Av. RELAÇÕES HUMANAS 2016

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Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: KATIA DE MELLO SANTOS Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 13/09/2016 10:09:35 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502087878) Pontos: 0,0 / 1,0 
Observe a charge abaixo e estabeleça relações com as atividades do profissional de segurança pública. 
 
 
 
 
 
Resposta: De acordo com a charge me parece que o profissional fez uma certa discriminação não permitindo a 
entrada de certo grupo pela entrada principal, mandando-os pela entrada de serviço. E também mostra de certa 
forma, as dificuldades que certos grupos enfrentam no dia a dia devido a certos preconceitos, sendo julgados 
pela aparência. 
 
 
Gabarito: O processo de globalização admite, a partir da aproximação de economias, mercados, sociedades e 
culturas, maior circulação de bens e serviços produzidos pelos diversos grupos sociais. Apesar disso, vemos uma 
imensa desigualdade entre os diversos segmentos sociais: desigualdades econômicas, sociais, de acesso a bens 
e serviços públicos etc. A área de segurança também é marcada por esta desigualdade. Enquanto parte da 
população é atendida e protegida dos perigos sociais, outro grande contingente, em geral composto por 
indivíduos pobres, está desastido e exposto à violência e a criminalidade, sem a atenção devida como cidadão 
possuidor de direitos garantidos pelo Estado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502087160) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um certo número de profissionais de segurança foi chamado a formar uma equipe para cuidar da segurança de 
um evento público. Depois de formada, a equipe começou a agir de maneira coesa, conseguindo dividir 
naturalmente as tarefas. A sequência do trabalho é marcada pela produção e o desempenho adequado das 
atividades que foram o objetivo de sua formação. A produtividade aumenta e alcança seu ápice, caminhando 
para o fim. 
Nomeie e explique a próxima fase do processo de criação de equipes. 
 
 
 
Resposta: A próxima fase é a desintegração. Pois a equipe já cumpriu seu objetivo com sucesso e agora pode 
ser descontituída. 
 
 
Gabarito: A fase seguinte do processo de criação de equipes é a desintegração. Quando os objetivos foram 
alcançados, o tempo foi totalmente empregado, o contrato foi cumprido, ou seja, quando a equipe não tem mais 
razão para continuar a existir inicia a fase de desintegração. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502080468) Pontos: 1,0 / 1,0 
Competência interpessoal envolve um conjunto quase interminável de características inerentes ao 
comportamento humano e que são importantes para a mediação de conflitos. Podemos agrupá-las da seguinte 
forma, segundo o referencial teórico estudado: 
 
 
 Percepção, habilidade, solução. 
 
Agressividade, percepção, solução. 
 
Impaciência, contexto, percepção. 
 
Autoridade, solução, contexto. 
 
Cultura, atenção, habilidade. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502080653) Pontos: 1,0 / 1,0 
O profissional de segurança pública é muitas vezes colocado em uma posição de poder em seu exercício 
profissional. Com relalçao ao exercício de poder, afirma-se: 
I - Poder é a capacidade de conseguir que alguém faça algo que você quer que seja feito. 
II - A luta pelo poder em organizações de trabalho pode resultar na destruição de seus valores morais e 
éticos significativos. 
III - O poder é algo que deve ser evitado no espaço de trabalho, à medida que corrompe o espírito humano. 
IV - A fim de se evitar o uso abusivo do poder, o profissional de segurança deve agir dentro de princípios éticos 
e de lealdade. 
 
Assinale a opção correta. 
 
 
 
Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras, 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502080703) Pontos: 1,0 / 1,0 
Liderar a partir da crença de que os indivíduos possuem capacidades de contribuir para o desenvolvimento 
organizacional, criando condições para o envolvimento das pessoas e suprindo suas necessidades de 
reconhecimento e de autoestima, identifica um novo tipo de liderança. Com ela, é possível estimular 
potencialidades e inovações. Permite-se aos membros envolvimento e integração ao grupo, com 
responsabilidade e comprometimento, propiciando interdependência entre líderes e liderados. Este tipo de 
relação é conhecido por 
 
 
 
liderança controladora. 
 
liderança orientadora. 
 
liderança interacionista. 
 
liderança coercitiva. 
 liderança integradora. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502080591) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com Hackman e Oldham (1999 apud FIORELLI, 2009), o indivíduo motiva-se para o trabalho a partir 
de fatores que promovem o enriquecimento da tarefa e conduzem a estados psicológicos desejáveis e favoráveis 
a que isso aconteça. 
Assinale a alternativa que não apresenta um fator motivacional do tipo descrito acima. 
 
 
 
O profissional recebe avaliação (feedback) sobre sua eficácia na realização da atividade. 
 
O resultado final da atividade permite reconhecê-lo como um produto pessoal. 
 
O produto final exerce um impacto em outras pessoas. 
 O profissional tem pouca liberdade para decidir sobre programação e procedimentos do trabalho, 
cumprindo apenas o que foi determinado pela chefia. 
 
O desempenho no cargo exige aplicação de diferentes habilidades pessoais. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502081690) Pontos: 0,5 / 0,5 
Ramo da psicologia com pretensões puramente objetiva e experimental das ciências naturais, tinha como 
finalidade prever e controlar o comportamento de todo e qualquer indivíduo. Defende-se a importância do meio 
na construção e desenvolvimento do indivíduo. Seus estudos baseiam-se no conceito de condicionamento. 
A descrição acima corresponde a escola psicológica chamada: 
 
 
 
Humanismo. 
 
Cognitivismo. 
 
Psicanálise. 
 Behaviorismo (comportamentalismo). 
 
Gestaltismo. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502086732) Pontos: 0,5 / 0,5 
Com relação à dinâmica da comunicação, pode-se afirmar que 
 
 
Não sofre influência das atitudes. 
 
É um processo no qual participam apenas o emissor e o receptor. 
 
É um processo que pode ser subdivido em cognitivo, emocional e comportamental. 
 É preciso que emissor e receptor saibam como codificar e decodificar a mensagem. 
 
É impossível uma comunicação adequada no trabalho. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502117758) Pontos: 0,5 / 0,5 
Ao lidar com as diferenças humanas é importante: 
 
 
 Respeitar as características culturais das pessoas 
 
Ignorar as diferenças individuais. 
 
Priorizar o interesse das maiorias sociais como o homem branco adulto. 
 
Pressionar as pessoas para que todos se tornem semelhantes. 
 
Agir sempre com prepotência. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502087126) Pontos: 0,0 / 0,5 
Considere as afirmativas abaixo com relação à tomada de decisão e os profissionais de segurança pública. 
 
Agentes de segurança pública devem conhecer todas as estratégias de resolução de problemas e utilizar as mais 
adequadas. É preciso pensar na decisão tomada em grupo e naquela que é tomada de forma individual, pois 
ela afeta a sociedade como um todo. 
PORQUE 
Os agentes de segurança pública, em geral, agem de forma "instintiva" ou "intuitiva" para a tomada de 
decisão, o que permite maior sucesso nas tarefas designadas. 
 
Assinale a aternativa correta. 
 
 
 A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não é justificativa correta da primeira. 
 As duas afirmativas são verdadeiras e a segundaé justificativa correta da primeira. 
 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmativas são falsas.