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Parte superior do formulário GESTÃO DA QUALIDADE Lupa Exercício: GST0445_EX_A2_201602541841 Matrícula: 201602541841 Aluno(a): RÚBIA MAIRA FERREIRA LOFEU Data: 24/08/2016 14:47:20 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201603259393) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (2) Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "evoluir constantemente o sistema de produção, melhorando a qualidade e a produtividade"? Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço. Minimize custos com seleção de fornecedores. Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia. Adote uma filosofia e assuma a sua liderança. Melhorem de forma contínua e constante os processos. 2a Questão (Ref.: 201603259401) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (2) Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "adotar uma nova maneira de atuar, despertando para os desafios contemporâneos e cada um assumindo as responsabilidades de sua função"? Melhorem de forma contínua e constante os processos. Minimize custos com seleção de fornecedores. Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço. Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia. Adote uma filosofia e assuma a sua liderança. 3a Questão (Ref.: 201603215890) Fórum de Dúvidas (3 de 11) Saiba (2) Para Philip Crosby a qualidade significa conformidade com os requisitos, portanto, nessa visão, um bens ou serviço de qualidade é aquele que: é de preço maior atende às especificações do projeto ou da norma técnica do produto. atende às exigências do consumidor é inspecionado segundo o método de amostragem é de custo menor 4a Questão (Ref.: 201603215836) Fórum de Dúvidas (3 de 11) Saiba (1 de 2) A Confeitaria Sabor Divino Ltda., fabricante de doces e produtos alimentícios baseados em farinha de trigo, executa a inspeção no recebimento das matérias-primas e só procede a sua entrada no estoque após a aprovação pelo laboratório de controle de qualidade. Essa prática é adotada também na produção, onde realiza o controle de qualidade durante todo o processo de produção. O estágio, em termos de prática de controle de qualidade, que a Confeita Sabor Divino Ltda. é de: Controle estatístico de processos. inspeção por atributo. Gestão da qualidade total. Inspeção. Inspeção por amostragem. 5a Questão (Ref.: 201603215913) Fórum de Dúvidas (3 de 11) Saiba (2) Os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juram (trilogia do Juran) são: Planejamento da qualidade, pesquisa do mercado e inspeção qualitativa. Planejamento da qualidade, a melhoria da qualidade e o controle de qualidade. Planejamento da qualidade, treinamento e motivação do pessoal. Planejamento da qualidade, pesquisa e desenvolvimento de produto e inspeção. Planejamento da qualidade, motivação e a inspeção. 6a Questão (Ref.: 201603215850) Fórum de Dúvidas (3 de 11) Saiba (1 de 2) A Metalúrgica Belmonte Ltda., fabricante de moto-bombas elétricas, utiliza sinais coloridos para indicar a normalidade ou a anormalidades constatadas na linha de produção, com seguintes códigos: Cor verde = normal, sem problema. Cor amarela = alerta, atenção, sinal de possível problema. Cor vermelha = problema detectado, paralização da linha de produção. O uso desses sinais corresponde: Ao método kanban. A Inspeção por amostragem. Ao controle estatístico de processos. A inspeção. A gestão da qualidade total. 7a Questão (Ref.: 201603272023) Fórum de Dúvidas (3 de 11) Saiba (2) Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas respectivas épocas, o fordismo desde a 1913, quando implantou a produção em linha de automóveis e o toyotismo a partir da década de 50 do século passado. Quanto ao controle de qualidade, pode-se afirmar que: O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo. O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo. O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de produção. O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo. O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção. 8a Questão (Ref.: 201603282879) Fórum de Dúvidas (3 de 11) Saiba (1 de 2) O estudo da Qualidade passa pelo entendimento do contexto em que as organizações se encontram. Assim, um dos fundamentos atuais da qualidade é: Sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área específica. Estar em conformidade com as expectativas do cliente. Buscar a maximização dos lucros como foco prioritário. Definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da organização. Oferecer o melhor ao menor preço. Parte inferior do formulário
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