Aula 03

Prévia do material em texto

13/09/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5220241299 1/3
 
 
     GESTÃO DE PROCESSOS   Lupa  
 
Exercício: GST0570_EX_A3_201501730576  Matrícula: 201501730576
Aluno(a): PAULO VINICIUS MARTINS ALFRADIQUE Data: 27/07/2016 14:19:39 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201502375309)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo
apresenta a definição do conceito de projeção?
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo
de planejamento.
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série
de probabilidades.
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle
sobre seu processo e desenvolvimento.
  situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201502375305)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual
alternativa abaixo indica o nível responsável pela promoção eficiente do contato entre a alta liderança da
empresa e os níveis operacionais?
nível operacional
  nível tático
nível de serviços
nível estratégico
nível qualificado
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201502037381)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
13/09/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5220241299 2/3
A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de estratégias nos 3 níveis
organizacionais, começando:
Nos funcionais, segue nas unidades de negócio e, depois nos empresariais.
Nos empresariais, segue nos funcionais e, depois nas unidades de negócios.
Nas unidades de negócios, segue nos empresariais e, depois nos funcionais.
Nas unidades de negócios, segue nos funcionais e, depois nos empresariais.
  Nos empresariais, segue nas unidades de negócios e, depois nos funcionais.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201502047433)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
A utilização da gestão por processos significa um diferencial competitivo porque permite: Marque a alternativa
INVÁLIDA
definir e aplicar indicadores de desempenho do processamento.
dispor, de forma mais ágil, de meios para efetivar mudanças operacionais.
aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis.
  planejar a organização estratégica da alta cúpula da organização.
prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201501816958)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
Ao levar em consideração a estrutura de processos, dividida em Entradas , Processos e Saídas, a avaliação dos
resultados obtidos pela empresa no final do processo, pode ser definido por:
Downsizing;
  Feedback;
Benchmarking;
Cadeia de Valor;
Vantagem Competitiva.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201502035055)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
Sobre as vantagens da gestão por processos, podemos afirmar: I­ Cria condições para prever, promover e
controlar mudanças organizacionais. II­ Aperfeiçoa e maximiza o uso dos recursos disponíveis. III­ Cria
condições para uma gestão mais eficiente das equipes de trabalho. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
III, apenas.
  I, II e III.
I e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
 Gabarito Comentado
13/09/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=5220241299 3/3
  7a Questão (Ref.: 201502375316)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (1)
A gestão eficiente dos processos é um diferencial competitivo, pois apresenta várias vantagens à organização.
Somente uma das alternativas abaixo mostra um aspecto que NÃO é considerado vantagem desenvolvida pela
gestão de processos. Qual é essa alternativa?
  alavancar as vendas diretas aos consumidores finais
prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas
aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis
presumir como as entradas se transformarão em saídas
desenvolver uma visão sistêmica de suas atividades
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  8a Questão (Ref.: 201502375307)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (1 de 1)
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo
apresenta a definição do conceito de previsão?
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo
de planejamento.
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle
sobre seu processo e desenvolvimento.
  situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
  esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série
de probabilidades.
 Gabarito Comentado
 Fechar