APOL 2 gestão de processos E sistemas de informação

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Disciplina(s): 
Gestão e Mapeamento de Processos 
Sistemas de Informação Gerencial 
 
Questão 1/5 
A evolução tecnológica e o uso cada vez mais extensivo de computadores, programas e sistemas de informação, e a 
manipulação de um volume de dados, nunca antes visto em nenhuma sociedade que nos antecedeu, cria novos 
conhecimentos e os tornam obsoletos em tempos cada vez menores. Por esta razão afirmamos que o conhecimento dos 
sistemas de informação gerencial e sua aplicação resultam em um aumento significativo da competitividade individual 
e organizacional (MUNHOZ, 2007, p.4). 
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, com base no material estudado na rota e no texto acima, julgue 
os próximos itens em (C) CERTO ou (E) ERRADO. 
 
I) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes. 
 
II) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha colabora com a cultura do conhecimento no seio da 
organização. 
III) dados são entendidos como estruturas sem significado. 
 
IV) conhecimento refere-se, portanto, ao dado dotado de significado, tornando-se desta forma compreensíveis. 
 
A Todas as alternativas estão certas 
 
B C; E; C; E. 
 
 C C; C; C; E. 
 
 
D E; C; C; E. 
 
 
Questão 2/5 
Para o combate aos desperdícios, utiliza-se de uma filosofia denominada “pensamento enxuto”. Alguns princípios, 
definidos por Womack e Jones dão sustentação a esta filosofia. Entre os princípios desta filosofia, destaca-se o termo 
valor, que possui o seguinte significado: 
 
A ( ) Algo mensurável que pode ser utilizado no relacionamento entre empresa, fornecedor e cliente, proporcionando a 
cadeia de valores. 
B ( ) É o ponto de partida do pensamento enxuto e só pode ser definido pelo cliente, caso contrário corre-se o risco de 
fornecer eficientemente para o cliente algo que ele efetivamente não deseja. 
C ( ) Trata-se de um processo que será acionado somente quando o processo seguinte solicitar. O objetivo é construir um 
processo para fazer somente o que o próximo processo necessita e quando necessita, ou seja, o cliente é quem deve puxar o 
produto. 
D ( ) Significa aquilo que o cliente pode pagar em termos financeiros, devendo o mesmo se adaptar a filosofia de 
pensamento enxuto. 
 
 
 
 
 
Questão 3/5 
É importante compreendermos o conceito de sistema. É fundamental reconhecermos que esse conceito nem sempre se 
relaciona com a computação, embora, por diversas vezes, seja vinculado a ela. Interagimos com sistemas inúmeras 
vezes, no dia a dia: sistema de transporte, sistema de comunicação, sistema escolar, sistema de energia elétrica, entre 
outros. Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a sentença abaixo sobre a 
utilização dos sistemas: 
 
A função principal de um _______________ consiste em fornecer subsídios ao gestor de pessoas de uma organização 
por meio de atividades de planejamento e previsão de necessidades de contratação, treinamento e desenvolvimento de 
pessoas; preparação e emissão de folha de pagamento de pessoal; controle e mapeamento de competências e 
habilidades. 
 
A sistema gerencial industrial 
 
 
B sistema gerencial financeiro 
 
 
 C sistema gerencial de recursos humanos 
 
 
D sistema gerencial de marketing 
 
 
Questão 4/5 
Refere-se ao tempo que um produto ou um serviço leva para mover-se ao longo de todo um processo ou um fluxo de 
valor, desde o começo até o fim. Esta afirmação é relativa ao conceito de: 
 
A ( ) Cadeia de valor de Porter 
 
 
B ( ) Tempo de Processamento 
 
 C ( ) Lead Time 
 
D ( ) Fluxo de Valor 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/5 
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do 
sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer que tudo o que ocorre em um sistema 
computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para 
suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou 
simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três 
camadas, cada qual desempenhando uma função específica: 
1. Camada 1 (Interface de usuário) 
2. Camada 2 (Código) 
3. Camada 3 (Banco de Dados) 
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os conceitos a seguir e depois 
marque a alternativa de acordo com a sequência obtida: 
( ) Gráfico apresentado em um tablet 
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal 
( ) Consulta no cadastro de clientes 
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque 
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês 
 A 1-2-3-3-2 
 
B 1-3-2-2-3 
 
C 1-2-1-3-2 
 
D 2-1-3-3-1 
 
E 2-2-3-3-1