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Questão 1/5 Os custos de mudança relacionados à organização, bem como a abrangência da indústria, traduzida pela concentração de empresas no mercado e pelo equilíbrio entre elas, atuam também como elementos significativos de rivalidade, que se acentuam ainda mais pela complexidade informacional. Descreva a seguir o que compreende essa “complexidade informacional”. Resposta: página 81 do livro base: Projeto de Produto. A complexidade informacional é representada pelos recursos tecnológicos da automação da produção e da informatização dos parques industrial e administrativo da empresa. Questão 2/5 A prototipagem é uma etapa no desenvolvimento do produto que permite às organizações irem além das considerações teóricas sobre o produto. Existe uma confusão muito grande na diferenciação entre protótipo e modelo. Descreva a seguir as características básicas de protótipo e de modelo. Resposta: página 149 do livro base “Projeto de Produto”. Protótipo – é feito em tamanho real, sendo o primeiro da série, servirá para confrontar as especificações técnicas, feito com os materiais corretos (de acordo com as especificações de desenho) e são dotados de todos os mecanismos do produto final. Modelo – pode ser feito em escala reduzida ou ampliada, pode usar materiais diversos (diferentes do especificado, tais como: espuma, gesso, papel, papelão etc) e não contém os mecanismos de funcionamento. Questão 3/5 Antes da colocação de um produto no mercado, a análise desse mercado deve ser bem minuciosa, pois de acordo com Gianesi e Corrêa, existem diferentes mercados que atuam no processo de decisão por parte do consumidor (cliente), são eles: Mercado de Consumo, Mercado Industrial, Mercado de Revenda e Mercado Governamental. Escolha um desses quatro mercados e descreva a seguir as suas características: Resposta: página 166 do livro base “Projeto de Produto”. Mercado de Consumo – formado pelos consumidores individuais que compram produtos e serviços para consumo próprio ou de suas residências. Mercado Industrial – formado pelas empresas de manufatura ou serviços que adquirem produtos necessários ao seu processo produtivo. Mercado de Revenda – é constituído por indivíduos ou organizações que adquirem produtos visando o lucro obtido com a revenda de bens ou com o aluguel (terceirização) de serviços. Mercado Governamental – consiste em unidades municipais, estaduais e federais que compram produtos e serviços, com o objetivo de atender a suas missões governamentais. Questão 4/5 Existem outras categorias de ciclo de vida, as quais são baseadas no estilo, na moda e na moda passageira. Segundo Kotler, o estilo é um modo básico e distinto de expressão que aparece no campo das atividades humanas, e a moda é um estilo aceito corretamente ou popularizado em um dado campo de atividade. Em face disso, descreva a característica própria da categoria Estilo: Resposta: página 40 do livro base “Projeto de Produto”. O Estilo tende a ser duradouro, podendo passar por várias gerações, entrando e saindo de circulação em determinados momentos. Questão 5/5 No desenvolvimento de novos produtos a empresa pode optar por duas formas para fazê-lo: a primeira delas é o desenvolvimento interno e a segunda diz respeito à contratação de terceiros ou de pesquisadores independentes. Segundo Kotler, a empresa de consultoria Booz, Allen & Hamilton identificou, por meio de pesquisa, seis categorias de novos produtos. Descreva a seguir as características da categoria de “produtos inteiramente novos”. Resposta: página 92 do livro base “Projeto de Produto”. São os produtos que desencadeiam a criação de um mercado inteiramente novo.
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