Av Praticas de RH I 092016

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Avaliação: GST0533_AV PRÁTICAS DE RH I 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201404010882 - SILVANA ALVES SANTOS 
Professor: ALENOIR SOARES BARBOSA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 4,5 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 1,5 Data: 16/09/2016 10:56:25 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201404105705) Pontos: 0,0 / 1,0 
Defina andragogia. 
 
 
Resposta: A andragogia estudo da apredizagem de alunos ou aprendiz. Estudo da aprendizagem. 
 
 
Gabarito: Enm sua resposta o aluno deverá apresentar elementos que identifique a sua resposta com o seguinte 
conceito: Ciência de orientar os adultos a aprender e que busca promover o aprendizado através da experiência, 
fazendo com que a vivência estimule e transforme o conteúdo, impulsionando a assimilação do aprendizado e 
que contempla todos os componentes humanos: psicológico, biológico e social. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404254816) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marco Dalpozzo e Djalma G. Barbosa (In: BOOG e BOOG, 2009, p. 96) nos dizem que: Líderes são pessoas 
equilibradas, movidas por valores, apaixonadas por gente, emocionalmente atraídas pela descoberta do outro e 
de suas potencialidades. Os líderes modernos escutam mais do que falam e sabem agir com coerência (walk the 
talk) em relação à venda de uma visão, às vezes difícil de ser assimilada desde o início pelos liderados e pelos 
líderes de si mesmos. Para irmos juntos onde só o líder vê, é necessário acreditar, sentir e perceber segurança 
em assumir o desafio. Do contrário, não iremos. Sendo assim, defina DESENVOLVIMENTO GERENCIAL: 
 
 
Resposta: Desenvolvimento gerencial treinamento direcionado aos lideres para liderar sua equipe sabendo ouvir 
e manter motivada afim de manter a empresa estavel e competitiva no mercado. Pois como sabemos 
funcionario motivado e lucro certo para as empresas. 
 
 
Gabarito: é o conjunto de iniciativas tomadas pelas empresas, visando ao desenvolvimento pessoal e 
profissional (particularmente, a dimensão liderança) do seu quadro de gestores. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404256649) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há um composto de premissas relevantes na gestão de recursos humanos. Neste cenário, para desenvolver uma 
proposta de gestão de pessoas, vinculada ao desenvolvimento de vantagens competitivas organizacionais, os 
responsáveis devem: 
 
 
integrar as características e competências dos recursos humanos aos processos de trabalho, 
combinando-as com a diversidade natural de uma organização; 
 
privilegiar a contratação de recursos humanos facilmente substituíveis, para facilitar a adaptação e evitar 
interrupção nos processos de trabalho; 
 
buscar o pleno desenvolvimento dos recursos humanos, independente da orientação para a compensação 
econômica; 
 vincular os interesses e as competências dos recursos humanos às características dos processos de 
trabalho e das diretrizes definidas na estratégia organizacional; 
 
reduzir custos por meio de contratação dos recursos humanos como despesas a serem diminuídas; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404055776) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo Knowles, o modelo andragógico estaria fundamentada em algumas suposições básicas sobre o 
estudante ou aprendiz, são elas: 
I) Seu posicionamento muda da dependência para a independência ou autodirecionamento 
II) As pessoas acumulam um reservatório de experiências que pode ser utilizado como base sobre o qual será construída a 
aprendizagem. 
III) Sua prontidão para aprender torna-se cada vez mais associada com as tarefas de desenvolvimento de papéis sociais. 
IV) Suas perspectivas de tempo e de currículo mudam do adiamento para o imediatismo da aplicação do que é aprendido e de 
uma aprendizagem centrada em assuntos para outra, focada no desempenho 
 
Assinale a alternativa correta 
 
 
I, II 
 
II, III 
 I,II,III e IV 
 
III, IV 
 II, III e IV 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404246211) Pontos: 1,0 / 1,0 
Há, em toda parte da organização, nas pessoas e/ou nos processos, pontos críticos e problemas que 
demonstram sinais de fragilidades a serem sanadas com treinamentos. Várias são as maneiras de se detectar 
carências de treinamento. Assinale a única alternativa que, como regra, NÃO SE APLICA: 
 
 
Informações das chefias sobre carência de conhecimento de suas equipes; 
 Ampliação das instalações prediais dos fornecedores; 
 
Resultados inadequados da produção. 
 
