ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

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	Avaliação: GST0432_AV_201604139609 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201604139609 - MARTA VENANCIO BRAGA 
	Professor:
	SUELI MOREIRA MARQUET SILVA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 4,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 16/09/2016 09:19:49 
	
	 1a Questão (Ref.: 201604205111)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Relacione duas maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência e, para cada maneira, dê um exemplo prático da sua utilização por empresas do mercado.
		
	
Resposta: ARMAZENAMENTO: O armazenamento em uma empressa seja ela de grande porte ou não e de suma importância para que o gerenciamneto tenha controle a mesma. INFORMAÇÂO: informação é um apoio para qualquer tomada de decisão dentro de um setor, empressa ou qualquer área. Dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos. 
	
Gabarito: 1) Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos para serem disponibilizados no mercado, atendendo a necessidades, declaradas ou não, deste mercado. Ex: O desenvolvimento de produtos no setor de alimentação, como as linhas Light e Diet. 2) Pesquisa para evolução de produtos já existentes no mercado, oferecendo alternativas evoluídas destes produtos em relação à concorrência. Ex: Na indústria automobilística, as evoluções implementadas nos modelos fabricados, como motorização e novos itens acessórios.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): 1) Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos para serem disponibilizados no mercado, atendendo a necessidades, declaradas ou não, deste mercado. Ex: O desenvolvimento de produtos no setor de alimentação, como as linhas Light e Diet. 2) Pesquisa para evolução de produtos já existentes no mercado, oferecendo alternativas evoluídas destes produtos em relação à concorrência. Ex: Na indústria automobilística, as evoluções implementadas nos modelos fabricados, como motorização e novos itens acessórios.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201604344526)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Os SIG são a forma mais comum de sistemas de informação gerencial. Eles fornecem aos usuários finais administrativos produtos de informação que apóiam grande parte de suas necessidades de tomada de decisão do dia a dia. Indique o prop´rosito básico de um SIG:
		
	
Resposta: SIG, ele é um sitema que vem a ajudar o sistemas de um gerenciamento, ele vem a promover mas vantagens para um gerente, para que venha a facilitar seu trabalho.
	
Gabarito: O propósito básico de um SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização,de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Em suma, um SIG provê aos gerentes, não só informação e suporte para a efetiva tomada de decisão bem como as respostas às operações diárias, agregando,assim, valor aos processos da organização. 
	
Fundamentação do(a) Professor(a): De que forma, qual o objetivo?O propósito básico de um SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização,de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Em suma, um SIG provê aos gerentes, não só informação e suporte para a efetiva tomada de decisão bem como as respostas às operações diárias, agregando,assim, valor aos processos da organização.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201604328992)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201604329058)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
		
	
	rede
	
	software
	
	pessoas
	
	hardware
	
	dados
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201604849869)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados. 
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201604829168)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	Redes de Computadores
	
	Segurança da Informação
	
	Tecnologia da Informação
	
	Sistemas da Informação
	
	Hardware
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201604758613)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201604829114)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial.¿ 
		
	
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
	
	SPT (Sistema de Processamento de Transação)
	
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
	
	Sistema Organizacional
	
	Sistema Operacional
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201604829181)
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto. Os/As _____ podem ser técnicos, de equipamentos, de pessoas e de procedimentos.
		
	
	Análises de Riscos
	
	Vulnerabilidades
	
	Gestão de vulnerabilidades
	
	Ameaças
	
	Riscos
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201604865724)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marquea afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados sobre essa tecnologia:
		
	
	Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
	
	Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações bancárias sejam feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do serviço de TEF instalado.
	
	Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
	
	Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
	
	Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 09/09/2016 até 21/09/2016.
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