AP1 de HPA I 2016 2º Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2016/2º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I 
Coordenadores: José Antonio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Gabarito 
 
 
 
 
 
 
 
“A Administração é a arte das artes 
 por ser a organizadora do talento” 
 J J Servan-Schreiber 
 
 
1ª Questão: O trabalho do administrador é complexo e multidimensional e requer uma série 
de habilidades. 
___________________ é o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas 
específicas e inclui o domínio dos métodos, das técnicas e dos equipamentos que env olvem 
funções específicas. Envolve ainda, o conhecimento especializado, a capacidade anal ítica e o 
uso competente de instrumentos e técnicas para a resolução de problemas em áreas 
específicas. Marque a opção que completa a lacuna. 
a. habilidade conceitual; 
b. habilidade humana; 
Orientações para prova: 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas; 
 só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; 
 cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto; e 
 a questão discursiva vale 2,5 (dois pontos e meio) e deve ser respondida de forma 
sucinta no espaço reservado. 
 NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR DURANTE A PROVA. 
 
 
 
 
c. habilidade transitória; 
d. habilidade técnica. 
 
Ainda sobre as habilidades necessárias aos administradores, podemos afirmar que na alta 
administração predomina o exercício das habilidades conceituais (1) e na gerência média, 
prevalecem as habilidades humanas (2). 
Sobre as afirmações (1 e 2): 
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; 
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; 
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; 
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 
 
2ª Questão: Podemos inferir dos estudos realizados que a organização e a empresa moderna 
nasceram com a Revolução Industrial graças a vários fatores, como: (1) ruptura das estruturas 
corporativas da Idade Média; (2) avanço tecnológico e aplicação dos progressos científicos à 
produção; (3) substituição do tipo artesanal por um tipo industrial de produção. 
a. Somente os fatores (1) e (2) estão corretos. 
b. Somente os fatores (1) e (3) estão corretos. 
c. Somente os fatores (2) e (3) estão corretos. 
d. Somente um dos fatores (1), (2) ou (3) está correto. 
e. Todos os fatores (1), (2) e (3) estão corretos. 
 
3ª Questão: "As ideias básicas dos economistas clássicos liberais constituem os germes iniciais 
do pensamento administrativo de nossos dias." (Chiavenato, 2011, p. 28) 
(1) Adam Smith já visualizava o princípio da especialização dos operários em uma manu fatura 
de agulhas e já enfatizava a necessidade de se racionalizar a produção. (2) O princípio da 
especialização e o princípio da divisão do trabalho, desenvolvidos por Smith, aparecem em 
referências em seu livro Princípios da Administração Científica. (3) Para Smith, a origem da 
riqueza das nações reside na divisão do trabalho e na especialização das tarefas, preconizando 
o estudo dos tempos e movimentos que, mais tarde, Fayol e Luther Gulick iriam desenvolver 
como a base fundamental do Taylorismo. (4) Autores como Marx e Braverman apoiaram a 
contribuição decisiva que Adam Smith proporcionou ao sistema capitalista de produção. 
a. Apenas a assertiva (1) está correta. 
b. Apenas a assertiva (2) está correta. 
c. Apenas a assertiva (3) está correta. 
d. Apenas a assertiva (4) está correta. 
e. As assertivas (1), (2) e (4) estão corretas. 
f. As assertivas (2) e (3) e (4) estão corretas. 
 
4ª Questão: A partir dos anos de 1970, o modelo de produção em massa mostrou-se 
inadequado por diversas razões, exceto: 
a. pois não era capaz de atender ao aumento das expectativas dos clientes; 
b. pois houve o surgimento de novas tecnologias, como a informática, a robotização e a 
automação de processos; 
c. pois tinha por objetivo produzir e entregar produtos de alta qualidade e baixo custo, feitos 
sob medida para atender às necessidades e expectativas dos clientes; 
d. pois também houve uma intensificação da competição no mercado consumidor; 
e. pois a intensificação da competição exigiu das empresas maior criatividade, agilidade e 
flexibilização na gestão da produção. 
 
5ª Questão: O principal objetivo de Taylor era criar um novo modelo de planejamento e 
organização da produção industrial baseado em critérios e parâmetros científicos. Em seu 
modelo Taylor desenvolveu, exceto: 
a. estudo de tempos e movimentos; 
b. um plano de incentivo salarial; 
c. uma abordagem prescritiva da administração; 
d. o modelo de supervisão funcional; 
e. estudo sobre a unidade de comando. 
 
