Gestão Pessoas Prova Objetiva 100%

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21/09/2016 AVA UNIVIRTUS
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PROVA OBJETIVA REGULAR
PROTOCOLO: 201609091233618BAD065JOHANDERSON MARINHO DE OLIVEIRA - RU: 1233618 Nota: 100
Disciplina(s):
Gestão de Pessoas
Data de início: 09/09/2016 13:36
Prazo máximo entrega: 09/09/2016 14:36
Data de entrega: 09/09/2016 13:41
Questão 1/10
O recrutamento é realizado por intermédio de diferentes fontes, dependendo da exigência de qualificação, do nível 
hierárquico e das especificações do cargo. Sobre essa temática analise a definição a seguir e assinale a alternativa 
que apresenta corretamente o conceito ao qual se refere.
“Trata­se de uma fonte para todos os níveis hierárquicos da empresa, porém está perdendo espaço para a internet. Deve 
ser claro, preciso, mencionar os requisitos exigidos para a vaga e uma breve apresentação da empresa”.
A Anúncio em jornais e revistas.
B Divulgação no site da empresa.
C Consultoria em Recrutamento e Seleção.
D Divulgação em universidades.
Questão 2/10
Existem conflitos intrapessoais e conflitos interpessoais. Os conflitos interpessoais são os conflitos externos, que 
acontecem com outras pessoas e passam a existir apenas em situações de interação social. Quando enfrentamos 
conflitos interpessoais podemos classificá­los de duas formas diferentes.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta quais são essas duas subdivisões.
A Conflitos intrapessoais e conflitos interpessoais
B Conflitos latentes e conflitos expostos
Você acertou!
Anúncio em Jornais e Revistas – trata­se de uma fonte para todos os níveis hierárquicos da empresa, porém está
perdendo espaço para a internet. Existem alguns jornais específicos, especializados em ofertas de emprego.
Algumas oportunidades de gerência ou estratégicas também podem ser divulgadas em revistas especializadas e de
gestão. O anúncio pode ser aberto ou fechado, ou seja, pode conter ou não o nome da instituição contratante. Deve
ser claro, preciso, mencionar os requisitos exigidos para a vaga e uma breve apresentação da empresa.
 

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C Conflitos horizontais e conflitos verticais
D Conflitos psicológicos e conflitos racionais
Questão 3/10
Com base nos conteúdos estudados analise o trecho abaixo e assinale a alternativa correta sobre a qual conceito 
o mesmo se refere:
“Processo pelo qual o indivíduo adquire os padrões de comportamento que são habituais e aceitáveis nos seus grupos 
sociais”. 
A Interação Social
B Socialização
C Conformidade
D Formação de Equipes
Questão 4/10
A área de Gestão de Pessoas se tornou estratégica, pois auxilia nos desafios mais relevantes da organização e contribui 
para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Para a efetivação dessa postura estratégica da gestão de 
pessoas, é imprescindível que os gestores envolvidos compreendam alguns aspectos importantes para a nova gestão de 
pessoas. Abaixo estão descritos alguns desses aspectos que os gestores devem utilizar para embasar as suas ações.
Analise as proposições e considere as afirmativas corretas:
 
I.   As pessoas devem ser entendidas como seres humanos que possuem personalidade própria.
II.  As pessoas devem ser compreendidas como agentes passivos, inertes e estáticos.
III. As pessoas são parceiras da organização.
A Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Você acertou!
letra “C”. Quando enfrentamos conflitos interpessoais podemos classificá­los em conflitos horizontais ou conflitos
verticais.

Você acertou!
letra “B”. A socialização é o processo pelo qual o indivíduo adquire os padrões de comportamento que são habituais e
aceitáveis nos seus grupos sociais.

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B Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 5/10
O ambiente dinâmico no qual as organizações estão imersas tem exigido posicionamento estratégico diferenciado. No 
entanto, ainda existem organizações que se utilizam de modelos administrativos baseados em linhas de produção e 
mercado de massa. Porém, já existem aquelas que se empenham em buscar vantagem competitiva, de diferentes 
maneiras. Assim, entendemos a vantagem competitiva como a capacidade de realizar determinada tarefa ou serviço de 
forma que o usuário ou consumidor perceba algum valor agregado.
Sobre os requisitos para se considerar uma vantagem competitiva, assinale a alternativa correta.
A A vantagem competitiva está ligada ao fato da empresa ter maior lucratividade frente aos concorrentes, ter
uma melhor localização e preços mais baixos.
B A vantagem competitiva deve dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados; trazer uma
contribuição significativa ao valor percebido pelo consumidor final e ser de difícil imitação pela
concorrência.
C A vantagem competitiva deve ser rara, importante e difícil de imitar.
D A vantagem competitiva deve conferir maior sobrevivência para a organização, maior lucratividade e maior
número de clientes.
Questão 6/10
A coesão é o grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer em um grupo. De maneira geral, 
quanto mais coeso um grupo for, maior será a sua capacidade produtiva, portanto podemos dizer que a coesão é o 
principal fator ligado à harmonia do grupo.
Você acertou!
letra “c”. Para a efetivação dessa postura estratégica da gestão de pessoas, é imprescindível que os gestores
envolvidos compreendam alguns aspectos importantes para a nova gestão de pessoas. Chiavenatto (2010) salienta
que a mesma deve considerar três aspectos fundamentais para embasar suas ações. São eles: 1) As pessoas como
seres humanos: o entendimento de que as pessoas possuem personalidade própria, sendo as mesmas diferentes
entre si, decorrente de um histórico particular e individualizado, possuidores de conhecimentos, habilidades,
destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais. 2) As pessoas como
ativadores inteligentes de recursos organizacionais: as pessoas não devem ser vistas como agentes passivos,
inertes e estáticos, mas sim como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá­la de inteligência,
talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de constantes
mudanças. 3) As pessoas como parceiras da organização: as pessoas, por serem parceiras, acreditam na
organização e investem nela, por meio de seus esforços e dedicação.