Resultados pouco favorável nas avaliações do desempenho 
 
Informações do próprio funcionário sobre dificuldades ou desempenho; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404756765) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quando pensamos sobre a Programa do Treinamento, precisamos considerar que vamos cuidar de algumas 
questões específicas. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais questões poderemos cuidar nesta 
etapa do processo? 
 
 
Não será preciso pensar sobre os recursos necessários à realização do programa 
 Pensamos na sequência das atividades que vamos executar e, preparar um roteiro para ser seguido 
 
Não há necessidade de se pensar muito sobre o programa pois, basta repetir o que já foi feito no último 
treinamento, principalmente, se tiver sido um sucesso. 
 
Dedicaremos especial atenção para pensar sobre quais atividades não serão agregadoras de valor ao 
processo 
 
Vamos pensar em um roteiro de aula que precisará ser seguido, como um modelo para todos os 
participantes. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201404756954) Pontos: 0,0 / 0,5 
Considerando que o processo de Treinamento obedece a uma sequência específica e, cada fase precisa ter o seu 
lugar próprio para que possa contribuir para o resultado esperado, assinale dentre as alternativas de respostas 
propostas a seguir, aquela que indica, corretamente, qual a posição da etapa Execução na sequência deste 
processo mencionado pelo enunciado 
 
 Quarta etapa 
 Terceira etapa 
 
Quinta etapa 
 
Primeira etapa 
 
Segunda etapa 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201404057244) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quais os itens mais importantes na hora de se formular uma avaliação de reação 
 
 localização e empatia do instrutor 
 
avaliação sobre o conteúdo, material, do profissional, estrutura do local e almoço 
 
questões sobre o instrutor, material, estrutura do local e qualidade do almoço 
 avaliação sobre o conteúdo, material, do profissional, recursos, estrutura e localização 
 
avaliação do conteúdo, do instrutor e das refeições realizadas 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201404246192) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os métodos de treinamento podem ser divididos em ativos e passivos. Assinale a alternativa que melhor se 
enquadra à ideia de treinamento ativo: 
 
 Quando o instrutor e o treinando participam ativamente do processo, embora com papéis distintos e não 
complementares; 
 Quando privilegia a participação do treinando e a interação de todos no processo ensino-aprendizagem; 
 
Quando o instrutor é o centro do processo; 
 
Quando privilegia a condução do treinamento pelo instrutor; 
 
Não há diferença entre os métodos, na medida em que os alunos devem permanecer passivos no 
processo; 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201404196002) Pontos: 0,5 / 0,5 
Muitos problemas de comunicação em negociação podem ser atribuídos à falta de treinamento específico para 
se ouvir bem. Para ouvir bem, você tem que ser objetivo. Isso quer dizer que você tem que entender as 
intenções do seu oponente, o que ficou nas entrelinhas, e não somente aquilo que você quer ouvir. A cada nova 
frase dele, você deve se perguntar: Por que ele me disse aquilo? Como ele pensou que seria minha reação? Ele 
estava sendo honesto?, e daí por diante. Os melhores negociadores invariavelmente são os melhores ouvintes.Por que existe essa correlação? Quando eles estão negociando, prestam muita atenção na entonação, ritmo, 
altura e demais detalhes da voz. Negociadores experientes também observam atentamente os sinais não 
verbais e analisam se são condizentes com o que está sendo falado. Essa postura do negociador faz com que ele 
construa relacionamentos duradouros entre as partes, o que facilita alcançar objetivos que beneficiem a todos 
os envolvidos na negociação. MIRANDA, M. Saber ouvir: o segredo para uma boa negociação. Disponível em: 
www.novomilenio.inf.br/ano01/0101a010.htm. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). O texto aponta um dos 
grandes desafios na construção das habilidades de um bom negociador. A esse respeito e a partir do texto, 
avalie as afirmações abaixo: I. O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as 
necessidades básicas do outro, com o intuito de tirar vantagem, e não de atender o outro, construindo, assim, 
uma relação de negociação que se pode denominar ganha-perde. II. É importante a postura racional do 
negociador, para que consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais como, objetividade 
no equacionamento dos problemas, a interpretação do comportamento das pessoas e a apresentação de 
propostas concretas. III. Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade 
que pode ser construída com treinamento comportamental e / ou técnico. IV. O autor do texto resgata a 
negociação como processo de comunicação bilateral cujo objetivo é, como anunciado, buscar decisões conjuntas 
que satisfaçam ambos os lados. É correto apenas o que se afirma em: 
 
 II, III e IV. 
 
I, II e IV. 
 
III e IV. 
 
I e III. 
 
I e II.