6ª Questão: Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em tarefas e, para 
cada tarefa, estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de execução: 
com isso, chegou a um padrão ótimo de produção – “o dia ótimo de trabalho”, expresso em 
unidades produzidas. (1) 
e, sua principal crença era o the best way, que pode ser entendido como a melhor, portanto, a 
única maneira de executar um trabalho. (2) 
 
De fato os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço teórico -
prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor? 
( ) sim 
( ) não 
 
Ainda sobre as afirmações (1 e 2): 
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; 
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; 
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; 
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 
 
7ª Questão: Complementando os estudos tayloristas sobre a fadiga física, os Gilbreths 
dividiram a fadiga em duas categorias: a fadiga necessária, e, a fadiga desnecessária. 
Com o objetivo de reduzir a fadiga necessária, os Gilbreths desenvolveram medidas como a 
redução das horas diárias de trabalho e o aumento dos dias de descanso remunerado. (1) 
E, como proposta para reduzir a fadiga desnecessária, os Gilbreths propuseram o redesenho 
do ambiente físico de trabalho, com melhorias na iluminação, layout e maior racionalização do 
trabalho.(2) 
 
De fato os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço teórico-
prático desenvolvido por Lilian Gilbreth e Frank Gilbreth? 
( ) sim 
( ) não 
 
Ainda sobre as afirmações (1 e 2): 
a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está correta; 
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta; 
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada; 
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada. 
 
8ª Questão: Segundo estudiosos no assunto, a maior contribuição do engenheiro americano 
Henry Lawrence Gantt para a Teoria Geral da Administração foi a criação de um gráfico de 
planejamento e controle, o cronograma. 
Esta afirmação está... 
( ) correta 
( ) errada 
 
No contexto da corrente da Teoria Geral da Administração denominada Administração 
Científica Henry Gantt é reconhecido como seguidor de... 
a. Lilian e Frank Gilbreth; 
b. Henry Fayol; 
c. Harrington Emerson; 
d. Frederick Winslow Taylor; 
 
9ª Questão: A organização militar influenciou poderosamente o aparecimento das teorias da 
administração. Na Antiguidade e na idade média, a organização militar dos exércitosjá 
utilizava a chamada estrutura linear. O princípio da unidade de comando – pelo qual cada 
subordinado só pode ter um superior – é o núcleo das organizações militares. No contexto da 
Teoria Geral da Administração o princípio da unidade de comando foi retomado por: 
a. Frederick Taylor; 
b. Henry Gantt; 
c. Taylor e Frank Gilbreth; 
d. Henry Fayol. 
 
Ainda neste contexto, surgiu a “estrutura funcional”, que previa supervisões especializadas por 
área, com o trabalhador se reportando a diversos chefes de acordo com o tipo de problema 
com o qual se defrontava. O modelo de estrutura funcional na fábrica foi desenvolvido por: 
a. Henry Gantt; 
b. Frederick Taylor; 
c. Luther Gulick; 
d. Henry Fayol. 
 
10ª Questão: Segundo estudiosos no assunto, a maior contribuição de Luther Gulick para a 
Teoria Geral da Administração foi a elaboração da denominada “Teoria da 
Departamentalização”, cujo objetivo era definir critérios de organização de unidades 
administrativas na estrutura da empresa. 
Esta afirmação está... 
( ) correta 
( ) errada 
 
No contexto da Teoria Geral da Administração Luther Gulick é reconhecido como seguidor de... 
a. James Mooney; 
b. Henry Fayol; 
C. Frederick Winslow Taylor; 
d. Lyndal Urwick. 
 
 
 
11ª Questão: O entendimento e a análise do conceito de divisão do trabalho são de 
fundamental importância para o estudo do modo de produção capitalista. Segundo 
Fayol, “a divisão do trabalho tem por finalidade produzir mais e melhor, com o mesmo 
esforço”. 
A afirmação atribuída a Fayol é de fato de Fayol? 
( ) sim 
( ) não 
 
No contexto descrito no enunciado desta questão podemos afirmar que o pensador 
que originalmente desenvolveu o conceito de divisão do trabalho industrial foi... 
a. Frederick Winslow Taylor; 
b. Henry Fayol; 
c. Adam Smith; 
d. Karl Marx. 
 
