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Tipos de Engenharia Início de um Projeto Tipos de Projetos de Desenvolvimento Novo para a Empresa Novo para o Mundo Melhoramento de um Produto Adição em Linhas Existentes Redução de Custo Reposicionamento Novidade para o Mercado No vi da de p ar a a Em pr es a Alto Al to Baixo Ba ix o Tipos de Projetos de Desenvolvimento Livro: Rozenfeld O Processo de desenvolvimento de Produtos envolve o Processo de Planejamento Estratégico e acompanha o Processo de Produção •Desenvolvimento de Produtos Sequencial •Áreas de P&D e de Desenvolvimento isoladas do restante da Empresa e não integradas à estratégia geral do Negócio; Cultura, linguagem e comportamentos próprios. •Barreiras organizacionais e de comunicação significativas entre essas áreas e o restante da Empresa. Alta administração participa pouco das principais definições das metas de P&D e do DP. •Hierarquia e Linearidade no fluxo de informações e das atividades de entre P&D, Engenharia de Produto e de Processo, Produção, Vendas, Assistência técnica, etc... •Desenvolvimento de Produtos Sequencial •Os fornecedores são envolvidos nas fases finais do Projeto. Autossuficiência em excesso. •P&D e DP, como conjunto de atividades de risco; resistência a controles, análises de retorno do investimento, etc... •Profissionais das áreas especializados, promoção vertical e sem mobilidade para outras áreas – isolamento do conhecimento. Grande dificuldade de compreensão mútua entre as diversas áreas Coordenação do Projeto era prejudicada Desenvolvimento Integrado do Produto O Desenvolvimento de produtos é visto como um Processo. A P&D e o DP são inseridos na estratégia geral da empresa e de sua cultura. O uso de projetos plataforma e modularizados para criar grande variedade de produtos, atendendo aos diferentes segmentos, com baixo investimento. O desenvolvimento de tecnologias e de produtos é visto como fundamental para a estratégia e a capacidade competitiva da empresa, e faz parte das preocupações maiores da alta administração. Há simultaneidade e superposição de informações e de atividades. Desenvolvimento Integrado do Produto Há maior capacidade e intensidade de comunicação entre os setores e departamentos, possibilitando formas de trabalho em grupo. Os projetos são conduzidos por meio de times de desenvolvimento multifuncionais. Os fornecedores são envolvidos desde o início do desenvolvimento e há mais facilidade de fazer alianças estratégicas para o projeto. Os projetos são constantemente submetidos à revisão e avaliação técnica e de custos, bem como de seu alinhamento com as estratégias de Marketing e de Produto. Os recursos aplicados no DP devem ser justificados pelas necessidades e são controlados e avaliados constantemente. Desenvolvimento Integrado do Produto Os profissionais tendem a ser mais generalistas; na carreira, há promoção tanto vertical quanto horizontal e há muita mobilidade de pessoal internamente para áreas externas, para outras áreas da organização. O treinamento e a seleção de pessoal reforçam os atributos mais gerais, como a capacidade de trabalho em grupo. A visão ampla é tão importante quanto a especialidade ou a competência técnica. O estímulo à participação das áreas envolvidas ocorre em todas as fases dos projetos de desenvolvimento, mas, particularmente no início, ela é fundamental para que haja consenso entre os parâmetros básicos de projetos, evitando divergências posteriores. Desse modo, tomadas as decisões básicas de modo consensual, o projeto pode transcorrer de forma mais fluida e sem divergências. Principais etapas de um Projeto Etapa 1 – Identificação das Necessidades do Cliente Etapa 2 – Definição e Teste de Conceito Etapa 3 – Projeto Básico Etapa 4 – Projeto detalhado do Produto Etapa 5 – Projeto do Processo de fabricação Etapa 6 – Preparação para Produção Etapa 7– Produção inicial Etapa 8 – Preparação de Marketing e Assistência técnica Etapa 9 – Verificação do Nível de satisfação dos Clientes PLANEJAMENTO DO PRODUTO Etapa 1 – Identificação das Necessidades do Cliente Geração de Ideias Identificação de Oportunidades de Mercado Segmentação e Definição de Público-alvo Determinação do tamanho, potencial e aceitação do Mercado Identificação das necessidades do cliente Definição dos benefícios estratégicos para o produto. PLANEJAMENTO DO PRODUTO Etapa 2 – Definição e Teste de Conceito Pode ser definido como uma descrição detalhada do