Simulado COMPETÊNNCIAS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Simulado: GST0615_SM_201101569735 V.1 
	VOLTAR 
	
	1a Questão (Ref.: 200673493634)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDAÇA
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente. 
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente. 
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos.
	
	
	2a Questão (Ref.: 200673498962)
	4a sem.: Indicadores de Desempenho
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	Nos Indicadores de Desempenho, quais são seus componentes? 
		
	
	a. Índice, referencial comparativo e metas 
	
	b. Objetivo, valor e prazo 
	
	c. Metas, referencial e objetivo
	
	d. Eficiência, eficácia e prazo
	
	e. Valor, Índice e Objetivo
	
	
	3a Questão (Ref.: 200673493639)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Falta de Interesse.
	
	Falta de Tempo.
	
	Medo de julgar outras pessoas. 
	
	Falta de Dinheiro.
	
	
	4a Questão (Ref.: 200673497536)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Ford
	
	Fayol
	
	Kurt Lewin
	
	Taylor
	
	Weber
	
	
	5a Questão (Ref.: 200673493903)
	1a sem.: Comunicação
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Fonte
	
	Regulador
	
	Receptor
	
	Interpretação
	
	
	6a Questão (Ref.: 200673493633)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDAÇA
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
		
	
	A melhor motivação da mudança é o medo. 
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
	
	Funcionários com mais idade não mudam. 
	
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
	
	
	7a Questão (Ref.: 200673493637)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: 
		
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar. 
	
	Recongelar; mudar e Descongelar. 
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	8a Questão (Ref.: 200673497516)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 0,0 / 1,0 
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	
	9a Questão (Ref.: 200673455136)
	5a sem.: Mudanças
	
	Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		
	
Sua Resposta: 
	
Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.
	
	
	10a Questão (Ref.: 200673498965)
	4a sem.: Indicadores de Desempenho
	
	O que são e para que servem os Indicadores de Desempenho?
		
	
Sua Resposta: 
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá demonstrar que os indicadores de desempenho compõem-se do Sistema Organizacional e as informações que fornecem são essenciais para o processo de tomada de decisão. Podem ser obtidos durante a realização de um processo ou ao seu final. O indicador é definido como um valor quantitativo realizado ao longo do tempo (uma função estatística) que permite obter informações sobre características, atributos e resultados de um produto ou serviço, sistema ou processo.