GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO

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Avaliação: GST0193_AV_201002155088 » GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201002155088 - WALLACE SILVA MORAIS 
Professor: LUIZ ROBERTO MARTINS BASTOS Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 6,1 Nota de Partic.: 2 Data: 07/11/2013 19:11:07
1a Questão (Ref.: 201002334167) DESCARTADA
Segundo Freire (2006) em seu texto ¿Barreiras na Comunicação da Informação¿, há dois recursos indispensáveis 
para a eficiência de qualquer indústria, processo de produção ou comércio. Quais são estes recursos? 
e)Estratégia e análise quantitativa da informação
a)Balanços financeiros e sua efetiva informação
c)Informação e sua efetiva comunicação
d)Informação efetiva e estratégia
b)Estratégia e sua comunicação efetiva
2a Questão (Ref.: 201002341963) Pontos:0,0 / 0,8
É o conjunto de tecnologias usado para gerir o ciclo de vida da informação não estruturada, contemplando as fases 
de criação/captura, armazenamento e distribuição. 
ERP (Enterprise Resourcing Planning).
ECM (Enterprise Content Management).
ASP (Active Server Pages).
CRM (Customer Relationship Management).
SaaS - Software as a service (Software como serviço).
3a Questão (Ref.: 201002304363) Pontos:0,8 / 0,8
Avalie as seguintes afirmativas, segundo a relevância da informação:
I. O que é irrelevante hoje pode se tornar relevante amanhã.
II. Toda informação é relevante dependendo do objetivo que se tenha.
III. A informação retrata uma realidade que tem a ver com o gestor.
IV. A informação subsidia meu processo de tomada de decisão.
As afirmativas corretas são:
Apenas as afirmativas III e IV.
Apenas as afirmativas II, III e IV.
Apenas as afirmativas I e II.
Apenas as afirmativas I, II e III.
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As afirmativas I, II, III e IV.
4a Questão (Ref.: 201002305688) Pontos:0,8 / 0,8
Business Intelligence (BI) reúne um conjunto de soluções tecnológicas que envolve um processo de coleta, 
transformação e análise e distribuição de dados, que envolve um conjunto de ferramentas e técnicas que objetivam 
dar suporte à tomada de decisão. Os benefícios do BI são: (Assinale a alternativa INCORRETA).
Ampliar a compreensão das tendências dos negócios com melhor consistência nas estratégias e ações.
Oferecer respostas rápidas, criando um micro cubo na máquina cliente ou no servidor.
Máximo retorno do investimento: alinhar projetos de TI com as metas estabelecidas.
Maior efetividade nas implementações dos projetos, facilitando a identificação de riscos e gerar segurança 
nas operações.
Planejamento corporativo mais amplo com a substituição de soluções de menor alcance por resultados 
integrados pela informação consistente. 
5a Questão (Ref.: 201002342210) Pontos:0,5 / 0,8
Você acaba de assumir um novo desafio, ocupando o cargo de Analista de Gestão de TI na empresa PTQS.O seu 
gerente, consciente em lhe familiarizar com a área, pediu que você revisasse a última versão do planejamento de 
TI. Durante a leitura você observou que existiam atividades a serem realizadas em curto, médio e longo prazo. 
Considerando os níveis organizacionais, podemos fazer as seguintes associações: as atividades de longo prazo 
pertencem ao nível ____________________________; as atividades de médio prazo pertencem ao nível 
________________________________ ; e, as atividades de curto prazo pertencem ao nível 
________________________________. 
Resposta: Estrategico, gerencial e operacional (tatico).
Gabarito: Estratégico; Tático; e, Operacional.
6a Questão (Ref.: 201002334180) Pontos:0,8 / 0,8
No capítulo 'Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva', Isa Maria Freire aborda o tema da 
`consciência possível'. Sobre este processo é correto afirmar que: 
I: A consciência possível determina que há informações cuja compreensão se torna incompatível com as 
características de um grupo, pois o conteúdo da informação ultrapassa o máximo de consciência possível daquele 
grupo, resultando na incompreensão da mensagem.
II: A consciência possível defende a idéia de que a realidade objetiva de um grupo possui um limite. Se o conteúdo 
da mensagem for superior a tal limite, evidenciam-se os obstáculos para o entendimento da mensagem.
