ANA CARLA PROVA OBJETIVA GESTÃO EMPRESARIAL

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ANA CARLA PROVA OBJETIVA
Nota: 90
Disciplina(s):
Gestão Empresarial
Questão 1/10
A tipologia de tecnologia de James D. Thompson explica os tipos de tecnologias e como elas se organizam dentro da empresa, ou seja, está relacionada ao arranjo tecnológico dentro da organização. Assinale a alternativa que corresponde ao arranjo tecnológico apresentando a seguir.  
“A primeira é utilizável para diversas aplicações e a segunda não permite a utilização da mesma tecnologia em diferentes produtos ou serviços e só é utilizada para um fim específico.”
	
	A
	Tecnologia mediadora.
	
	B
	Tecnologia intensiva.
	
	C
	Tecnologia flexível e tecnologia fixa.
Você acertou!
De acordo com Scatena (2011, p. 110), sobre a tecnologia flexível e a tecnologia fixa, a primeira é utilizável para diversas aplicações e a segunda não permite a utilização da mesma tecnologia em diferentes produtos ou serviços e só é utilizada para um fim específico.
	
	D
	Tecnologia em elos sequenciais.
Questão 2/10
Os estruturalistas, conscientes de que as organizações são diferentes entre si, buscaram uma forma de reduzir a variedade destas com o objetivo de facilitar as análises comparativas. Reconhecendo que as organizações, mesmo distintas entre si, possuem características que permitem uma classificação, eles desenvolveram tipologias das organizações, as quais são: a tipologia de Amitai Etzioni e a tipologia de Blau e Scott. A tipologia ade Amitai Etzioni estabelece que as organizações podem ser classificadas a partir do tipo de obediência instituída pela forma administrativa adotada. É uma tipologia simples e unidimensional. Utilizando-se desse raciocínio, Etzioni classificou as organizações em três tipos:       I.        Organização coercitiva.    II.        Organizações utilitárias.   III.        Organizações normativas.  Essas classificações estão descritas, aleatoriamente, a seguir.  A.   São aqueles em que o poder é imposto através do controle moral. (Ex.: igrejas). B.   São aquelas nas quais a recompensa salarial é a forma de controle. Os colaboradores dedicam-se às suas tarefas com o objetivo de obter benefícios econômicos. (Ex.: empresas). C.   Impõe o poder pela força física ou por meio de prêmios e punições. Esse tipo de poder redunda em colaboradores alienados e desconectados do contexto e dos objetivos organizacionais, que somente obedecem por terem medo da punição. (Ex.: presídios).   Assinale a alternativa que contém a sequência correta de relação entre as organizações e suas descrições.
	
	A
	I – A; II – B; III – C.
	
	B
	I – B; II – A; III – C.
	
	C
	I – C; II – B; III – A.
Página 78. A tipologia ade Amitai Etzioni estabelece que as organizações podem ser classificadas a partir do tipo de obediência instituída pela forma administrativa adotada. É uma tipologia simples e unidimensional. Utilizando-se desse raciocínio, Etzioni classificou as organizações em três tipos: Organização coercitiva: impõe o poder pela força física ou por meio de prêmios e punições. Esse tipo de poder redunda em colaboradores alienados e desconectados do contexto e dos objetivos organizacionais, que somente obedecem por terem medo da punição. (Ex.: presídios). Organizações utilitárias: são aquelas nas quais a recompensa salarial é a forma de controle. Os colaboradores dedicam-se às suas tarefas com o objetivo de obter benefícios econômicos. (Ex.: empresas). Organizações normativas: são aqueles em que o poder é imposto através do controle moral. (Ex.: igrejas). 
	
	D
	I – B; II – C; III – A.
Questão 3/10
Os gerentes não devem se envolver com a atividade operacional, sua tarefa é “pensar”, planejar o processo produtivo – gerentes planejam –, enquanto os operários são responsáveis por realizar a produção – operários executam. Para a gerência, Taylor estabeleceu quatro princípios, sendo eles: planejamento, preparo, controle e execução. Assinale a alternativa que indica corretamente o princípio estabelecido por Taylor apresentado a seguir.  “O gerente deve substituir a improvisação por um método científico através do planejamento do trabalho.”
	
