prova objetiva sistema de informação gerencial nota 100 com gabarito

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19/09/2016 AVA UNIVIRTUS
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PROVA REGULAR OBJETIVA
PROTOCOLO: 2016070410053959F9E08JULIO RICARDO FRANÇA - RU: 1005395 Nota: 100
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 04/07/2016 21:35
Prazo máximo entrega: 04/07/2016 22:35
Data de entrega: 04/07/2016 22:16
Questão 1/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. Constituem os SIs mais antigos usados pelas 
organizações e, embora seu papel se restrinja ao processamento de transações, são indispensáveis para o sucesso de 
qualquer empresa, pois dão suporte às operações mais básicas, tais como contas a pagar e a receber, folha de 
pagamento de pessoal e entrada e saída de mercadorias em estoque, entre outras. 
No que se refere ao sistema de processamento de transações (SPT), marque V para as alternativas corretas e F 
para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta:  
(  ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. 
(  ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível estratégico. 
( ) São sistemas indispensáveis ao sucesso de qualquer empresa, pois dão suporte às operações básicas. 
(  ) Os SPTs são a espinha dorsal dos sistemas de informação de uma empresa.
A V – V – F – F
B F – V – F – F
C V – F – V – V
D F – F – V – V
Questão 2/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Também chamado de sistema de informações executivas – SIE, esse tipo de sistema destina­se a atender às 
necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta gerência de uma empresa. Segundo Laudon e Laudon (1999), 
“os SSEs são sistemas orientados para gráficos, projetados para gerência sênior, que oferecem computação 
generalizada e recursos de telecomunicações para monitoramento e controle de uma empresa”. 
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Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional e não como sistemas de nível estratégico
(Cap. 4, item 4.2, p.76­77). Livro base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor:
Cícero Caiçara Junior.
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No que se refere ao sistema de suporte executivo (SSE), marque V para as alternativas corretas e F para as 
alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta:  
(  ) O SSE é conhecido como sistema de informação estruturada. 
(  ) Um dos recursos mais utilizados nesse tipo de sistema é a análise de simulação do tipo “e se”. 
(  ) Destina­se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta gerência de uma empresa. 
(  ) São sistemas orientados para gráficos projetados para gerência sênior.
A F – F – V – V
B V – V – F – F
C F – V – F – V
D V – F – V – F
Questão 3/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Relacione os problemas relacionados com as dimensões dos sistemas de informação e depois assinale a alternativa 
correta:
1. Organização
2. Humana
3. Tecnologia
 
(     ) Dificuldades de avaliação do desempenho
(     ) Capacidade insuficiente de comunicações
(     ) Atitudes e cultura pouco colaborativas
(     ) Gestão indecisa ou deficiente
(     ) Processos ultrapassados
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O SSE é conhecido como sistema de informações executivas (SIE) e não de informações estruturadas. A análise de
simulação do tipo “e se” é mais utilizada no sistema de suporte a decisão (SSD) (Cap. 4, item 4.4 e 4.5, p. 80). Livro
base: Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
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A 2­3­1­2­1
B 2­3­3­3­1
C 2­3­2­3­1
D 2­3­1­3­2
Questão 4/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Uma das principais características de sistemas ERP é que são compostos por módulos. Assinale a alternativa que 
apresenta exemplos apenas do  módulo específico ou vertical de um ERP.
A Módulo Planos de Saúde/Módulo de Instituições Educacionais.
B Módulo Recursos Humanos/Módulo de Indústria.
C Módulo Plano de Saúde/Módulo Financeiro.
D Módulo Controladoria/Módulo Gerenciamento de Materiais.
Questão 5/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Para Davenport, a gestão da informação pode ser vista como um conjunto estruturado de atividades que incluem o modo 
como às organizações obtêm, distribuem e usam a informação. Portanto, caracteriza­se como um processo que necessita 
de suporte e deve ser constantemente aperfeiçoado e monitorado. Dessa forma, relacione a Coluna 1 com suas 
respectivas características da Coluna 2 e em seguida indique a sequência correta.
 
COLUNA 1 COLUNA 2
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Tema 1 Aula 1 – Págs. 10 e 11
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Para segmentos específicos destaca­se – planos de saúde, distribuidora de alimentos, indústria têxtil, instituições
educacionais (Cap. 7, item 7.3 p. 118).
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1. Determinação das exigências
(  ) Definidas as exigências de informações, 
a atividade seguinte consiste em explorarmos 
os ambientes interno e externo e categorizar as 
principais fontes de informações.
2. Obtenção da informação
(  ) Nessa fase do processo de gestão 
da informação, finalmente devemos 
preocupar­nos com a divulgação das 
informações adquiridas nas fases anteriores.
3. Distribuição da informação
(  ) Num primeiro momento, devemos 
proceder à identificação das informações 
estruturadas, ou seja, que são encontradas 
em atividades quantificáveis e passíveis de 
serem representadas por meio de tabelas.
4. Utilização da informação
(  ) Após termos definido, obtido e distribuído 
às informações, é o momento de monitorarmos 
o processo de sua utilização, ou seja, de 
nos preocuparmos com o controle do seu uso.
 
