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1 2 AULA 1 – O GERENCIAMENTO DE CUSTOS EM PROJETOS 3 INTRODUÇÃO 3 CONTEÚDO 4 DEFINIÇÃO 4 ABORDAGEM PANORÂMICA DOS PROCESSOS DO GERENCIAMENTO DE CUSTOS 4 O PAPEL DO GESTOR DE CUSTOS 5 TIPOS DE CUSTOS 5 PLANO DE CONTAS 10 PLANEJAMENTO DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS 13 ATIVIDADE PROPOSTA 14 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO 15 REFERÊNCIAS 21 BIBLIOGRAFIA BÁSICA 21 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR 21 CHAVES DE RESPOSTA 22 AULA 1 22 ATIVIDADE PROPOSTA 22 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO 22 3 Introdução Na quadra atual, o cenário econômico mundial demanda uma reconfiguração da gestão de custos em quaisquer organizações. Mudanças profundas nos processos de negócios de indústrias, empresas de serviços e comércio impelem uma acelerada competitividade de cadeias de valores em diversos segmentos. Obviamente, a gestão de custos, tão importante para o aumento da margem das cadeias de valores, não ficou alheia às mudanças. Os custos possuem caráter dissuasório essencial no início dos projetos, etapa onde reside certo desconhecimento, uma vez que ou os custos estão sendo negociados ou não estão totalmente desvendados. Nesse contexto, o gerenciamento de custos tem fundamental importância, pois alimenta o sistema de informações que são utilizados como suporte para tomada de decisão. Objetivos 1. Definir gerenciamento de custos em projetos, realizar uma abordagem panorâmica dos seus referidos processos e apresentar o papel do gestor de custos; 2. Conhecer a diferença entre os tipos de custos e assimilar o que deve abranger o plano de contas; 3. Compreender a importância do planejamento do gerenciamento de custos. 4 Conteúdo Definição Com base no que está estatuído na 5ª Edição do Guia PMBOK (PMI, 2013), que traz uma série de inovações em relação à edição anterior, o gerenciamento dos custos abarca os processos incluídos no planejamento, estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser encerrado em concordância com o orçamento previsto. Em face da magnitude das correções cujos projetos são submetidos normalmente, o gerenciamento de custos é imprescindível em assegurar que o projeto seja executado, respeitando as premissas previstas no orçamento. Abordagem panorâmica dos processos do gerenciamento de custos Conforme o Guia PMBOK 5ª edição, o gerenciamento de custos em projeto possui quatro processos fundamentais e que serão abordados ao longo desta disciplina. No entanto, cabe listar aspectos panorâmicos de cada processo: Planejar gerenciamento dos custos: esse processo é uma inovação do Guia PMBOK 5ª edição. Ele contém a descrição de como serão realizados os demais processos. Define instrumentos, técnicas, critérios e políticas que serão utilizados; Estimar custos: determina a estimativa dos custos de cada elemento de um projeto; Determinar o orçamento: permeia a utilização de métodos de previsão para custos agregados, simulações e adequação às variáveis de restrições de um projeto; 5 Controlar custos: acompanha a execução do orçamento, lançando mão de indicadores que servem como suporte para tomada de ações, visando corrigir ou prevenir rumos. O papel do gestor de custos Assessorar a organização patrocinadora do projeto, apoiando a inovação da ênfase dos sistemas de contabilidade gerencial no âmbito do gerenciamento de custos em projetos, visando: Incremento do atendimento das necessidades dos clientes e sustentabilidade da cadeia de valores da organização; Gerar e manter vantagem competitiva dentro de uma organização, trabalhando a sinergia dos demais atores aliados aos custos, tais como: riscos, integração, tempo e qualidade; Alcançar metas estratégicas de uma organização através de desenvolvimento de projetos apoiados pelo gerenciamento de custos, atuando nos processos de planejamento, estimativa e controle de custos; Atuação positiva nos balanços patrimoniais das organizações, visando as frequentes reduções de custos e influenciando o dispêndio financeiro percebido em projetos. Tipos de custos Por ocasião do planejamento de gerenciamento de custos e estimativa de custos, serão utilizados tipos de custos que se diferem quanto a aspectos estabelecidos pela contabilidade gerencial. Portanto, conhecer bem a diferença entre esses custos é fundamental para o gerenciamento de projetos. 