prova objetiva Fundamentos de Gestão

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Fundamentos de Gestão
Questão 1/10
A figura ilustra de modo resumido, os aspectos inerentes à eficácia e a eficiência.
De acordo com a figura, a eficácia e a eficiência se diferenciam, pois:
	
	A
	A eficiência enfatiza os resultados e a eficácia os meios.
	
	B
	A eficiência baseia-se em resolver problemas, enquanto a eficácia busca atingir os objetivos.
Você acertou!
	
	C
	A eficiência trata-se de obter bons resultados, enquanto a eficácia busca cumprir as tarefas.
	
	D
	A eficiência relaciona-se com as máquinas em bom funcionamento e a eficácia em manter as máquinas.
	
	E
	A eficiência baseia-se em otimizar a utilização dos recursos e a eficácia em salvaguardar os recursos.
Questão 2/10
Os objetivos são os resultados que a organização entende realizar. Nesta etapa, deve- se identificar aonde a empresa quer chegar. A definição dos objetivos é conseqüência da etapa anterior, já que, de acordo com as condições internas e externas, pode-se definir o caminho que a empresa irá seguir. A estratégia será delineada a partir da definição destes objetivos, e no curso vamos identificar uma série de estratégias, e sua aplicação para as organizações.
A partir do que se apresenta sobre o Planejamento e os Objetivos dentro das corporações, assinale a alternativa correta.
	
	A
	A administração por objetivos é uma forma ampla e variada de praticar o processo de planejamento, que consiste unicamente na definição dos meios de execução.
	
	B
	O processo de planejamento compreende duas etapas, as quais são: meios de execução e controle.
	
	C
	O planejamento centra-se, prioritariamente, no ‘porque’ tais objetivos precisam ser alcançados.
	
	D
	Objetivos são definidos como resultados quantificados, previamente estabelecidos e que devem ser atingidos e mantidos durante um período de tempo.
Você acertou!
Objetivos são definidos como resultados quantificados, previamente estabelecidos e que devem ser atingidos e mantidos durante um período de tempo. (Capítulo 03, p. 55)
	
	E
	O objetivo exprime uma política qualitativa e não quantificada do processo de planejamento, logo não há continuidade em tal processo.
Questão 3/10
A respeito da definição de eficácia, analise as afirmativas a seguir.
 I.  A eficácia se define como a capacidade de atingir as metas e objetivos estabelecidos previamente.
II.  A eficácia é o grau de alcance dos objetivos no projeto em determinado período, independente dos custos.
III. A eficácia organizacional conceitua-se a partir do se apresenta acerca da meta de desempenho da organização, isto é, o alcance de seus objetivos ou alvos.
IV. A eficácia e a efetividade são sinônimos, pois ambos se conceituam como a capacidade de promover os resultados desejados.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	As afirmativas I, II e III, apenas.
Você acertou!
I. CORRETA. A eficácia se define como a capacidade de atingir as metas e objetivos estabelecidos previamente. (Aula 01, p. 12)
II. CORRETA. A eficácia é o grau de alcance dos objetivos no projeto em determinado período, independente dos custos. (Aula 01, p. 12).
III. CORRETA. A eficácia organizacional conceitua-se a partir do que se apresenta acerca da meta de desempenho da organização, isto é, o alcance de seus objetivos ou alvos. (Aula 01, p. 13).
IV. INCORRETA. Eficácia diferencia-se de efetividade no momento que o último é a capacidade de promover os resultados desejados, através do método de execução, independentemente das falhas de orientação e especificação dos objetivos
	
	B
	A afirmativa II, apenas.
	
	C
	A afirmativa III, apenas
	
	D
	As afirmativas II, III e IV, apenas.
	
	E
	As afirmativas II e IV, apenas.
Questão 4/10
A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa.
A organização enquanto função administrativa se define:
	
	A
	Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão.
Enquanto função administrativa e parte do processo administrativo, organização é o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão (Aula 01, p. 07)
	
	B
	Como sinônimo do empreendimento descompromissado com o alcance de objetivos.
	
	C
	Como agrupamento humano que é criada para alcançar interesses individuais.
	
	D
	A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo.
	
	E
	Como o direcionamento para o não cumprimento de objetivos pré-determinados.
Questão 5/10
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização.
 
É correto afirmar que o gestor da empresa:
	
	A
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y;
	
	B
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria X;
Você acertou!
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – Capítulo 5)
	
	C
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria Z;
	
	D
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X;
	
	E
	“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
Questão 6/10
No começo do século XX, após a Revolução Industrial, grandes transformações aconteceram no processo produtivo. F. Taylor influenciou e auxiliou com suas ideias o desenvolvimento do processo produtivo. H. Ford criou a empresa de automóveis Ford.
Analise as alternativas abaixo, identifique as ideias de Taylor e Ford e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso).
(  ) Para Taylor, o controle do tempo e do  movimento tem como objetivo otimizar o processo produtivo.
(  ) Através da Administração Científica, Taylor se preocupa com a qualidade de vida  dos trabalhadores.
(  ) H. Ford fortaleceu os princípios da produção em massa, com peças padronizadas e trabalho especializado.
(  ) O taylorismo surge pela falta de recursos, está enraizado no trabalho em equipe e no combate ao desperdício.
(  ) O fordismo é um sistema de gestão focado no trabalho em equipe, e identifica a força do grupo informal.
 
