Apol II Gestão e mapeamento de processos, Sistemas de informação gerencial

Prévia do material em texto

Questão 1/5
“São aquelas geradas no dia a dia da empresa, em nível operacional e adquiridas internamente, com finalidade de controle. Com frequência, são geradas manualmente. Alguns exemplos dessas informações estão em formato de formulários de pedidos de vendas ou compras, notas fiscais e requisições internas”.
 O conceito acima refere-se a definição de qual tipo de informação?
	
	A
	Informações gerenciais
	
	B
	Informações operacionais
	
	C
	Informações empresariais
Questão 2/5
Podemos compreender melhor um sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada. Basicamente um sistema apresenta seis componentes, desta forma, relacione a coluna 1  com a de seus respectivos conceitos (Coluna 2) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de resposta:
COLUNA 1
1 – Objetivo
2 – Entradas 
3 – Processamento
4 – Saídas
5 - Controles e avaliações 
6 – Retroalimentação
COLUNA 2
(  ) É a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual foi criado.
(  ) Constituem toda matéria-prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material, a energia ou os dados que dão início ao processo.
(  ) É a função que possibilita a transformação de insumos (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída).
(  ) Correspondem aos resultados do componente processamento. Podem ser um produto ou serviço e devem ser coerentes com o objetivo do sistema.
(  ) São os mecanismos existentes para que seja identificado se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos.
(  ) Também chamada de feedback do sistema, pode ser considerada uma nova entrada no sistema.
	
	A
	1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 
	
	B
	3 – 2 – 1 – 4 – 5 – 6
	
	C
	4 – 5 – 6 – 3 – 2 – 1 
1
	
	D
	6 – 5 – 4 – 3 – 2 –
Questão 3/5
Baseado nos conceitos sobre as características dos sistemas marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:
(  ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não interage constantemente com o meio ambiente.
(  ) Informações são dados dotados de significado e relevância.
(  ) Podemos deduzir que a principal função de um Sistema de Informação é transformar dados em informações úteis para o processo de tomada de decisões.
(  ) Sistema de Informação pode ser entendido como o processo de coleta, armazenamento, recuperação e processamento de informações.
	
	A
	V – F – V – V 
	
	B
	F – V – V – F 
	
	C
	V – V – F – V  
	
	D
	F – V – V – V
Questão 4/5
Para o combater os desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado:
	
	A
	( )  Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, proporcionando a cadeia de valores.
	
	B
	(  ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja.
	
	C
	( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O objetivo é construir um processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando necessita, ou seja, o cliente é quem deve puxar o produto.
	
	D
	( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia de pensamento enxuto.
Questão 5/5
Alguns conceitos administrativos de produção foram alicerçados por estudos e trabalhos realizados por Frederick Taylor e Henry Ford. Estes conceitos foram e ainda são muito importantes para administração em geral. Na década de 50, no auge do modelo americano de fabricação de automóveis, houve por parte da empresa Toyota uma preocupação em se trabalhar conforme este modelo no Japão. Entre as características de cada modelo de produção adotados no Sistema da Ford de Produção (fordismo) e o Sistema Toyota de Produção, é verdadeiro afirmar que:
 I-  A Toyota precisava fabricar pequenos volumes de modelos diferentes.
II- Um dos principais objetivos da Ford era produzir veículos em grande escala e com número limitado de modelos.
III- Tanto a Toyota quanto a Ford fabricavam grandes volumes de modelos diferentes.
IV-  Um dos principais objetivos da Ford era produzir veículos em grande escala e com número ilimitado de modelos.
Após analisar cada uma das afirmações e identificar se estão corretas ou incorretas, escolha a única opção possível.
	
	A
	Somente a alternativa IV está correta.
	
	B
	As alternativas I e II estão corretas.
	
	C
	As alternativas I e III estão corretas
	
	D
	Somente alternativa III está correta
	
	E
	As alternativas II e IV estão corretas
_1535864616.unknown
_1535864620.unknown
_1535864622.unknown
_1535864623.unknown
_1535864621.unknown
_1535864618.unknown
_1535864619.unknown
_1535864617.unknown
_1535864612.unknown
_1535864614.unknown
_1535864615.unknown
_1535864613.unknown
_1535864608.unknown
_1535864610.unknown
_1535864611.unknown
_1535864609.unknown
_1535864606.unknown
_1535864607.unknown
_1535864605.unknown
_1535864604.unknown