Questões respondidas:Sistemas de Informação

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Curso: Bacharelado em Sistemas de Informação 
Professor: Danilo Silveira 
Disciplina: Fundamentos de Sistemas de Informação 
Alunos: Tadeu Artur,Hans Staden e Fábio J. Mendes 
 
 
 
Questões de Estudos do Caso 
 
 
 
 
Arinos, 03 de Junho de 2016 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
01) Qual é o principal serviço da internet utilizado pelas empresas? 
 
É o e-commerce (comércio eletrônico), que compreende as transações 
comerciais eletrônicas entre empresas- consumidores utilizando a internet 
como ponto de venda. 
 
02) Os negócio empresariais são representativos pela internet? Quais 
serão as causas disso? 
 
O novo ramo de negócio com a utilização da internet no mercado de trabalho, 
mostrou -se muito bem sucedido. Esse serviço mostrou uma canal 
extremamente eficiente, representou uma aplicação de mercado, uma quebra 
de fronteira, economia considerável em processos de interação com o cliente, 
novos canais de interação e resposta para o clientes e fornecedores, novas 
formas de comercialização, principalmente possibilitou aumentar seu mercado, 
faturamento e lucro. 
 
03)Quais conflitos foram gerados na empresa pelo comercio eletrônico? 
 
Alguns conflitos gerados na empresa pelo e-commerce foi os conflitos gerados 
na repartição das receitas advindas da cobrança do aludido imposto, 
problemas e conflitos entre os Estados predominantemente produtores e os 
consumidores, além da utilização dos convênios interestaduais como 
mecanismo de solução dos conflitos de interesse, bem como a 
constitucionalidade dos mesmos. 
 
04)Como é possível promover qualidade de serviço no comercio 
eletrônico? Cite e explique dois atributos. 
 
Vários meios e fatores podem contribuir para o abrangente serviços qualitativos 
nos e-commerce como Divulgação barata e eficiente tornando desnecessário o 
uso de mídias onerosas como outdoors, TV e similares para divulgar seus 
produtos;envolvimentos do clientes, bem como o trabalho do cliente para a 
empresa, auxiliando na divulgação e fixação dos seus produtos e sua marca. 
Valorização da marca, Mantendo um e-commerce, mesmo que pequeno, 
mostrar que sua marca está ligada às tendências do mercado, e demais meios 
que façam com que o comercio eletrônicos ofereçam qualidade tanto quanto 
nos produtos quanto nos serviços.