Na sequência, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	A
	V, V, V, F, F
	
	B
	F, F, V, F, V
	
	C
	V, F, V, F, F
Você acertou!
Estão certas a primeira e a terceira alternativas, pois, a administração científica tem como base o controle do tempo e movimento, para otimizar o processo produtivo.
A segunda, a quarta e a quinta questão está errada, pois a preocupação com a qualidade de vida dos trabalhadores e a ênfase no trabalho em equipe é foco de estudo do Elton Mayo, na Escola de Relações Humanas.  
	
	D
	F, V, F, V, V
	
	E
	F, V, F, F, F
Questão 7/10
A Teoria Contingencial da Administração se baseia no pressuposto de que “nada é certo, tudo é incerto”. Ou seja, algo pode ou não acontecer; os objetivos podem ou não ser alcançados; a organização pode ou não ser bem sucedida.
Sobre a Teoria da Contingência, assinale a alternativa correta:
	
	A
	O princípio da organização definitiva propaga-se até os dias de hoje, pois as mesmas são permanentes e feitas para durar para sempre.
	
	B
	A Teoria da Contingência emprega que se escolha sempre as mesmas estratégias, pois as empresas são as mesmas em todos os momentos.
	
	C
	A Teoria da Contingência determina que a organização é eficaz em todas as situações.
	
	D
	A Teoria da Contigência busca analisar, prioritariamente, os problemas internos da organização.
	
	E
	As organizações são visualizadas, contemporaneamente, como entidades em contínuo desenvolvimento e mudanças para se adequarao ambiente.
Você acertou!
As organizações são visualizadas, contemporaneamente, como entidades em contínuo desenvolvimento e mudanças para se adequar ao ambiente. (Capítulo 05, p. 86).
 
Questão 8/10
Com a presença da multiculturalidade na gestão devido, preponderantemente, a globalização, alguns elementos culturais se fazem presentes nos estudos da gestão. Logo, a comunicação baseia-se:
	
	A
	Na formação do coração da cultura, estabelecem os padrões a serem seguidos pelos funcionários.
	
	B
	Na expressão daquilo que é dito como verdade pela organização.
	
	C
	Nas escolhas que permitem os interlocutores interpretar o comportamento de maneira similar.
Você acertou!
Comunicação: escolhas que permitem os interlocutores interpretar o comportamento de maneira similar; cultura organizacional, fenômeno de comunicação. (Aula 05, p.37).
	
	D
	Nas atividades planejadas que possuem conseqüências práticas e expressivas.
	
	E
	Nas narrativas baseadas em eventos ocorridos, que informam sobre a organização.
Questão 9/10
O líder para alcançar seus objetivos deve empregar um estilo que seja confortável e produtivo tanto para ele quanto para sua equipe. Nesse sentido, a liderança democrática se baseia na:
	
	A
	Presença de um chefe mais presente, controlador e centralizador, que exige obediência do grupo e decide como e quando as tarefas devem ser feitas.
	
	B
	Atuação do chefe mais como centralizador de informação, através de estímulo e de iniciativa ao grupo.
	
	C
	Na tentativa da chefia em tentar ouvir as ideias da equipe, aceitar sugestões, estimular, encorajar a participação de todos.
Você acertou!
Liderança Democrática: neste modelo de liderança a chefia tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula, encoraja a participação de todos. Naturalmente a equipe sente-se mais motivada, comprometida e apresenta maior qualidade no trabalho. Esse modelo de liderança nos remete à escola de Relações Humanas, de Elton Mayo. (Aula 03, p. 23).
	
	D
	Na frustração da equipe de trabalho devido à exigência da obediência ao chefe.
	
	E
	Total controle sobre a atividade desenvolvida, sendo que as punições recaem sobre a equipe e não sobre o líder.
Questão 10/10
A partir do que se discute acerca da Teoria das Relações Humanas, a experiência de Hawthorne baseia-se:
	
	A
	No estudo da motivação dos funcionários quanto seus cargos e, de que maneira, a produtividade impacta em tal conjuntura.
	
	B
	No estudo da correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho.
Você acertou!
A experiência de Hawthorne baseia-se no estudo da correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho, pois se atribuía a esta o alto índice de turn over (rotatividade), fadiga, acidentes de trabalho e a baixa produtividade, nas organizações.
	
	C
	No estudo da produtividade como base central do turn over dos funcionários.
	
	D
	No estudo das emoções dos colaboradores e o impacto destas na produtividade são essenciais para a compreensão do comportamento dos funcionários.
	
	E
	No estudo dos princípios das necessidades dos funcionários a partir da análise de suas emoções e percepções do ambiente de trabalho.