Produto, na linguagem do cliente. Geração de Conceitos Determinação das principais funções de qualidade e suas metas de desempenho Posicionamento do Produto no Mercado Avaliação e Validação do conceito do Produto PLANEJAMENTO DO PRODUTO Etapa 2 – Definição e Teste de Conceito Análise do grau de inovação / renovação e atratividade competitiva Avaliação do Investimento necessário e possível retorno financeiro Análise do risco, custo, time-to-market e possíveis benefícios estratégicos Definição do mix de Mercado e previsão de vendas Avaliação da intenção de compra. PROJETO Etapa 3 – Projeto Básico Atividades focadas na Engenharia do Produto e Processo. Definição das especificações técnicas do Produto, de modo que atendam às necessidades dos Clientes Dependendo do Cliente (Tier 1), as etapas 1 e 2 podem ser eliminadas. PROJETO Etapa 4 – Projeto detalhado do Produto Estabelecimentos dos subsistemas (ex. mecanismos / componentes), e/ou da composição química e física dos produtos intermediários de fabricação, assim como suas especificações Estabelecimento das matérias-primas e suas especificações Desenvolvimento da embalagem. Produto Mecanismos Componentes Matérias- primas Produtos intermediários Conhecimentos técnicos do Consultor PROJETO Etapa 5 – Projeto do Processo de fabricação Estabelecimentos dos processos de produção e respectivos parâmetros de controle Projeto do layout Análise da confiabilidade dos processos. Produto Processos de Fabricação Valores especificados Variabilidades inerentes do processo PROJETO Prototipagem Fabricação de protótipos e testes de funções e desempenho Verificação de adequação às condições reais de uso Testes de confiabilidade / testes de segurança Revisão dos custos do Produto Implementação de redução de custos Etapa 6 – Preparação para Produção Obras civis e instalação dos equipamentos Estabelecimento dos padrões de produção do produto Estabelecimento dos padrões da embalagem Treinamento do pessoal de produção Revisão do custo-alvo do produto Ausência de gargalos tecnológicos: Natureza do Produto – impossibilidade de alcançar uma especificação do produto como subsistema específico ou matéria-prima Tecnologia do processo de fabricação – impossibilidade tecnológica do processo de fabricação. PRODUÇÃO PRODUÇÃO Etapa 7– Produção inicial É o momento quando tudo que foi realizado até o momento será posto em prática. Produção piloto – Scale-up Aumento de volume da produção – ramp-up LANÇAMENTO E MONITORAMENTO DO PRODUTO NO MERCADO Etapa 8 – Preparação de Marketing e Assistência técnica O produto não deve ser lançado no mercado antes que seja verificada a satisfação do cliente. Teste da propaganda do produto; pré-teste e pré- lançamento; previsão do potencial de vendas; teste da comercialização; identificação de melhorias para propaganda, promoção, preço, distribuição e produto Lançamento do Produto Preparação de literatura de suporte à assistência técnica; educação e treinamento. LANÇAMENTO E MONITORAMENTO DO PRODUTO NO MERCADO Etapa 9 – Verificação do Nível desatisfação dos Clientes É importante a definição do real posicionamento do produto no mercado com relação aos seus concorrentes, para verificar se o planejado foi cumprido, ou se há necessidades de contramedidas. Coleta de informações da satisfação do cliente durante o gerenciamento do período inicial após o lançamento do produto Identificação dos problemas de qualidade; implementação de contramedidas Monitoramento da competitividade e estratégia de defesa Inovação da maturidade T0 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 An ál ise d e ce ná rio s e D ef in içã o do C on ce ito Im po st aç ão e st ra té gi ca Im po st aç ão té cn ica De se nv ol vi m en to té cn ico e te cn ol óg ico ‘A tt re zz am en to ’ Ve rif ica çã o de P ro ce ss o Pr é- sé rie Sa íd a Pr od ut iv a Definição do Produto1 Definição da Iniciativa2 Impostação do Veículo3 Estilo4 Desenvolvimento Técnico5 Desenvolvimento Tecnológico6 Homologação7 Verificações virtuais e físicas8 Qualidade / Confiabilidade9 ‘Avviamento’10 Sourcing11 Diapositivo 1 Diapositivo 2 Diapositivo 3 Diapositivo 4 Diapositivo 5 Diapositivo 6 Diapositivo 7 Diapositivo 8 Diapositivo 9 Diapositivo 10 Diapositivo 11 Diapositivo 12 Diapositivo 13 Diapositivo 14 Diapositivo 15 Diapositivo 16 Diapositivo 17 Diapositivo 18 Diapositivo 19 Diapositivo 20 Diapositivo 21 Diapositivo 22
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