	A
	Planejamento.
Você acertou!
Capítulo 1, p. 31 – Para a gerência, Taylor estabeleceu quatro princípios, são eles: planejamento, preparo, controle e execução. Planejamento: o gerente deve substituir a improvisação por um método cientifico através do planejamento do trabalho. Preparo: manter trabalhadores treinados, máquinas e equipamentos prontos, em arranjo físico e disposição racional de acordo com o método de trabalho planejado. Controle: verificar se o trabalho está sendo realizado da forma que foi planejado. Execução: distribuir responsabilidades a fim de assegurar que o trabalho será realizado de acordo com o planejado e de forma disciplina.
	
	B
	Preparo.
	
	C
	Controle.
	
	D
	Execução.
Questão 4/10
O estruturalismo surgiu como decorrência da burocracia e tinha como objetivo preencher lacunas deixadas pelas teorias clássica, das relações humanas e da burocracia de Weber na busca pela resolução das necessidades administrativos das organizações. Assim, a teoria estruturalista enfoca as organizações formais e informais, as recompensas salariais, materiais, sociais e simbólicas, os diferentes níveis hierárquicos da organização e a análise interna e externa das organizações. A concepção da organização, do ponto de vista estruturalista, pode ser enfocada segundo dois modelos. 
Relacione esses modelos de sistemas às suas descrições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de associação.         
I.        Sistema racional  
II.        Sistema natural 
(  ) Enfoca planejamento e controle, objetivos e metas. Busca eficiência para atingir resultados planejados em um plano diretor.    
(  ) Visualiza a organização como um sistema aberto. As partes da organização são integradas entre si, compondo um todo que intercomunica com o meio externo, ultrapassando o ambiente organizacional.  
(   ) Funciona como um sistema fechado, voltado para o ambiente interno da organização, onde inexistem as incertezas e a imprevisibilidade. É baseado nas abordagens das administrações científica e clássica e na teoria da burocracia.   
(   ) Considera a incerteza e a imprevisibilidade do meio e baseia-se em abordagens mais modernas da administração, como a teoria de sistemas, que será vista mais à frente.
	
	A
	I – I – II – II.
	
	B
	II – I – I – II.
	
	C
	II – II – I – I.
	
	D
	I – II – I – II.
Você acertou!
Página 76. A concepção da organização, do ponto de vista estruturalista, pode ser enfocada segundo dois modelos: o sistema racional e o sistema natural (CHIAVENATO, 2003). O modelo racional de organização enfoca planejamento e controle, objetivos e metas. Busca eficiência para atingir resultados planejados em um plano diretor. Funciona como um sistema fechado, voltado para o ambiente interno da organização, onde inexistem as incertezas e a imprevisibilidade. É baseado nas abordagens das administrações cientifica e clássica e na teoria da burocracia. O modelo natural visualiza a organização como um sistema aberto. As partes da organização são integradas entre si, compondo um todo que intercomunica com o meio externo, ultrapassando o ambiente organizacional. Considera a incerteza e a imprevisibilidade do meio e baseia-se em abordagens mais modernas da administração, como a teoria de sistemas, que será vista mais à frente.
Questão 5/10
Desde a Antiguidade existiram muitos tipos de liderança. São exemplos a tirania, a autocracia e a democracia. De acordo com Scatena (2011) entre as novas formas de liderança se destacam a Liderança Carismática e a Liderança Transacional. Com relação a esses tipos de liderança, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.   (  ) Liderança Carismática é aquela em que o líder influencia os liderados pela sua mensagem ou missão. (  ) ALiderança Carismática objetiva a conquista de recompensas materiais e psicológicas. (  ) Liderança Transacional é aquela em que os liderados se encantam com a mensagem e tornam-se fiéis. Os valores envolvidos são morais e psicológicos. (  ) Na Liderança Transacional a missão é mercenária e há a promessa de recompensa envolvida.
	
	A
	F – V – V – F.
	
	B
	F – V – F – V.
	
	C
	V – F – V – F.
	
