Fundamentos de Gestão

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Questão 1/10
Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D (Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades integradas que realiza estes quatro processos.
 
Sobre os processos de PODC, assinale a alternativa correta.
	
	A
	O planejamento engloba os aspectos inerentes ao presente, onde as situações que são vivenciadas são descritas e analisadas exaustivamente.
	
	B
	Organização e Planejamento são sinônimos, logo inexistem diferenças entre os conceitos e suas aplicabilidades.
	
	C
	A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento.
Resposta Correta C. A direção é a função relacionada com a tomada de decisões e a responsável por fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento. (Aula 01, p. 26)
	
	D
	O controle é empregado, prioritariamente, para traçar objetivos futuros.
	
	E
	Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são habilidades inerentes ao gestor.
Questão 2/10
A Inteligência Competitiva tende a ser iniciada como um balcão de informação, neste caso, a estratégia de Inteligência Competitiva é ser como um radar que capta as necessidades de forma não planejada, com a dedicação, nesta fase, da maior parte dos recursos de inteligência.
Sobre a Inteligência Competitiva, seu processo e componentes, assinale a alternativa correta: 
	
	A
	A inteligência competitiva das organizações nasce pronta, logo sua implantação é imediata e tem apenas um estágio de amadurecimento.
	
	B
	O processo de inteligência conta apenas com a coleta de dados, não estabelecendo relações com redes diferentes.
	
	C
	A inteligência define-se como o início da análise das evidências e informações ligadas apenas a uma necessidade gerencial.
	
	D
	A inteligência trabalha com a análise das estratégias internas, ou seja, o que é externo a corporação não é de interesse desta.
	
	E
	As organizações bem-sucedidas, em termos de inteligência, são aquelas que operam sobre uma base de conhecimento coletivo, onde todos cooperam para criar uma rede de conhecimento.
Você acertou!
As organizações mais bem-sucedidas, em termos de inteligência, são aquelas que operam sobre uma base de conhecimento coletivo. Portanto, tem-se aí um requisito essencial à inteligência: criar um ambiente cooperativo eficiente (Aula 05, p. 27).
Questão 3/10
Sobre a Gestão do Conhecimento, analise as sentenças:
I.   Na época em que as indústrias avaliavam a força motriz, o conhecimento era visto como imprescindível em tal concepção.
II.  Organizações devem ser vistas como cérebros que seriam empresas onde sua forma de atuação está focada nos sistemas de processamento de informações, em como documentar e arquivar dados.
III. A gestão do conhecimento passa por dois tipos de conhecimento passíveis de serem compartilhados: o tácito e o explícito.
IV. O conhecimento explícito é pessoal, de difícil formalização e comunicação, enquanto o tácito é formal e sistemático e pode ser facilmente comunicado e partilhado.
 
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As afirmativas II e III, apenas.
Você acertou!
As afirmativas II e III estão corretas.
I.   INCORRETA. Na época em que as indústrias avaliavam seu desempenho por meio da força motriz, da mão-de-obra para a transformação da matéria-prima em produto acabado, o conhecimento não era tido como essencial.
II.  CORRETA. Organizações devem ser vistas como cérebros que seriam empresas onde sua forma de atuação está focada nos sistemas de processamento de informações, em como documentar e arquivar dados. (Aula 06, p. 27).
III. CORRETA. A gestão do conhecimento passa por dois tipos de conhecimento passiveis de serem compartilhados: o tácito e o explícito. (Aula 06, p. 28).
IV.  INCORRETA. O conhecimento explícito é formal e sistemático e pode ser facilmente comunicado e partilhado. Já o conhecimento tácito é altamente pessoal, de difícil formalização e comunicação
	
	B
	As afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	As afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	As afirmativas II e IV, apenas
	
	E
	As afirmativas III e IV, apenas
Questão 4/10
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização.
 
É correto afirmar que o gestor da empresa:
	
	A
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y;
	
	B
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria X;
Você acertou!
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – Capítulo 5)
	
	C
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria Z;
	
	D
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X;
	
	E
	“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
Questão 5/10
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
 
Os conceitos apresentados representam a ideia de qual pensador:
	
	A
	Frederick Taylor
	
	B
	Henri Fayol
	
	C
	Elton Mayo
	
	D
	Chester Barnard
Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
	
	E
	Abram Maslow
Questão 6/10
Analise as sentenças a seguir:
 
Competência é uma característica dos indivíduos e está relacionada com o alto desempenho na realização de uma tarefa ou solução de problema.
 
PORQUE
 
Os recursos cognitivos dos indivíduos são os oriundos da experiência de cada pessoa e dizem respeito ao raciocínio, valores, atitudes, informações, habilidades e inteligências dos indivíduos.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são excludentes.
	