6 Os diferentes tipos de custos podem ser analisados sob a égide de dois aspectos: Quanto aos produtos: custos diretos e indiretos; Quanto ao volume de atividade: custos fixos e variáveis. Custos diretos de um projeto são de imediata compreensão qualitativa e quantitativa, alcançada através dos recursos demandados para a execução das atividades. A natureza de tais custos é a direta apropriação ao produto, não sendo necessária a utilização de rateios, pois são perfeitamente mensuráveis. São exemplos de custos diretos: mão de obra direta, horas de trabalho, materiais diretos utilizados no projeto, etc. Custos indiretos não estão relacionados exatamente a uma atividade específica. No entanto, os custos indiretos devem constar no orçamento de quaisquer projetos. As parcelas dos custos indiretos são atribuídas a cada tipo de atividade dentro de um projeto, em razão de critérios de rateio ou estimativas estabelecidos previamente. Normalmente, classificam-se os custos indiretos em quatro grandes grupos de custos, a saber: Custos administrativos são os custos ligados diretamente à administração de uma organização. Exemplos de custos administrativos: Obtenção de material de expediente; Energia elétrica; Remuneração de auditores e consultores; Salário do pessoal que atua na área da administração da organização. 7 Custos comerciais são todos os custos envolvidos na comercialização dos produtos de uma determinada empresa. Exemplos de custos comerciais: Salários e comissões de vendedores Propaganda e marketing Royalties Custos tributários são advindos de leis específicas. Impostos, taxas e tarifas são exemplos de custos tributários. Custos financeiros são os custos do capital percebido para determinado fim, seja oriundo do capital próprio ou de terceiros. Exemplo de custos financeiros: valor dos juros incorridos em empréstimo. Quanto ao volume da atividade, podemos dividir os custos em fixos e variáveis. Custos fixos são aqueles que não passam por quaisquer alterações de valor no nível de atividade inserida em um projeto. Exemplo de custos fixos: Alugueis de equipamentos e imóveis Remuneração do pessoal que trabalha na administração Segurança e limpeza (Adaptado de: http://julianakolb.files.wordpress.com/2011/05/custo2.png) 8 Custos variáveis, diferente dos custos fixos, são aqueles que variam diretamente com o nível de atividades inseridas em um projeto, ou seja, quanto maior o volume da atividade, maior o custo variável. Exemplo de custos variáveis: Insumos utilizados no projeto Matéria-prima Energia elétrica (Adaptado de: http://julianakolb.files.wordpress.com/2011/05/custo2.png) Custos totais do projeto é o resultado do somatório dos custos fixos e variáveis. (Adaptado: http://julianakolb.files.wordpress.com/2011/05/custo2.png) Nota-se que a soma dos custos fixos e variáveis da empresa é naturalmente o custototal. Deve-se ressaltar que temos apenas custos fixos por ocasião de grau de atividade zero. Conforme o volume da atividade cresce, os custos totais incrementam-se em função do valor dos custos variáveis. 9 Podemos calcular o custo total de equipamentos de um projeto, por exemplo, com base nos custos elencados na tabela abaixo. Custo fixo Custo variável Depreciação (nota) Itens de suprimento e outros materiais diretos Seguro Consumo de energia Juros Operação Custos afundados (sunkcosts): é o montante monetário já investido no projeto durante seu ciclo de vida (nota). Logo, por ser um investimento já realizado, o gerente de custos não possui qualquer controle sobre os custos afundados. Importante notar que os sunkcosts não influenciarão os custos futuros. Caso o projeto não siga adiante, o montante referido é considerado afundado. Custos de oportunidade: considera-se custo de oportunidade a precificação da desistência de um projeto preterido a outro projeto. Vejamos um exemplo do cálculo do custo de oportunidade. A diretoria de marketing de uma empresa varejista de moda feminina recebeu um montante financeiro de $1.000.000,00 para custear um projeto. A mesma vislumbrava investir em um grande lançamento de novo modelo no mercado para as compras de natal. Existiam dois projetos, a saber: o lançamento de uma bermuda ou de uma saia. No lançamento da bermuda, a empresa alcançaria faturamento de $1.200.000,00. No lançamento