Gabarito da AP1 de Gestão da Produção 2016.1

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Gabarito da AP1 de Gestão da Produção – 2016.1
1)
a) Integração vertical.
b) As empresas de plano de saúde constituem uma operação de prestação de serviço, cujas características principais são intangibilidade, simultaneidade, maior participação do cliente no processo, maior dificuldade de filtrar defeitos de qualidade.
2)D
a) G
F
E
C
B
A
b) (8 x 60 x 60) / 480 , Tempo de ciclo = 60 segundos
c) 480 / 60 = 4 estágios
d) Fase 1 (A e B), Fase 2 (C e D), Fase 3 (E e F) e Fase 4 (G).
e) O balanceamento pode ser considerado perfeito, pois a perda de tempo foi zero, ou seja, todos os estágios apresentaram a mesma carga de trabalho.
3)
F – Bandejão possui layout por produto e restaurante de alto padrão, posicional.
F – A customização requer que os preços praticados sejam mais elevados, assim como o tempo de entrega.
V-
F- O nível ótimo de produção ocorre quando os custos médios unitários de produção são minimizados.
F- A classificação existente refere-se a fontes internas à empresa e fontes externas à empresa.
4)
 a) KoChi: custos. Huag: qualidade e flexibilidade de produto. Cothy: rapidez. 
b) A importância relativa dos objetivos de desempenho pode ser influenciada pelas preferências dos clientes; pelas ações dos concorrentes e pelo ciclo de vida dos produtos.
5)
a)
	Fator Locacional
	Importância (peso)
	Local A
	 
	Local B
	 
	Local C
	 
	Qualidade dos Serviços Públicos
	2
	9
	18
	7
	14
	7
	14
	Disponibilidade de Recursos Humanos capacitados
	3
	6
	18
	8
	24
	7
	21
	Disponibilidade de matéria prima
	5
	7
	35
	8
	40
	6
	30
	Receptividade da comunidade local
	1
	10
	10
	6
	6
	7
	7
	Capilaridade das vias de transporte
	3
	8
	24
	7
	21
	7
	21
	 
	 
	40
	105
	36
	105
	34
	93
a) O critério mostrou indiferença entre os locais A e B, que são os dois melhores.
b) Os fatores quantitativos analisam especialmente os custos locacionais. No exemplo anterior, eles seriam fundamentais para desempatar a análise qualitativa que igualou o desempenho dos locais A e B.