Você acertou!
Letra “b”. Essa vantagem competitiva ou competência organizacional precisa preencher três requisitos. São eles: 1)
dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados. 2) trazer uma contribuição significativa ao valor percebido
pelo consumidor final. 3) ser de difícil imitação pela concorrência.

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Sobre as diferentes formas que um gestor pode utilizar para favorecer a coesão de um grupo, marque V para as 
afirmativas verdadeiras, F para as afirmativas falsas e depois assinale a alternativa correta:
(   ) Aumentar o tamanho do grupo
(   ) Aumenta o tempo que os membro do grupo passam juntos
(   ) Evitar competições com outros grupos
(   ) Dar recompensas ao grupo
A V, V, V, V
B F, F, F, F
C V, F, V, F
D F, V, F, V
Questão 7/10
A gestão de pessoas nem sempre esteve conceituada ou mesmo foi aceita da forma que temos atualmente. Hoje a 
gestão de pessoas deve considerar um novo contextoe novos desafios.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que é a Gestão de Pessoas.
A É o conjunto de políticas e práticas adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas
no ambiente de trabalho.
B É um setor das organizações.
C É o grupo de atividades responsável exclusivamente pelos trabalhos burocráticos de folha de pagamento,
admissão e demissão.
D É o que todos os gestores fazem, gestão de pessoas e gestão de processos.
Você acertou!
letra “D”. Dentre as ações de um gestor para favorecer a coesão de um grupo estão: Reduzir o tamanho do grupo;
estimular a concordância sobre os objetivos do grupo; Aumentar o tempo que os membros do grupo passam juntos;
Aumentar o status do grupo e a dificuldade percebida para a admissão nele; Estimular a competição com outros
grupos; Dar recompensas ao grupo, em vez de recompensar seus membros individualmente; Isolar fisicamente o
grupo.

Você acertou!
letra “a”. É o conjunto de políticas e práticas adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas no
ambiente de trabalho. Vizioli (2010) nos relata que Gestão de Recursos Humanos é o conjunto de políticas e práticas
adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas no ambiente de trabalho, incluindo recrutamento,
seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho. 

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Questão 8/10
Há vários tipos de comunicação humana, uma das formas de classificar a comunicação é estabelecê­la como verbal ou 
não verbal.
Sobre esse assunto marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas e depois assinale a 
alternativa correta.
(   ) A comunicação verbal é aquela falada (oral) ou escrita.
(   ) A comunicação oral possui como vantagem a rapidez e o feedback.
(   ) A comunicação escrita possui como desvantagem o maior tempo consumido e a ausência de feedback.
(   ) A comunicação não­verbal acontece por meio de gestos, posturas, expressões faciais e até pelo silêncio.
A V, V, V, V
B V, F, V, F
C F, V, F, V
D F, F, F, F
Questão 9/10
Sobre a definição de competência apresentada por Fleury e Fleury, leia o trecho abaixo e assinale a alternativa que 
apresenta o preenchimento correto das lacunas.
“Competência é o _____________ agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir 
_________________, recursos, habilidades, que agreguem valor  ______________ a organização e valor 
_____________ ao indivíduo”.
A Conhecimento, saber, social, econômico.
B Indivíduo, atitudes, monetário, financeiro.
C Saber, conhecimento, social, econômico.
Você acertou!
Há vários tipos de comunicação humana. Uma das formas de classificar a comunicação é estabelecê­la como verbal
ou não verbal. A comunicação verbal é aquela falada (oral) ou escrita. Dentre as vantagens da comunicação oral
temos a rapidez e o feedback. A comunicação escrita é bastante utilizada atualmente, ela envolve os memorandos,
cartas, e­mails, fax, jornais, informativos e etc. Dentre suas vantagens temos o registro, essas mensagens pode ficar
armazenadas por muito tempo, e a clareza, já que é comum cuidarmos mais daquilo que escrevemos do que daquilo
que falamos, a comunicação escrita tende a ser melhor elaborada, mais lógica e clara. Como desvantagem podemos
dizer que a comunicação escrita é mais demorada, consome mais tempo e não possui feedback imediato, ou seja,
não conseguimos saber se o leitor compreendeu aquilo que o emissor pretendia. A comunicação não­verbal acontece
por meio de gestos, posturas, expressões faciais e até pelo silêncio.

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D Saber, conhecimentos, econômico, social.
Questão 10/10
Diversos estilos de liderança são descritos pela literatura, um deles é o líder democrático, o qual acredita que todos os 
indivíduos podem contribuir para que a organização atinja seus objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta quais são as principais consequências da atuação de um 
líder democrático:
A Deteriora as relações interpessoais e faz com que as pessoas se sinta incapazes.
B Gera baixa produtividade e absenteísmo.
C Pode criar um clima de incerteza e indefinição, gerando atritos e desorganização, com baixos índices de
produtividade.
D Gera comprometimento, rendimento elevado e ambiente de trabalho agradável.
Você acertou!
letra “d”. Competência é o saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir
conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico a organização e valor social ao indivíduo.

Você acertou!
letra “D”. Como resultado, o líder democrático promove a aprendizagem e o desenvolvimento, permitindo crescimento
contínuo para a equipe. As pessoas subordinadas a esse tipo de líder tendem a se comprometer, ter otimismo,
confiança, rendimento elevado e o ambiente de trabalho é agradável.