	D
	V – F – F – V.
Você acertou!
De acordo com Scatena (2011, p. 199), “Liderança carismática: é aquela em que o líder influencia os liderados pela sua mensagem ou missão. Os liderados se encantam com a mensagem e tornam-se fiéis, como vemos nas seitas religiosas e nos movimentos revolucionários. Os valores são morais e psicológicos”, já a “Liderança transacional: objetiva a conquista de recompensas materiais e psicológicas. O grupo deseja recompensa e é formado por líder e liderados calculistas. A missão é mercenária e há a promessa de recompensa envolvida.”
Questão 6/10
No início do século XX surgiu a teoria da burocracia, a qual deu ênfase à estrutura nas organizações. O alemão Max Weber, fundador dessa teoria, foi sociólogo, advogado, filósofo e economista. Weber defende que a burocracia é uma organização formal, baseada em leis, normas e regulamentos preestabelecidos, com o objetivo de definir como a organização deve funcionar.  A burocracia, ou organização burocrática, apresenta três características principais, são elas:  I.             Formalidade II.            Impessoalidade III.           Profissionalismo  Essas características são comentadas, aleatoriamente, a seguir.  A.   Propicia aos seus funcionários a possibilidade de construírem uma carreira profissional na organização, através de treinamentos e especializações. B.   Reflete uma organização burocrática formada por cargos e não por pessoas. O cargo formal sobrepõe-se à identidade de seu ocupante, fazendo com que ele possa ser substituído por outro sem prejuízo para o funcionamento da burocracia. C.   Pressupõe que as organizações burocráticas seguem normas e regulamentos baseados em leis internas, as quais estabelecem a forma de funcionamento da organização e os direitos e deveres de seus funcionários.  Assinale a alternativa que contém a sequência correta de relação entre as características da teoria da burocracia de Weber e suas descrições.
	
	A
	I – A; II – B; III – C.
	
	B
	I – B; II – A; III – C.
	
	C
	I – A; II – C; III – B.
	
	D
	I – C; II – B; III – A.
Você acertou!
Página 59. No início do século XX surgiu a teoria da burocracia, a qual deu ênfase à estrutura nas organizações. O alemão Max Weber, fundador dessa teoria, foi sociólogo, advogado, filósofo e economista. Weber defende que a burocracia é uma organização formal, baseada em leis, normas e regulamentos preestabelecidos, com o objetivo de definir como a organização deve funcionar. A burocracia, ou organização burocrática, apresenta três características principais: • Formalidade: Pressupõe que as organizações burocráticas seguem normas e regulamentos baseados em leis internas, as quais estabelecem a forma de funcionamento da organização e os direitos e deveres de seus funcionários. • Impessoalidade: Reflete uma organização burocrática formada por cargos e não por pessoas. O cargo formal sobrepõe-se à identidade de seu ocupante, fazendo com que ele possa ser substituído por outro sem prejuízo para o funcionamento da burocracia. • Profissionalismo: Propicia aos seus funcionários a possibilidade de construírem uma carreira profissional na organização, através de treinamentos e especializações. 
Questão 7/10
O ciclo de atração e desempenho é um método que viabiliza a gestão de pessoas de uma organização, constituindo-se de algumas fases: planejamento de pessoas; recrutamento; seleção; treinamento; definição de objetivos; orientação e aconselhamento; avaliação; correção; reconhecimento e remuneração. Sobre o ciclo de atração e desempenho, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as verdadeiras ou (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.  (   ) O planejamento de pessoas consiste em definir qual função a pessoa desempenhará, que perfil ela deverá ter e qual a formação necessária para o bom desempenho da função. (   ) O treinamento introdutório ocorre logo após a contratação do profissional. Nesta fase, serão apresentadas as normas e condutas da empresa bem como apresentado a equipe a qual ela fará parte. (   ) O treinamento tem a função de fazer com que a pessoa sinta-se integrada ao todo, passe a fazer parte do time e perceba que pertence a um grupo com o qual pode contar, mas com o qual também tem responsabilidades. (   ) Os objetivos da empresa devem estar alinhados à missão, às estratégias e aos valores da empresa. A definição de objetivos é necessária somente para a empresa e para o gestor dela.
	
	A
	V – F – F – F.
	
	B
	F – V – V – F.
	