da saia, o varejista faturaria $1.500.000,00. O custo de oportunidade ao selecionar o projeto do lançamento da bermuda, ao invés do lançamento da saia, é de $1.500.000,00, pois o varejista deixaria de perceber um faturamento de $1.500.000,00, caso prefira o lançamento do produto bermuda à saia. 10 Plano de contas “O plano de contas consiste em um conjunto de títulos, apresentados de forma coordenada e sistematizada, previamente definidos, nele traduzida a estrutura das contas a serem utilizadas de maneira uniforme para representar o estado patrimonial da entidade, e de suas variações, em um determinado período”. (Manual de Contabilidade do Sistema CFC/CRCs, 2009). Ressalta-se que o plano de contas busca uniformizar os registros contábeis para que os dados constantes do mesmo sejam analisados de forma pertinente, uma vez que o plano de contas pertence à organização patrocinadora do projeto. Plano de contas é um importante instrumento direcionador para as tarefas de escrituração contábil. “Um plano de contas ideal deve ter o elenco de contas (relação de todas as contas a serem utilizadas), a função das contas (finalidade de cada uma) e o mecanismo de funcionamento das mesmas (a maneira como se debita e credita e a relação com outras). Na elaboração do plano de contas são evidenciadas as contas sintéticas (aquelas que resumem os registros contábeis e não são escrituradas) e as contas analíticas (aquelas que recebem diretamente os registros contábeis)”. (SILVA et al., 2010). 11 12 Estrutura básica de um plano de contas. Fonte: Manual de Contabilidade do Sistema CFC/CRCs Finalidade: com vistas a exaurir relacionamento e funcionamento das contas, sua função e seu conceito, o plano de contas possuía as seguintes finalidades: Estabelecimento dos códigos e análise das contas; Deixar clara a função das contas; Antecipar as derivações das contas; Efetuar apontamento da relação entre os grupos ou mesmo entre as contas; Consignar o título das contas; Deixar clara a classificação das contas; Destrinchar o funcionamento das contas; Estabelecer regras para o registro das contas; Consignar a função das contas; Explicitar os critérios de avaliação; Consignar o título das contas; Propor os modelos de demonstração. Os componentes são considerados objetos importantíssimos que compõem um plano de contas, a saber: Demonstrativos Função das contas Princípios gerais Funcionamento das contas Elenco das contas Normas de avaliação e apuração Notas adicionais 13 Características: os planos de contas devem ser elaborados sob a luz das normas técnicas e refletindo o anseio das organizações. Para tal, são necessárias as seguintes características: Unidade que permita ampliações e reduções consistentes; Acurácia dos preceitos e princípios de contabilidade; Acessibilidade e clareza; Unidade técnica de nomenclatura e de funcionamento; Uniformidade advinda dos princípios gerais; Atender aos anseios da organização; Fidelidade sobre informações dos patrimônios da organização. Planejamento de gerenciamento de custos Consiste em descrever como serão utilizados os processos de gerenciamento de custos. O mote é definir as ferramentas e técnicas a serem utilizadas, além de padrões e políticas a serem observadas. Entradas, ferramentas e saídas do processo de planejar o gerenciamento dos custos (PMI, 2013): (Fazer animação) Entradas: Plano de gerenciamento do projeto Termo de abertura do projeto Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais Ferramentas: Opinião especializada Técnicas analíticas Reuniões 14 Saídas Plano de gerenciamento dos custos Conforme o Guia PMBOK 5ª edição (PMI, 2013), o plano de gerenciamento de custos deve documentar os processos de gerenciamento dos custos, suas ferramentas e técnicas associadas, normalmente selecionadas durante a definição do ciclo de vida do projeto. Assim, o plano de gerenciamento dos custos pode estabelecer o seguinte (PMI, 2009): Níveis de exatidão; Unidades de medida; Associações com procedimentos organizacionais; Limites de controle; Regras para medição do desempenho; Formatos de relatórios; Descrições dos processos. Atividade proposta Com base nos conceitos abordados nesta aula, elabore, em no máximo duas laudas, uma análise dos principais aspectos do planejamento de gerenciamento de custos da empresa em que trabalha ou qualquer outra organização. 