Conhecimentos em Gestão Empresarial

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Questão 1/5
Analise as afirmações abaixo e identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F). Em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados
( ) compõe-se de entrada e saída, sem necessidade de realimentação
( ) coleta, transforma e dissemina informações em uma organização
( ) conjunto de componentes para apoio a tomada de decisões, a coordenação e ao controle de uma organização
	A	F-F-F-V
	B	F-V-F-V
	C	V-F-V-V
	D	V-V-V-F
Questão 2/5
Desenvolver o planejamento em uma empresa envolve diversas etapas e estas têm sua devida importância em um planejamento integrado dentro da companhia. As informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores.
Identifique na coluna da direita o nível que corresponde à coluna da esquerda.
Assinale a sequência correta.
	A	2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
	B	3 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3
	C	2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3
	D	3 – 1 – 2 – 3 – 3 – 2
	E	1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3
Questão 3/5
A priori, mapear processos através de fluxogramas ou outro tipo de notação, parece ser algo relativamente fácil, mas não é bem assim. Processos mal mapeados não irão traduzir a realidade da empresa estudada. Para evitar falhas no mapeamento de processos, alguns passos (ou regras) devem ser seguidos (utilizados) como referência. Entre esses passos podemos destacar:
	A	a) ( ) Identificar objetivos, entradas, saídas, clientes e fornecedores do processo e elaborar fluxograma de raias.
	B	b) ( ) Identificar objetivos, entradas, saídas e clientes do processo e criar um fluxo de processos baseado no SIPOC.
	C	c) ( ) Identificar objetivos, entradas, saídas, fornecedores e clientes do processo e documentar estados atual e futuro.
	D	d) ( ) Identificar a análise do negócio, clientes e entradas e saídas do processo.
Questão 4/5
Os dados são geralmente coletados em grandes volumes e em formatos inadequados para serem usados diretamente pelas pessoas. Para que se tornem úteis, é necessária a sua conversão por meio de algum tipo de formatação ou configuração que permita sua interpretação. 
De acordo com o exposto, podemos exemplificar uma situação, onde José é um gerente de vendas e recebe uma planilha de vendas na região Sul no semestre corrente. Como constam todas as vendas, José decide fazer uma análise categorizando as vendas por cidade. Esta tarefa é um tipo de transformação de dados em informação, ou seja:
	A	Categorização
	B	Cálculo
	C	Condensação
	D	Correção
	E	Contextualização
Questão 5/5
Tal qual se pode definir um objeto em várias línguas, o mapeamento de processos pode ser representado através de várias notações, ou linguagens. Em um comparativo mais técnico, o desenho técnico mecânico está para engenharia mecânica como as linguagens (ou notações) de mapeamento estão para o mapeamento de processos, ou seja, são ferramentas essenciais. Dentre as notações estudadas para mapear processos, analise as afirmativas a seguir:
I. O VSM (mapeamento do fluxo de valor) é uma ferramenta que ajuda a enxergar e entender os fluxos de materiais, informações e de processos/pessoas para eliminação dos desperdícios e agregação de valor ao cliente
II. O VSM (mapeamento do fluxo de valor) é uma notação introduzida por Michael Porter e tipicamente aplicada em Planejamento Estratégico, pressupõe um fluxo simples da esquerda para a direita dos processos que contribuem para gerar valor aos clientes.
III. O fluxograma funcional é uma notação que representa como o fluxo de trabalho cruza unidades organizacionais (departamentos, setores, áreas ou cargos da organização).
IV. Business Process Modeling Notation (BPMN) é um padrão de notação relativamente novo para modelagem de processos bastante utilizado por profissionais de “BPM”.
 Agora assinale a alternativa correta:
	A	
Afirmativas II e III, apenas.
	B	Apenas a afirmativa II é correta.
	C	
Afirmativas I , II e IV, apenas.
	D	
Apenas a afirmativa III está correta.
	E	Afirmativas I , III e IV, apenas.