	C
	V – V – V – F.
Você acertou!
De acordo com Scatena (2011, p. 186). A quarta afirmativa é falsa, visto que a definição de objetivo é necessária para a organização como um todo (funcionários, gestores e empresa).
	
	D
	V – V – V – V.
Questão 8/10
Sabe-se que a teoria clássica idealizada por Henri Fayol recebeu muitas críticas de outras abordagens que surgiram posteriormente. Pois bem, de acordo com os conceitos sobre esta teoria, que estudamos na disciplina de Gestão Empresarial, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.       I.        Assim como a administração científica, a teoria clássica não é baseada em método empírico e concreto e também não prevalece a prática em detrimento de experimentos científicos, que seriam menos apropriados, pelo rigor da ciência, quando se enuncia uma lei ou um princípio.     II.        Apesar de todas as críticas, a teoria clássica, por sua visão simples e organizada, é a mais utilizada com os iniciantes em administração, pois permite uma fácil assimilação do processo administrativo.   III.        A teoria clássica é considera fundamental para a compreensão da gestão empresarial em nossos dias.  IV.        De acordo com essa teoria, o administrador deve seguir normas e princípios de como agir, partindo do princípio de que todos os eventos pudessem ser sempre previstos, como se não houvesse imprevistos nos processos administrativos.
	
	A
	Apenas a proposição I está correta.
	
	B
	Apenas as proposições I e II estão corretas.
	
	C
	Apenas as proposições II e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Capítulo 1, p. 47. Assim como a administração científica, a teoria clássica é baseada em método empírico e concreto, prevalecendo a prática em detrimento de experimentos científicos, que seriam mais apropriados, pelo rigor da ciência, quando se enuncia uma lei ou um princípio.
Questão 9/10
De acordo com Scatena (2011, p. 200) “As pessoas se relacionam com a família, com os vizinhos, com os amigos e no seu local de trabalho, e por isso, a comunicação está presente em todos os âmbitos da sociedade.” No que diz respeito à Comunicação, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.       I.        A Comunicação é uma habilidade necessária a todas as pessoas, pois enquanto seres sociais necessitam se relacionar.    II.        Saber comunicar exige saber ouvir para entender a necessidade do outro e posteriormente saber falar.   III.        Uma pessoa que se comunica bem deve ser persuasiva, falar de forma pausada e expor as ideias de forma encadeada é muito mais importante do que ouvir o interlocutor.   IV.        Antes de falar é preciso organizar as ideias no pensamento para que o receptor receba a comunicação de forma a captar o contexto.
	
	A
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	B
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Você acertou!
De acordo com Scatena (2011, p. 200), as afirmativas corretas são: a comunicação é uma habilidade necessária atodas as pessoas, pois enquanto seres sociais necessitam se relacionar. Saber comunicar exige saber ouvir para entender a necessidade do outro e posteriormente saber falar. Antes de falar é preciso organizar as ideias no pensamento para que o receptor receba a comunicação de forma a captar o contexto.
	
	C
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	D
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 10/10
Visando à implantação de métodos científicos de trabalho na administração, Taylor estabeleceu os princípios da administração científica para atingir os objetivos de maximizar produção e minimizar custos. Assinale a alternativa que indica corretamente o princípio da administração científica descrito a seguir.  
“Aumenta a produtividade proporcionalmente à velocidade com que o trabalhador consegue desempenhar sua tarefa. A velocidade é maior quanto mais simples for o trabalho a ser executado. A subdivisão do trabalho em diversas subtarefas, cada vez menores e mais simples viabiliza o aumento da velocidade de execução por parte do trabalhador.”
	
	A
	Divisão do trabalho.
Você acertou!
A divisão do trabalho aumenta a produtividade proporcionalmente à velocidade com que o trabalhador consegue desempenhar sua tarefa. A velocidade é maior quanto mais simples for o trabalho a ser executado. A subdivisão do trabalho em diversas subtarefas, cada vez menores e mais simples viabiliza o aumento da velocidade de execução por parte do trabalhador (SCATENA, 2012, p. 31).
	
	B
	Trabalho em conjunto.
	
	C
	Ênfase na eficiência.
	
	D
	Plano de incentivo salarial.