Material da Aula 1 e 2 de Administração de Sistemas de Informação

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• Dado
• Processamento
• Informação
• Sistema
• Sistema de Informação
1. CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMAÇÃO
• Dado
– Matéria-prima para a informação.
– Fatos não trabalhados.
– Exemplos: 
• Nome e matrícula de um aluno(a), a quantidade de 
disciplinas cursadas por ele, conteúdos das aulas, os 
graus em AV1, AV2 e AV3.
1. CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMAÇÃO
• Processamento
– Transformação de dados
– Organização de dados
1. CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMAÇÃO
• Informação
– Resultado da transformação (processamento) de 
dados.
Exemplo: 15022003 - sem qualquer significado associado, é
apenas um número; se associarmos a este número o
significado “data”, ele passará a representar a informação: dia
15 de fevereiro de 2003.
1. CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMAÇÃO
• Ciclo de atividades básicas
Entrada
A entrada (ou input) envolve a captação ou coleta de fontes de dados brutos 
de dentro da organização ou de seu ambiente externo. 
Processamento
O processamento envolve a conversão da entrada bruta em uma forma mais 
útil e apropriada.
Saída
A saída (ou output) envolve a transferência da informação processada às 
pessoas ou atividades que a usarão.
Realimentação
A realimentação (ou feedback) é a saída que retorna aos membros 
adequados da organização para ajudá-los a refinar ou corrigir os dados de 
entrada.
1. CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMAÇÃO
• Ciclo de atividades básicas
1. CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMAÇÃO
Considere uma drogaria cujo atendimento ao cliente é feito em três etapas:
1.Localizar Medicamento
O cliente entrega a receita médica (ou pede o medicamento).
Através de receita é iniciada busca pelo medicamento.
O atendente informa ao cliente o resultado da busca.
2.Controlar Medicamento
É feita a leitura do produto pelo operador do caixa.
Ocorre o processo para gerar informações do produto.
O cliente recebe informações do produto (fabricante, quantidade preço e 
formas de pagamento). 
3.Confirmar venda do medicamento
O cliente efetua o pagamento (dinheiro, cheque ou cartão).
O pagamento é registrado.
O cliente recebe o cupom-fiscal e o produto.
TRABALHO DE AULA
I. Aponte os componentes dos ciclos de atividades básicas (entrada, processamento, 
saída) presentes nas três etapas do atendimento da drogaria.
II. Crie no mínimo três etapas para os ciclos de atividades básicas dos modelos de 
negócio abaixo:
• Agência de Automóveis
• Agência Bancária
• Agência de Turismo
• Biblioteca
• LAN House
• Livraria
• Locadora de Automóveis
• Pizzaria
• Supermercado
• Vídeo Locadora
TRABALHO DE AULA
Vídeo Locadora
1a. Etapa: Localizar Vídeo
2a. Etapa: Identificar Cliente
3a. Etapa: Controlar Locação
4a. Etapa: Registrar Pagamento
5a. Etapa: Controlar Devolução
TRABALHO DE AULA
Vídeo Locadora
1a. Etapa: Localizar Vídeo
Entrada: 
-Dados do filme (título, gênero, atores, diretores, etc.).
Processamento: 
-Procurar o filme desejado.
Saída: 
-Resultado da busca (filme disponível para locação).
TRABALHO DE AULA
Vídeo Locadora
2a. Etapa: Identificar Cliente
Entrada: 
-Dados do cliente (matrícula, CPF, RG, etc).
Processamento: 
-Localizar o cliente cadastrado.
Saída: 
-Resultado da busca (cliente cadastrado).
TRABALHO DE AULA
Vídeo Locadora
3a. Etapa: Controlar Locação
Entrada(s): 
-Dados do cliente (matrícula, CPF, RG, etc).
-Dados do filme (código, título, etc).
-Dados da locação (quantidade, data de locação e tempo).
Processamento: 
-Registrar pedido de entrada de locação.
Saída:
-Informações de locação (valor, devolução e formas de 
pagamento).
TRABALHO DE AULA
Vídeo Locadora
4a. Etapa: Registrar Pagamento
Entrada(s): 
-Pagamento
Processamento: 
-Registrar pagamento de locação.
Saída(s): 
-Filmes
-Comprovante de pagamento
TRABALHO DE AULA
Vídeo Locadora
5a. Etapa: Controlar Devolução
Entrada(s): 
O(s) filme(s) (leitura do código).
Processamento: 
Registrar devolução.
Saída: 
Comprovante para devolução de filmes
TRABALHO DE AULA