquirir seus 
produtos/serviços. 
 
Ao analisar o nicho de mercado de mercado onde a empresa está inserida, o empreendedor deve mostrar 
como este mercado está segmentado, as tendências do setor e de seu segmento específico, as tendências de 
consumo, a rivalidade entre as empresas do setor, as barreiras de entrada nesse mercado, os 
produtos/serviços substitutos, o poder de negociação dos fornecedores e o poder de negociação dos 
compradores. 
 
Uma análise completa de mercado e do ambiente deve conter as seguintes informações: 
 
\uf0a7 As tendências ambientais do contexto do negócio de ordem demográfica, econômica, tecnológica, 
política, legal, social e cultural. Esta análise permite a empresa entender como o mercado se 
apresenta para ela. 
\uf0a7 A descrição da indústria onde a empresa está inserida: qual o tipo de negócio, tamanho do mercado 
atual e futuro (projetado), quais os segmentos de mercado existentes, qual o seu segmento 
específico e quais a tendências desse segmento, qual o perfil dos consumidores/clientes. 
\uf0a7 Análise dos principais competidores: descrição de seus produtos e/ou serviços, posicionamento de 
mercado, suas forças e fraquezas, práticas de Marketing utilizadas (conceito do produto, política de 
preços, canais de distribuição e promoção), tamanho do mercado e participação deste mercado. 
\uf0a7 Efetuar comparação com os competidores: mostrar quais os seus diferenciais em relação aos 
principais competidores. 
 
3 - Estratégia 
 
Uma ferramenta útil para elaborar uma análise estratégica é a análise SWOT \u2013 Strengths (forças), 
Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). A análise SWOT é 
extremamente útil para traçar um panorama da situação atual e prevista para o negócio. 
 
3.1 - Objetivos de desempenho 
Os objetivos e metas apresentam o que a empresa busca atingir, e devem ser escritos de forma que possam 
ser medidos, comparados e avaliados. Os objetivos são anseios de ordem macro, aqueles que a empresa 
define de forma a cumprir sua missão de negócio, em busca de sua visão. 
Exemplos: volume de vendas, participação no mercado, posicionamento em relação aos concorrentes etc. 
 
3.2 - Vantagens competitivas 
Nesse caso, as principais perguntas são: 
 
\uf0a7 Como a empresa pretende se distinguir da concorrência e conquistar os consumidores/clientes? 
\uf0a7 Quais são as perspectivas de diversificação? 
\uf0a7 Quais serão os indicadores e mecanismos de controle do desempenho estratégico? 
 
4 - Marketing e vendas 
 
As estratégias de Marketing são os meios e métodos que a empresa deverá utilizar para atingir seus 
objetivos. Essas estratégias geralmente se referem ao composto de Marketing (Marketing Mix) agrupados 
nos \u201c4 Ps\u201d: produto, preço, praça e promoção. 
 
5 - Operações 
 
\uf0a7 Descrever detalhadamente os produtos/serviços e sua relação com o cliente. 
\uf0a7 Descrever a tecnologia aplicada no produto/serviço e no negócio como um todo. 
\uf0a7 Descrever o desenvolvimento do serviço, seus processos, seu ciclo de produção. 
\uf0a7 Descrever as necessidades para o desenvolvimento do serviço, suas características, custos, 
fornecedores básicos e alternativos, sazonalidade etc. 
\uf0a7 Descrever os equipamentos que são utilizados no processo produtivo, os custos de manutenção, os 
operadores necessários, etc. 
 
6 - Estrutura organizacional 
 
Descrição do empreendimento e das atribuições de seus principais cargos. 
A estrutura é representada pelo organograma da empresa, mostrando suas diretorias e departamentos e a 
subordinação de cada um. 
 
Exemplos: Estrutura organizacional da empresa (organograma), descrições dos cargos principais e nomes dos 
ocupantes dos cargos de direção. 
 
6.1 Recursos humanos 
 
Plano de mão-de-obra \u2014 lista de cargos e quantidade de ocupantes necessários. 
Competências desejadas dos funcionários. 
 
 
7- Tecnologia da informação 
 
Infraestrutura, softwares (apoiar as operações) e site. 
 
8 - Riscos 
 
Principais riscos do negócio - mecanismos de gestão dos riscos e prevenção de perdas. 
 
9 - Finanças 
 
A parte financeira deve refletir em números tudo o que foi escrito até então nas outras seções do plano, 
incluindo investimentos, gastos com Marketing, despesas com vendas, gastos com pessoal, custos fixos e 
variáveis, projeção de vendas, análises de rentabilidade do negócio etc. 
 
10 - Legislação 
 
Legislação aplicável à empresa.