Fichamento Gerenciamento da Integração e Escopo Leandro Robady

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
Fichamento de Estudo de Caso
Leandro Correia Robady
Gerenciamento da Integração e Escopo,
 Tutor: Prof. Carlos Fernando da Rocha Santos
Rio de Janeiro
2015
Estudo de Caso: MediSys Corp: a equipe de desenvolvimento do produto Intens Care
Gerenciamento da Integração e Escopo
Medisys Corp: a equipe de desenvolvimento do produto Intens Care
REFERÊNCIA: Anne Donnellon. Joshua D. Margolis. Medisys Corp.
O trabalho dos autores baseia-se em no Projeto “IntensCare”, novo sistema de monitoramento remoto da MediSys Corp. Este sistema seria utilizado nas unidades de tratamento intensivo dos hospitais.
A MediSys Corp, empresa norte-americana, fundada em 2002 e fabricante de equipamentos médicos. Era uma empresa que obteve um faturamento no ano de 2008 de US$ 400,0 milhões.
Havia uma preocupação por ser o projeto mais ambicioso em seus 10 anos de existência. E também por ter havido um grande investimento de US$ 20,5 milhões. A gerente Valerie Merz, gerente de marketing sofria uma enorme pressão por não haver tempo hábil para a resolução sobre o design modular do projeto. Pois sem esta modularidade, o sistema perderia participação no mercado para a concorrente direta.
Tal preocupação baseava-se na questão de seus dois primeiros produtos terem sido bem sucedidos, eram sistemas de monitoramento pulmonar e renal. A empresa era relativamente pequena, porém seus lucros eram grandes. Daí a preocupação de mais este sistema dar certo para que a empresa não sofresse uma desmoralização frente a seus clientes e principalmente com as concorrentes diretas.
Contudo, a MediSys começou a ver os primeiros sinais de desaceleração e o pior foi que dois concorrentes públicos da empresa que tinham ótima reputação e muito dinheiro estavam anunciando suas entradas no principal mercado da MediSys com produtos que prometiam fazer concorrência pesada..
Com uma forte concorrência em iminência e para contrabalançar estas ameaças, a MediSys contratou Art Beaumont, um novo presidente mais agressivo. O foco estratégico deveria ser aperfeiçoado e Art era o nome certo para tal desafio. Art teria um grande desafio, além de aperfeiçoar o foco estratégico deveria manter a cultura inovadora da empresa e tentar reestimular o crescimento acelerado.
Em poucas semanas Art introduziu uma série de mudanças. Ele criou um Comitê Executivo composto por seus cinco subordinados diretos: os vice-presidentes de vendas e marketing, de pesquisa e desenvolvimento, de design e engenharia, de produção e de administração. Com esta atitude ele visava torná-los uma equipe executiva para um crescimento rápido. Ele acreditava que a MediSys poderia superar seus maiores e mais ricos concorrentes acelerando o desenvolvimento de seus produtos através de suas equipes multifuncionais. O pensamento era: "Velocidade era o fator chave".
Em agosto de 2008, Art introduziu um novo sistema paralelo para desenvolvimento de produto. Neste novo sistema haveria uma equipe central formada por pessoas de todas as funções críticas trabalhariam em conjunto e continuamente para fazer com que o produto se desenvolvesse desde a fase conceitual até a fase final.
A história do IntensCare
O IntensCare foi idealizado por Aaron Gerson, do grupo de P&D. Aaron teve a idéia de um sistema de monitoramento de pacientes que teria como função coletar dados dos pacientes em unidades de tratamento intensivo e todos estes dados seriam inseridos em um banco de dados eletrônico. Com todas estas informações seria fácil traçar um perfil integrado da saúde do paciente e assim enviar emails para vários médicos e enfermeiros envolvidos no tratamento.
No ano seguinte, foram feitas pesquisas de mercado e design de produtos preliminares. Após ter todas estas informações, levaram aos líderes sêniores da MediSys a fim de captar financiamento para a continuação do desenvolvimento do produto.
Em Julho de 2007, o grupo recebeu US$ 500.000 para utilizar no desenvolvimento do software e na engenharia do produto. Houve uma lentidão no progresso, pois as pessoas envolvidas tinham que se afastar para trabalhar em outras prioridades de suas respectivas áreas.
Somente em Agosto de 2008, Art formalizou uma equipe central para acelerar o novo sistema de monitoramento. Entre esta equipe havia o pesquisador Aaron Gerson que foi o idealizador do projeto e Bret O´Brien que era gerente de engenharia de produto. Jack Fogel, gerente de produção sênior foi nomeado líder do projeto por sua longa experiência com produção na MediSys. Dipesh Mukerjee foi nomeado supervisor de design e desenvolvimento do software. Karen Baio foi chamada para representar os assuntos regulatórios e a contratação externa no Marketing. Por fim Valerie Merz seria a supervisora de lançamento do novo produto.
Com toda a equipe formada era necessário colocar o projeto em prática com uma certa urgência. Tal urgência baseava-se na informação que seus dois principais concorrentes lançariam seus sistemas de monitoramento no mesmo ano. Não poderia haver erros e para essa rapidez no desenvolvimento do software, Art alocou mais US$ 20.00 milhões e estipulou um novo objetivo que era lançar um produto inovador e também um novo prazo, até agosto de 2009.
Em fevereiro de 2009, para ser mais preciso, dia 13 o Design, os testes clínicos e a produção do IntensCare estavam atrasados no cronograma. Mesmo assim a equipe lutava para cumprir o prazo de agosto para lançar o sistema de monitoramento no mercado. Toda a equipe estava muito atarefada, os especialistas de mercado estavam preparando um vídeo de treinamento para a instalação técnica e outro vídeo para os usuários médicos. Os designers de software que estavam alocados nos Estados Unidos e os desenvolvedores na índia mantinham comunicação constante sobre os programas, os engenheiros estavam ocupados na questão de espaço e os engenheiros de produção encomendando componentes e definindo as linhas de montagem. Enfim, a equipe como um todo estava focada na qualidade e prazos determinados para o lançamento do software.
Apesar do texto não informar o final da história do software, se conseguiram terminá-lo a tempo, se cumpriu as normas de qualidade, se conseguiu vencer os concorrentes, há grandes aprendizados sobre todo o projeto IntensCare. Vamos a eles:
- Houve um grande comprometimento de toda a equipe;
- Toda a equipe se mostrou profissional para manter o equilíbrio em busca da finalização do projeto;
- Todos usaram de suas capacidades para a criação de um software importantíssimo; e
Souberam driblar os problemas, até porque o software era mais importante que o ego de cada um.
Enfim, pude aprender muitas coisas e abri a minha visão profissional através deste texto.
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