12ª Questão: Na segunda parte de seu livro “Administração Industrial e Geral” Fayol 
identifica, a partir da sua própria experiência, 14 (quatorze) princípios de administração. 
Destes princípios sobreveio uma nova visão da Administração como um sistema de gestão. 
Relacione a denominação dos princípios de administração apontados com a respectiva 
delimitação: 
a. refere-se às relações hierárquicas tradicionais entre chefes e subordinados; 
b. refere-se a coordenação de propósitos (a unidade de propósitos), com o “se ntido de missão 
e visão”; 
c. capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo; 
d. senso de trabalho em equipe; 
e. emana da autoridade, deve ser seguida por todos. 
 
( e ) ordem 
( a ) unidade de comando 
( b ) unidade de direção 
( d ) espírito de corpo 
( c ) iniciativa 
 
13ª Questão: A Secretaria de Administração de um órgão público decidiu adotar os preceitos 
da escola liderada por Fayol e irá implementá-los tão logo possa contar com a definição 
correta da função de controle. Com base nesse caso hipotético, é correto afirmar que a função 
de controle é a (o): (IADES/2014) 
a. ferramenta para administrar as relações com o futuro. 
b. realização das atividades planejadas, envolvendo dispêndio de energia física e intelectual. 
c. acompanhamento e a avaliação do desempenho organizacional na realização da própria 
missão. 
d. forma de dividir as tarefas entre os departamentos, a depender de critérios a serem 
seguidos. 
e. maneira de encontrar, desenvolver e manter a harmonia na força de trabalho. 
 
14ª Questão: Fayol dedicou tempo e esforço para analisar o “papel do administrador” sob a 
visão do dirigente da empresa. Assim, definiu-se que o desempenho do 
administrador/dirigente baseia-se em três elementos-chave. Assinale a alternativa correta. 
a. estabelecimento das condições de trabalho, estabelecimento de princípios, administração 
de conflitos; 
b. estabelecimento das condições financeiras, equipe treinada, estabelecimento das condições 
residuais; 
c. estabelecimento das condições da clientela, condições da departamentalização, 
cliente/produto; 
d. estabelecimento de metas, definição de diretrizes e atribuição de responsabilidades; 
e. estabelecimento das condições de planejamento, estabelecimento das condições de 
coordenação, estabelecimento das condições da capacidade instalada. 
 
15ª Questão: No contexto da evolução histórica do pensamento administrativo e na forma de 
palavras-cruzadas diretas, identifique os pensadores (autores) responsáveis pelas teorias, 
princípios ou conceitos a seguir descritos: 
1. sobrenome do engenheiro americano que concluiu que todo trabalho manual podia ser 
reduzido a movimentos elementares – os therbligs” 
2. sobrenome do autor do método que pretende identificar e caracterizar qualquer 
trabalhador segundo alguns aspectos 
3. sobrenome do engenheiro americano que desenvolveu um modelo de planejamento e 
organização da produção industrial baseado em critérios e parâmetros científicos 
4. sobrenome do engenheiro francês que construiu uma teoria administrativa a partir de duas 
questões básicas: “o que é administração?” e “como administrar?” 
5. sobrenome engenheiro americano que desenvolveu o cronograma – gráfico voltado ao 
planejamento e controle do processo de produção 
 
 
 
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16ª Questão: Segundo Fayol a administração é função distinta das demais funções da 
empresa. Fayol identificou e caracterizou cinco (5) etapas do processo administrativo. 
Identifique nos espaços abaixo(Box), conforme apresentado por Fayol, as cinco (5) funções 
(etapas) do processo administrativo com as suas respectivas delimitações (compreensão). 
 
 
1. Planejar 
 
 
 
 
 
 
2. Organizar 
 
 
 
 
 
 
3. Comandar 
 
 
 
 
 
 
4.Coordenar 
 
 
 
 
 
 
5. Controlar 
 
 
 
 
 
 
 
FOLHA DE RESPOSTA 
Questão Resposta Questão Resposta 
1 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) (c) (d) 9 (a) (b) (c) (d) e (a) (b) (c) (d) 
2 (a) (b) (c) (d) (e) 10 ( )correta ( )errada e (a) (b) (c) (d) 
3 (a) (b) (c) (d) (e) (f) 11 ( ) Sim ( ) Não e (a) (b) (c) (d) 
4 (a) (b) (c) (d) (e) 12 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 
5 (a) (b) (c) (d) (e) 13 (a) (b) (c) (d ) (e ) 
6 ( ) Sim ( ) Não e (a ) (b ) (c ) (d ) 14 (a) (b) (c) (d) (e ) 
7 ( ) Sim ( ) Não e (a ) (b ) (c ) (d ) 15 Resposta no espaço reservado 
8 ( )correta ( )errada e (a ) (b ) (c ) (d ) 16 Resposta no espaço reservado