	B
	A afirmativa I é contrária à afirmativa II.
	
	C
	As afirmativas I e II são falsas.
	
	D
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
	
	E
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
Você acertou!
Competência é uma característica dos indivíduos e está relacionada com o alto desempenho na realização de uma tarefa ou solução de problema. Os recursos cognitivos dos indivíduos são os oriundos da experiência de cada pessoa e dizem respeito ao raciocínio, valores, atitudes, informações, habilidades e inteligências dos indivíduos. (Aula 06, p. 04).
Questão 7/10
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas que correspondem ao perfil gerencial contemporâneo e F para aquelas que não guardam correspondência com o perfil gerencial contemporâneo.
( ) Capacidade de correlacionar fatos, ideias, sinais de mercado e do ambiente com repercussões para a empresa
( ) Realizar escuta e compreensão ativas das situações que se apresentam
( ) Lidar com as diferenças
( ) Gerenciar a mudança organizacional 
( ) Em toda ação e decisão, o administrador deve sempre colocar em primeiro lugar a realização econômica.
Agora, escolha a alternativa correta.
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	V, V, V, V, F
Você acertou!
A assertiva 5 é falsa, pois não explica o perfil gerencial contemporâneo, pois essa assertiva é característica da abordagem neoclássica, proferida por Peter Drucker(1964, p. 21), a qual reforça os pressupostos clássicos do gerencialismo de resultado econômico.
	
	C
	F, F, F, V, V
	
	D
	V, F, V, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 8/10
Uma das teorias da motivação mais conhecidas é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, desenvolvida em 1943 por Abraham Maslow, conhecida como “a Pirâmide de Maslow”.
Avalie os itens abaixo, e identifique as necessidades percebidas por Maslow:
 
I -  A motivação intrínseca são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário e benefícios.
II – As necessidades fisiológicas, conhecida como teoria da sobrevivência, é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como comida, sexo e sono.
III – As necessidades de estima são pertinentes ao fato de o indivíduo ser aceito, admirado e reconhecido socialmente.
IV –A motivação extrínseca é marcada pelas recompensas psicológicas, como reconhecimento positivo, respeito e realização de um desafio.
 
Sobre as necessidades da Pirâmide de Maslow, é correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas
	
	C
	II e III, apenas
Necessidades Fisiológicas: também conhecida como a teoria da sobrevivência, pois é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como: comida, sexo, sono. Pensem em todos os elementos que permitem a satisfação do indivíduo, como intuito de sobrevivência, natural ao ser humano desde o nascimento.
Necessidades de Estima: a satisfação das necessidades proporciona sentimento de autoconfiança, valor, poder capacidade e utilidade. A partir do momento que o indivíduo foi aceito socialmente, ele precisa ser admirado e reconhecido socialmente. No âmbito do trabalho, ele deve demonstrar suas competências profissionais e ascender na carreira, em troca de reconhecimento.
	
	D
	III, apenas
	
	E
	II e IV, apenas
Questão 9/10
Analise as sentenças:
 
As empresas que percebem a importância do conhecimento em sua gestão, bem como criam ambientes que privilegiam a aprendizagem e a comunicação eficaz destacam-se e possuem um desempenho melhor.
 
PORQUE
 
Os ativos intelectuais são, na era do conhecimento, os elementos mais importantes no mundo dos negócios, pois geram vantagens competitivas.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	As afirmativas I e II são verdadeiras e complementam-se entre si.
Você acertou!
As empresas que percebem a importância do conhecimento em sua gestão, bem como criam ambientes que privilegiam a aprendizagem e a comunicação eficaz destacam-se e possuem um desempenho melhor. PORQUE Os ativos intelectuais são, na era do conhecimento, os elementos mais importantes no mundo dos negócios, pois geram vantagens competitivas. (Aula 06, p. 39-40).
	
	B
	A afirmativa I é uma afirmação contrária a II.
	
	C
	As afirmativas I e II são excludentes.
	
	D
	As afirmativas I e II são contrárias.
	
	E
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
Questão 10/10
A organização formal constitui um sistema estrutural, está assentada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia, da autoridade e da responsabilidade.
Assinale a alternativa que apresentam suas características de organizações formais.
	
	A
	Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes.
	
	B
	Flexibilidade, padronização e comunicação.
	
	C
	Interdependência operacional, desconcentração decisória e comandos horizontalizados.
	
	D
	Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e responsabilidade, racionalidade e hierarquia.
Você acertou!
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. As principais características da organização formal são: Divisão do Trabalho; Especialização; Hierarquia; Distribuição da autoridade e da responsabilidade; Racionalismo, Divisão do Trabalho. (Aula 01, p. 09).
	
	E
	Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por resultados.