A 2 – 3 – 1 – 4
B 4 – 3 – 1 – 2
C 1 – 2 – 3 – 4
D 3 – 1 – 2 – 4
Questão 6/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Assinale a alternativa que se refere corretamente aos problemas da dimensão organizacional:
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Determinação das exigências: num primeiro momento, devemos proceder à identificação das informações
estruturadas, ou seja, que são encontradas em atividades quantificáveis e passíveis de serem representadas por
meio de tabelas. Obtenção da informação: definidas as exigências de informações, a atividade seguinte consiste em
explorarmos os ambientes interno e externo e categorizar as principais fontes de informações. Distribuição da
informação: nessa fase do processo de gestão da informação, finalmente devemos preocupar­nos com a divulgação
das informações adquiridas nas fases anteriores. Utilização da informação: após termos definido, obtido e distribuído
às informações, é o momento de monitorarmos o processo de sua utilização, ou seja, de nos preocuparmos com o
controle do seu uso (Cap 1. item 1.3 p. 25­27).

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A Processos ultrapassados, conflitos políticos, software obsoleto e falta de treinamento
B Complexidade da tarefa, ambiente organizacional turbulento, recursos inadequados e conflitos
políticos
C Software obsoleto, capacidade inadequada do banco de dados, capacidade insuficiente de comunicações e
processos ultrapassados
D Dificuldades de avaliação do desempenho, exigências legais, ambiente de trabalho e hardware obsoleto ou
insuficiente
Questão 7/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
A área de tecnologia passou por inúmerase drásticas mudanças ao longo de sua história. Antigamente essa área era 
denominada Centro de Processamento de Dados e consistia em estruturas centralizadas e excessivamente cara. Porém, 
algumas tecnologias contribuíram muito para que essa estrutura migrasse para um ambiente descentralizado:
I.   O surgimento do personal computer – PC ou computador pessoal.
II.   O acesso às redes de computadores, as quais permitiram que vários usuários de lugares diferentes e distantes 
pudessem acessar as mesmas informações.
III.  O surgimento das redes sociais.
São corretas apenas as afirmativas:
A I e II.
B I, II e III.
C Apenas a afirmativa III.
D Apenas a afirmativa I.
Questão 8/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
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Tema 1 Aula 1 – Pág. 14
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Você acertou!
O surgimento do personal computer – PC ou computador pessoal está correta. O acesso às redes de computadores,
as quais permitiram que vários usuários de lugares diferentes e distantes pudessem acessar as mesmas
informações esta correta. O surgimento das redes sociais não é em nenhum momento citado no texto, sendo assim,
a alternativa está errada (Cap. 1, item 1.4 p. 27).

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Assinale a alternativa que apresenta o conceito descrito no parágrafo a seguir em relação aos Elementos da Segurança 
da Informação: “Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados armazenados com relação às 
inserções, alterações, processamentos autorizados efetuados e dos dados transmitidos. Parte­se da premissa de que 
manter a integridade das informações é a garantia da não violação (acidental ou intencional) dos dados”(CAIÇARA 
JUNIOR, 2011).
A Integridade.
B Confidencialidade.
C Autenticidade.
D Disponibilidade.
Questão 9/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
É de fundamental importância para uma organização à qualidade da informação adquirida e/ou processada, dessa forma, 
apresenta­se a seguir algumas características da informação:
 
I.    A informação precisa não tem erros.
II.   A informação completa contém todos os fatos importantes.
III.  Informação em excesso não causa sobrecarga de informação.
No que se refere às características da boa informação assinale a alternativa que apresenta os itens corretos:
A I e II.
B Apenas a afirmativa III.
C I, II e III.
D Apenas a afirmativa II.
Questão 10/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Você acertou!
A integridade é o elemento da segurança da informação que diz respeito à informação correta (veja cap. 9 p. 145).
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Informação em excesso pode causar sobrecarga (Cap. 1, item 1.5 p. 28­29).
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O sistema de suporte executivo, também chamado de sistema de informações executivas, esse tipo de sistema destina­
se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta gerência de uma empresa. 
No que se refere às características desse tipo de sistema, marque V para as alternativas corretas e F para as 
alternativas erradas, em seguida, marque a opção com a sequência correta de resposta: 
(  ) Deve ser complexo em suas operações, pois contém informações que são de uso exclusivo de diretores. 
(  ) Deve executar sofisticadas análises de dados. 
(  ) Deve solucionar apenas problemas estruturados. 
(  ) Deve fornecer resultados com rapidez e eficiência.
A V – F – V – F
B F – V – F – V
C F – F – V – V
D V – V – F – F
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Como geralmente os usuários desse tipo de sistema nem sempre possuem bons conhecimentos de informática, os
SSEs devem ser de fácil uso e solucionar problemas não estruturados (Cap. 4, item 4.5, p. 80­81). Livro base:
Sistemas Integrados de gestão ERP: Uma abordagem gerencial / Autor: Cícero Caiçara Junior.
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