15 Exercícios de fixação Questão 1 No PMBOK, o gerenciamento de custos do projeto inclui os processos de __________________, _______________, __________________ e __________________, de modo que seja possível terminar o projeto dentro do orçamento aprovado. Planejamento, estimativa, orçamentação e controle da qualidade. Estimativa, sequenciamento das atividades, controle de custos e desenvolvimento do cronograma. Planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos. Planejamento, garantia da qualidade, controle de custos e desenvolvimento do cronograma. Controle integrado de mudanças, planejamento, sequenciamento das atividades e orçamentação. Questão 2 Assinale a alternativa INCORRETA referente ao papel do gestor de custos. a) Gerar e manter vantagem competitiva dentro de uma organização, trabalhando a sinergia de demais atores aliados aos custos, tais como: riscos, integração, tempo e qualidade. b) Alcançar metas estratégicas de uma organização através de desenvolvimento de projetos apoiados pelo gerenciamento de custos, atuando nos processos de planejamento, estimativa e controle de custos. c) Apoiar a inovação da ênfase dos sistemas de contabilidade gerencial, no âmbito do gerenciamento de custos em projetos. d) Atuação nos balanços patrimoniaisdas organizações, visando frequentes incrementos de custos e influenciando o dispêndio financeiro percebido em projetos. e) Todas alternativas estão CORRETAS. 16 Questão 3 Considerando-se os processos de gerenciamento de custo do projeto, é CORRETO afirmar que: a) Estimativa de custos refere-se ao desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos recursos necessários para terminar as atividades do projeto. b) Controle de custos corresponde à agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base (algo que sirva de referência) dos custos. c) Orçamentação é o controle dos fatores que criam as variações de custos e controle das mudanças no orçamento do projeto. d) Desenvolvimento do cronograma é a análise dos recursos necessários, restrições do cronograma, durações e sequências de atividades para criar o cronograma do projeto. e) Controle do cronograma refere-se ao controle das mudanças no cronograma do projeto. Questão 4 O estabelecimento de uma linha de base de custos é uma finalidade do seguinte processo de gerenciamento de custos? a) Planejar gerenciamento dos custos. b) Estimar custos. c) Determinar o orçamento. d) Controlar custos. e) Planejar cronograma. 17 Questão 5 É uma avaliação qualitativa dos custos prováveis dos recursos necessários para completar a atividade do projeto: a) Planejar gerenciamento dos custos. b) Estimar custos. c) Determinar o orçamento. d) Controlar custos. e) Planejar cronograma. Questão 6 O custo depreciável de um item é o custo do item como ativo subtraindo o: a) Valor residual. b) Custo inicial menos despesas de operação. c) Custo inicial menos valor residual. d) Valor residual mais despesas de operação. e) Custo inicial mais valor residual. Questão 7 Um produto é vendido a R$150 por unidade. O custo variável por unidade é R$40 para mão de obra e R$60 para materiais. Se o custo fixo é R$10.000, quantas unidades devem ser vendidas para igualar os custos? a) 400 a) 500 b) 1000 c) 3000 d) 200 18 Questão 8 Como integrante de um projeto, você é responsável por produzir 18 peças especiais e sabe que pode produzir 9 peças especiais por turno. Você sabe também que há um setup de R$1.000,00 para alterar a linha de produção para produzir essas especiais. Cada peça especial consome R$20,00 de material e requer meia hora de trabalho (taxa de R$10,00 por homem/hora). Usando essas informações, qual é o custo fixo total para fabricar essas peças especiais? E o custo variável? a) R$3.000,00 / R$450,00 b) R$1.000,00 / R$950,00 c) R$1.000,00 / R$450,00 d) R$27.270,00 / R$400,00 e) R$2.727,00 / R$400,00 Questão 9 São aqueles que variam diretamente com o nível de atividades inseridas em um projeto, ou seja, quanto maior o volume da atividade, maior serão esses custos. a) Custos fixos b) Custos variáveis c) Custos afundados d) Custos de oportunidade e) Custos diretos 19 Questão 10 É o montante monetário já investido no projeto durante seu ciclo de vida, logo, por ser um investimento já realizado, o gerente de custos não possui qualquer controle sobre esses custos afundados. a) Custos fixos