AULA 4 TO FAVENI (1)

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TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES
AULA -4 ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria Comportamental da Administração
Prof. Me. Kássia Salazar
Kassia.salazar@gmail.com
Teoria comportamental (ou T. behaviorista)
Trouxe um novo enfoque dentro da Teoria
Administrativa: a abordagem das ciências do
comportamento, o abandono das posições
normativas e prescritivas das teorias anteriores (
Teoria Clássica, das Relações Humanas, e da
Burocracia) e a adoção de posições explicativas e
descritivas.
A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro do
contexto organizacional mais amplo.
Origens da Teoria Comportamental
A oposição ferrenha entre Teoria Rh ( com
profunda ênfase nas pessoas) em relação à
Teoria Clássica ( com profunda ênfase nas
tarefas e na estrutura organizacional) levou ao
desenvolvimento da:
Teoria Comportamental- uma síntese da
teoria da organização formal com enfoque das
relações humanas.
 Surge no final da década de 1940 com uma redefinição
total de conceitos administrativos: ao criticar as teorias
anteriores, passa não só a reposicionar as abordagens
anteriores como amplia seu conteúdo e diversifica sua
natureza.
 Críticas:
 A teoria Rh- tida como romântica e ingênuas, a T.
Comportamental reformula profundamente;
 A teoria Clássica- critica os conceitos de autoridade
formal e à posição rígida e mecanística.
 A teoria Burocrática- critica o modelo de máquina
Novas proposições sobre a Motivação 
Humana
 Os autores behavioristas verificaram que o
administrador precisa conhecer as
necessidades humanas para melhor
compreender o comportamento humano
como poderoso meio para melhorar a
qualidade de vida dentro das organizações
Hierarquia das necessidades de Maslow:
A hierarquia das necessidades 
humanas e os meios de satisfação
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Teoria dos dois fatores de Herzberg
 Fatores higiênicos ou fatores extrínsecos- localizados no
ambiente que rodeia as pessoas nas empresas, mas estão
fora do controle delas.
Ex.:salário, benefícios sociais, tipo de chefia, condições
físicas e ambientais de trabalho, política e diretrizes da
empresa e regulamentos internos.
• Quando esses fatores são ótimos eles apenas evitam a
insatisfação; quando são precários, eles provocam a
insatisfação dos empregados, por isso são preventivos
apenas.
Fatores motivacionais ou fatores intrínsecos -
estão relacionados com o conteúdo do cargo e
com a natureza das tarefas que a pessoa executa.
Estão sob o controle do indivíduo, pois estão
relacionados com aquilo que ele faz e
desempenha. Envolvem sentimentos de
crescimento individual, reconhecimento
profissional e auto-realização, e dependem das
tarefas que o indivíduo realiza no seu trabalho.
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 Os fatores higiênicos e motivacionais são independentes
e não se vinculam entre si.
Ex: O oposto da satisfação profissional não é a
insatisfação, mas a ausência de satisfação profissional .
Também o oposto da insatisfação profissional é a
ausência dela e não a satisfação.
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 Para proporcionar continuamente motivação no trabalho, Herzberg
propõe:
 O enriquecimento de tarefas ou do cargo: substituir tarefas simples
do cargo por tarefas mais complexas para acompanhar o
crescimento individual de cada empregado, oferecendo-lhe
condições de desafio e de satisfação profissional no cargo.
Estilos de liderança
 Teoria X e Teoria Y (McGregor): formas antagônicas de
administrar
 Teoria X- entende que as pessoas são preguiçosas por
natureza, evitam o trabalho ou trabalham o mínimo por
recompensas salariais. Falta-lhes ambição. Preferem
segurança a mudanças.são dependentes, sem autocontrole
ou auto disciplina.
 Estilo de liderança baseado em bitolamento da iniciativa
individual, estreitamento da atividade profissional por meio
do método e da rotina de trabalho.
 Típico da adm científica, T. Clássica e da T. Burocrática
Teoria Y- as pessoas não tem desprazer em
trabalhar. Não são passivas ou resistentes as
necessidades das empresas. Tem motivação,
capacidade para assumir responsabilidades, e
buscam se realizar no trabalho.
Estilo de liderança: aberto, dinâmico e
democrático