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Apol 1 e 2 Mapeamento de processos e Sistema informações gerenciais

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Questão 1/5
Identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: “é à 
disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam uma estrutura organizada, 
com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que se 
repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas”.
A Sistema
B Informação
C Dados
D Módulo
Questão 2/5
“São aquelas geradas no dia a dia da empresa, em nível operacional e adquiridas internamente, com 
finalidade de controle. Com frequência, são geradas manualmente. Alguns exemplos dessas 
informações estão em formato de formulários de pedidos de vendas ou compras, notas fiscais e 
requisições internas”.
 
O conceito acima refere-se a definição de qual tipo de informação?
A Informações gerenciais
B Informações operacionais
C Informações empresariais
Questão 3/5
Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. 
Alguns princípios, definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os 
princípios desta filosofia, destaca-se o termo valor, que possui o seguinte significado:
A ( ) Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, proporcionando a cadeia de valores.
B
( ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso 
contrário corre-se o risco de fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente 
não deseja.
C
( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O 
objetivo é construir um processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e 
quando necessita, ou seja, o cliente é quem deve puxar o produto.
D ( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia de pensamento enxuto.
QUESTÃO 4/5
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o
processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer que
tudo o que ocorre em um sistema computacional está previamente descrito nas linhas de
código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações –
específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. 
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada
qual desempenhando uma função específica:
1. Camada 1 (Interface de usuário) 
2. Camada 2 (Código) 
3. Camada 3 (Banco de Dados) 
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os
conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
( ) Gráfico apresentado em um tablet
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
( ) Consulta no cadastro de clientes
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês
A 1-2-3-3-2
B 1-3-2-2-3
C 1-2-1-3-2
D 2-1-3-3-1
E 2-2-3-3-1
Questão 5/5
Refere-se ao tempo que um produto ou um serviço leva para mover-se ao longo de todo um 
processo ou um fluxo de valor, desde o começo até o fim. Esta afirmação é relativa ao conceito de:
A ( ) Cadeia de valor de Porter
B ( ) Tempo de Processamento
C ( ) Lead Time
D ( ) Fluxo de Valor

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