APOL II DE S.I.G. e G.M.P.

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APOL II DE S.I.G. e G.M.P.
NOTA: 100
Questão 1/5
Possibilitar que os profissionais adquiram o conhecimento relativo aos ambientes informatizados e seus respectivos sistemas de informação, que saibam diagnosticar o contexto da organização e que tenham condições de apresentar alternativas de solução que visem a melhorias e/ou inovações, também tem constituído o desafio das instituições de formação profissional. Para que isso ocorra, podemos compreender melhor um Sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada. Baseado nos conceitos sobre as características dos sistemas marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:
(   ) Um sistema aberto possui interação com o ambiente externo, resultando em um processo de troca em que sofre e imprime mudanças em relação a este.
(  ) Um sistema é fechado se nenhum material entra ou deixa-o, é aberto se há importação e exportação e, consequentemente, mudança dos componentes.
(  ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não interage constantemente com o meio ambiente. 
(  ) No sistema empresa, podemos identificar três componentes básicos: entradas, processamento e saídas.
	
	A
	F – V – V – V
	
	B
	V – F – V – V 
	
	C
	V – V – F – V
	
	D
	F – F – V – F
Questão 2/5
Refere-se ao tempo que um produto ou um serviço leva para mover-se ao longo de todo um processo ou um fluxo de valor, desde o começo até o fim. Esta afirmação é relativa ao conceito de:
	
	A
	( )  Cadeia de valor de Porter
	
	B
	( ) Tempo de Processamento
	
	C
	(  ) Lead Time
	
	D
	(    )  Fluxo de Valor
Questão 3/5
De acordo com por Davenport e Prusak (1999), a transformação de informação em conhecimento também demanda algumas operações, caracterizadas da seguinte maneira:
Relacione a coluna da esquerda com a da direita.
	Comparação
	(  ) Que implicações estas informações trazem para as decisões e tomadas 
de ação?
	Consequências
	( ) De que forma as informações relativas a esta situação se comparam a 
outras situações conhecidas?
	Conexão
	(  ) O que as outras pessoas pensam desta informação?
	Conversação
	( ) Quais as relações deste novo conhecimento com o conhecimento já 
acumulado?
	
	A
	a) B; A; D; C
	
	B
	b) A; B; C; D
	
	C
	c) D; A; B; C
	
	D
	d) D; C; A; B
Questão 4/5
Conforme Dias et. Al., 2005, p. 81, a cadeia generalista de Porter é composta pelos conjuntos de atividades primárias e de atividades de apoio desempenhadas por uma organização, pela margem de valor acrescentado em cada uma das atividades e pelas relações estabelecidas entre si. Baseado nesta afirmação, a empresa Ramos S/A solicitou o mapeamento dos processos da empresa para uma consultoria que optou pela utilização da cadeia de valor de Porter. Assinale a alternativa correta que a consultoria deve utilizar para definição das atividades da empresa conforme afirmações abaixo:
 
I- As atividades de operação, logística de entrada e desenvolvimento tecnológico são atividades primárias
II- As atividades de marketing & vendas e operação são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio.
III- As atividades de marketing & vendas e infraestrutura são atividades primárias, enquanto as atividades de gestão de recursos humanos e aquisição são atividades de apoio.
IV- As atividades de operação, logística de entrada e logística de saída são atividades primárias.
	
	A
	( )  As alternativas I e III estão corretas
	
	B
	( ) As alternativas I e II estão corretas
	
	C
	(  ) As alternativas I, III e IV estão corretas
	
	D
	(  ) As alternativas II e IV estão corretas
Questão 5/5
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença abaixo sobre a utilização dos  sistemas:
A função principal de um _______________ consiste em fornecer subsídios ao gestor de pessoas de uma organização por meio de atividades de planejamento e previsão de necessidades de contratação, treinamento e desenvolvimento de pessoas; preparação e emissão de folha de pagamento de pessoal; controle e mapeamento de competências e habilidades.
	
	A
	sistema gerencial industrial
	
	B
	sistema gerencial financeiro
	
	C
	sistema gerencial de recursos humanos
	
	D
	sistema gerencial de marketing