b) Custos variáveis c) Custos afundados d) Custos de oportunidade e) Custos diretos Questão 11 Assinale a opção que preencha a lacuna abaixo: ________________________ devem documentar os processos de gerenciamento dos custos, suas ferramentas e técnicas associadas, normalmente selecionadas durante a definição do ciclo de vida do projeto. a) Cronograma b) Plano de gerenciamento de custos c) Orçamento d) Plano de contas e) Estimativa de custos 20 Questão 12 Com base no Guia PMBOK 5ª edição, assinale a opção que corresponde a uma saída do processo planejar o gerenciamento dos custos (PMI, 2013). a) Termo de abertura do projeto b) Fatores ambientais da empresa c) Plano de gerenciamento de custos d) Plano de contas e) Estimativa de custos Questão 13 Qual processo do gerenciamento de custos é uma inovação do Guia PMBOK 5ª edição em relação à edição anterior, definindo instrumentos, técnicas, critérios e políticas que serão utilizados? a) Controlar custos b) Estimar custos c) Determinar orçamento d) Planejar gerenciamento dos custos e) Desenvolver cronograma Questão 14 Conforme o Guia PMBOK 5ª edição (PMI, 2013), consiste numa entrada do processo de gerenciamento dos custos, que deve documentar os processos, ferramentas e técnicas associadas, normalmente selecionadas durante a definição do ciclo de vida do projeto. a) Opinião especializada b) Termo de abertura do projeto c) Fatores ambientais da empresa d) Ativos de processos organizacionais e) Plano de gerenciamento do projeto 21 Questão 15 Constitui-se como uma importante ferramenta do processo de gerenciamento dos custos: a) Opinião especializada b) Técnicas analíticas c) Fatores ambientais da empresa d) Ativos de processos organizacionais e) Plano de gerenciamento do projeto Referências Bibliografia básica PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). 5ª ed., 2013. Capítulos 1, 2, 3, 7 e Anexo A1. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 4ª ed. [S.l.]: PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2009. Bibliografia complementar CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE. Manual de Contabilidade do Sistema CFC/CRCs. Brasília: CFC, 2009. SILVA, M. C; BATISTA, E. M; OLIVEIRA E. J. Novo Plano de Contas Aplicado ao Setor Público: uma análise comparativa. Revista Ambiente Contábil. UFRN – Natal –RN: v. 2 n.1, p. 15-26, jan/jun. 2010. 22 Aula 1 Atividade proposta Resposta: O aluno deverá descrever como serão utilizados os processos de gerenciamento de custos em uma organização. O mote é definir as ferramentas e técnicas utilizadas, padrões e políticas observadas. Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo “Planejar o gerenciamento dos custos” (PMI, 2013): Entradas: Plano de gerenciamento do projeto Termo de abertura do projeto Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais Ferramentas: Opinião especializada Técnicas analíticas Reuniões Saídas: Plano de gerenciamento dos custos Exercícios de fixação Questão 1 - C Justificativa: Conforme o Guia PMBOK 5ª edição, o gerenciamento de custos em projeto possui quatro processos fundamentais: planejar gerenciamento dos custos, estimar custos, determinar o orçamento e controlar custos. 23 Questão 2 - D Justificativa: Atuação positiva nos balanços patrimoniais das organizações, visando frequentes reduções de custos e influenciando o dispêndio financeiro percebido em projetos. Questão - A Justificativa: São processos de gerenciamento de custo do projeto: Planejamento do gerenciamento dos custos: contém a descrição de como serão realizados os demais processos. Define instrumentos, técnicas, critérios e políticas que serão utilizados; Estimativa de custos: desenvolvimento de uma estimativados custos dos recursos necessários para terminar as atividades do projeto; Orçamentação: agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base (algo que sirva de referência) dos custos; Controle de custos: controle dos fatores que criam as variações de custos e controle das mudanças no orçamento do projeto. Questão 4 - C Justificativa: São processos de gerenciamento de custo do projeto: Planejamento do gerenciamento dos custos: contém a descrição de como serão realizados os demais processos. Define instrumentos, técnicas, critérios e políticas que serão utilizados; Estimativa de custos: desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos recursos necessários para terminar as atividades do projeto; Orçamentação: agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base (algo que sirva de referência) dos custos; 24 Controle de custos: controle dos fatores que criam as variações de custos e controle das mudanças no orçamento do projeto. Questão 5 - B Justificativa: São processos de gerenciamento de custo do projeto: Planejamento do gerenciamento dos custos: contém a descrição de como serão realizados os demais processos. Define instrumentos, técnicas, critérios e políticas que serão utilizados; Estimativa de custos: desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos recursos necessários para terminar as atividades do projeto; Orçamentação: agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base (algo que sirva de referência) dos custos; Controle de custos: controle dos fatores que criam as variações de custos e controle das mudanças no orçamento do projeto. Questão 6 - A Justificativa: A depreciação consiste na diferença entre o preço de aquisição de um bem e o seu valor residual (valor esperado do ativo no fim de sua vida útil), decorridos um tempo de uso. Essa redução de valor do capital investido decorre, geralmente, pelo desgaste ou perda de utilidade em função do uso, ação da natureza ou obsolescência. Questão 7 - E Justificativa: 150 X = (40 + 60) X + 10.000 X=200 Questão 8 - C Justificativa: Embora sejam necessários dois turnos (18/9 = 2) para produzir as 18 peças, basta alterar o setup da máquina no início do primeiro turno, pois nada foi informado em sentido contrário. Sendo assim, o custo fixo é de apenas 1 setup: R$1.000,00. 25 Para o cálculo do custo variável, temos que somar o material e a mão de obra por peça especial. Material = R$ 20,00 por peça especial. Mão de obra = 0,5 hora por peça especial x R$10,00 por homem-hora = R$ 5,00. R$25,00 por peça especial. Custo variável = 18 peças x R$25,00 por peça especial = R$450,00. Questão 9 - B Justificativa: Custos variáveis, diferente dos custos fixos, são aqueles que variam diretamente com o nível de atividades inseridas em um projeto, ou seja, quanto maior o volume da atividade, maior o custo variável. São exemplos de custos variáveis: insumos utilizados no projeto, matéria- prima e energia elétrica. Questão 10 - C Justificativa: Custos afundados (sunkcosts): É o montante monetário já investido no projeto durante seu ciclo de vida (nota). Logo, por ser um investimento já realizado, o gerente de custos não possui qualquer controle sobre os custos afundados. Importante notar que os sunkcosts não influenciarão os custos futuros. Caso o projeto não vá adiante, o montante referido é considerado afundado. Questão 11 - B Justificativa: Conforme o Guia PMBOK 4ª edição (PMI, 2008), o plano de gerenciamento de custos deve documentar os processos de gerenciamento dos custos, suas ferramentas e técnicas associadas, normalmente selecionadas durante a definição do ciclo de vida do projeto. Questão 12 - C Justificativa: Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo “Planejar o gerenciamento dos custos” (PMI, 2013): Entradas: Plano de gerenciamento do projeto 26 Termo de abertura do projeto Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais Ferramentas: Opinião Especializada Técnicas analíticas Reuniões Saídas: Plano de gerenciamento dos custos Questão 13 - D Justificativa: Planejar gerenciamento dos custos: Esse processo é uma inovação do Guia PMBOK 5ª edição em relação à edição anterior. Ele contém a descrição de como serão realizados os demais processos. Define instrumentos, técnicas, critérios e políticas que serão utilizados. Questão 14 - E Justificativa: Conforme o Guia PMBOK 5ª edição (PMI, 2013), o plano de gerenciamento de custos deve documentar os processos de gerenciamento dos custos, suas ferramentas e técnicas associadas, normalmente selecionadas durante a definição do ciclo de vida do projeto. Questão 15 - B Justificativa: Entradas, Ferramentas e Saídas do Processo “Planejar o gerenciamento dos custos” (PMI, 2013): Entradas: Plano de gerenciamento do projeto Termo de abertura do projeto Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais Ferramentas: 27 Opinião Especializada Técnicas analíticas Reuniões Saídas: Plano de gerenciamento dos custos
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