III: Uma forma de resolução do problema explicitado em (II) seria a transformação da estrutura sociocultural do 
grupo. 
e)Todas as afirmações estão corretas
a)As afirmações I e II estão corretas
c)As afirmações I e III estão corretas
b)As afirmações II e III estão corretas
d)Nenhuma das afirmações está correta
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7a Questão (Ref.: 201002304387) Pontos:0,8 / 0,8
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações, tais como:
Assinale a alternativa INCORRETA.
MONARQUIA
REPUBLICANO
FEDERALISMO
ANARQUIA
FEUDALISMO
8a Questão (Ref.: 201002304324) Pontos:0,8 / 0,8
Vantagem competitiva é um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar 
mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes, isto é, a razão pela qual os clientes escolhem 
o seu produto, e não o dos seus concorrentes, exatamente porque a sua oferta tem algo que eles buscam e é 
melhor do que a oferta dos concorrentes. Alguns exemplos de Vantagem Competitiva: 
(Assinale a alternativa INCORRETA).
Atendimento.
Conhecimento.
Inovação.
Planejamento.
Criatividade.
9a Questão (Ref.: 201002341965) Pontos:0,0 / 0,8
Descreva SaaS - Software as a service (Software como serviço).
Resposta: É um conjuto de tecnologia usado para gerir o ciclo de vida da informação não estruturada contemplando 
as fases de criação/captura, armazenamento e distribuição.
Gabarito: É uma forma de distribuição e comercialização de software. No modelo SaaS o fornecedor do software se 
responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, 
segurança da informação) e o cliente utiliza o software via internet, pagando um valor recorrente pelo uso. 
A característica principal é a não aquisição das licenças, mas sim pagar pelo uso como um "serviço" e a 
responsabilidade do fornecedor pela disponibilização do sistema.
10a Questão (Ref.: 201002334177) Pontos:0,8 / 0,8
No capítulo 'Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva', Isa Maria Freire aborda o tema da 
Ciência da Informação e suas barreiras comunicacionais. Entre as posições defendidas por ela, é correto afirmar 
que: I: A Ciência da Informação se posiciona em um processo de troca de mensagens que possui valor econômico, 
político, social e cultural, reforçando as idéias e valores dominantes em uma sociedade industrial
II: Um dos maiores desafios da disciplina da Ciência da Informação é superar as barreiras que se interpõem entre 
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emissores e receptores no processo de comunicação da informação
III: A junção da informação com a efetiva comunicação colaboram, segundo a autora, para formar o recurso mais 
importante para a eficiência em qualquer empresa.
d)As afirmações I e III estão corretas
a)As afirmações I e II estão corretas
b)As afirmações II e III estão corretas
e)Nenhuma das afirmações está correta
c)Todas as afirmações estão corretas
11a Questão (Ref.: 201002334193) Pontos:0,8 / 0,8
Segundo Alexandre da Costa Alves, em seu capítulo ¿Sistema de Informação Organizacionais: Tipologia e 
Adequação¿, os sistemas de gestão de documentos, bem como os sistemas de workflow, podem se classificados 
como sistemas de automação de escritórios. Sobre estes dois sistemas, é correto afirmar que: 
I: Os sistemas de gestão de documentos incluem a criação, armazenamento e recuperaçãode documentos 
digitalizados, podendo se informações de textos como editores de texto, até recursos de hipertexto e hipermídia. 
II: Sistemas de workflow embasam a utilização de documentos eletrônicos, apoiando o processo organizacional, 
automatizando e utilizando critérios de roteamento destes documentos na rede para suporte a diversos 
trabalhadores, combinando conceitos de correio eletrônico e sistemas de processamento de imagens.
III: As afirmações I e II estão incorretas, pois os propósitos de sistemas como o de gerenciamento de documentos 
e workflow é permitir que todos os documentos sejam tratados eletronicamente, dispensando o papel físico do 
ambiente de trabalho. Aliás, o propósito deste tipo de sistema não é outro senão cessar o uso do papel tão logo 
seja possível.
b)As afirmações II e III estão corretas
a)As afirmações I e III estão corretas
d)Nenhuma das afirmações está correta
e)Somente a afirmação III está correta
c)As afirmações I e II estão corretas
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
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