Simulado COMPETÊNCIAS GERENCIAIS.2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Simulado: GST0615_SM_201101569735 V.2 
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	1a Questão (Ref.: 200615892593)
	2a sem.: Processos Grupais
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	Marque a opção que melhor define o conceito de desindividualização:
		
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
	
	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
	
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
	
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	
	
	2a Questão (Ref.: 200615897775)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	A comunicação Organizacional se divide em:
		
	
	c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista
	
	a. Formal, informal. hierárquica e vertical;
	
	b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal 
	
	d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial
	
	e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada.
	
	
	3a Questão (Ref.: 200615892600)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 1,0 / 1,0 
	A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Marque a única opção que apresente uma categoria.
		
	
	Marcas: objetos físicos da escrita ou da comunicação 
	
	Traços: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada 
	
	Sensores: forma como o receptor decifra a mensagem. 
	
	Comportamentos: Gestos, contato visual e linguagem corporal.
	
	
	4a Questão (Ref.: 200615892338)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	Pelo que os gerentes são responsáveis nsa organizações modernas?
		
	
	Não é possível determinar qual a função dos gerentes, pois cada empresa tem um negócio diferente e o papel do gerente é distinto em cada empresa.
	
	Os gerentes são responsáveis por garantir que suas equipes alcancem resultados.
	
	São responsáveis pela comunicação entre os objetivos empresariais e a operação da empresa.
	
	São responsáveis por monitorar e punir seus subordinados. 
	
	
	5a Questão (Ref.: 200615892339)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Falta de Tempo.
	
	Falta de Dinheiro.
	
	Falta de Interesse.
	
	Medo de julgar outras pessoas. 
	
	
	6a Questão (Ref.: 200615896236)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 1,0 / 1,0 
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Weber
	
	Ford
	
	Fayol
	
	Taylor
	
	Kurt Lewin
	
	
	7a Questão (Ref.: 200615892333)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDAÇA
	Pontos: 1,0 / 1,0 
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
		
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
	
	A melhor motivação da mudança é o medo. 
	
	Funcionários com mais idade não mudam. 
	
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	
	8a Questão (Ref.: 200615892337)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 1,0 / 1,0 
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: 
		
	
	Recongelar; mudar e Descongelar. 
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar. 
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	9a Questão (Ref.: 200615853836)
	5a sem.: Mudanças
	
	Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		
	
Sua Resposta: 
	
Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.
	
	
	10a Questão (Ref.: 200615897665)
	4a sem.: Indicadores de Desempenho
	
	O que são e para que servem os Indicadores de Desempenho?
		
	
Sua Resposta: 
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá demonstrar que os indicadores de desempenho compõem-se do Sistema Organizacional e as informações que fornecem são essenciais para o processo de tomada de decisão. Podem ser obtidos durante a realização de um processo ou ao seu final. O indicador é definido como um valor quantitativo realizado ao longo do tempo (uma função estatística) que permite obter informações sobre características, atributos e resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.