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Questão 1/5 A empresa de Luis trabalhava anteriormente com a infraestrutura de servidores mantida internamente pelo setor de TI. O novo sistema que foi implantado, em forma de locação de software, ficava instalado no servidor do fornecedor de software. Assim, os funcionários de Luis acessavam o sistema mediante uma conexão de banda larga, sendo desnecessário manter os servidores dentro da empresa, o que entrou também na negociação junto ao fornecedor do software. Este é um caso típico relativo ao fator crítico: A ( ) Habilidades para gerenciamento de projetos B ( ) Treinamento e capacitação C ( ) Obsolescência programada D ( ) Prestação de serviços e computação em nuvem Relacione os eventos históricos de sistemas de informação a seguir e depois marque a alternativa correta: 1 – Surgimento dos sistemas integrados de gestão (Enterprise Resource Planning - ERP) 2 – Surgimento dos primeiros computadores a válvula. 3 – Surgimento das redes locais e primeiros sistemas de apoio a decisão. 4 – Surgimento do e-commerce e i-commerce, serviços na WEB e integração com cadeia de suprimentos. ( ) aproximadamente 1940 ( ) aproximadamente 1970 ( ) aproximadamente 1990 ( ) aproximadamente 2000 A ( ) 2-1-3-4 B ( ) 2-3-1-4 C ( ) 3-2-1-4 D ( ) 2-3-4-1 Questão 3/5 O diagrama abaixo é relativo a um mapeamento de um processo simples. De acordo com conhecimentos obtidos sobre notações (ou linguagens) referente a mapeamento de processos, pode-se afirmar que: I- O ponto nº 1 refere-se a um caminho natural do processo, enquanto o ponto 2 significa o fim desta etapa. II- O ponto 3 significa a necessidade de um relatório para que o processo avance e o Ponto 1 refere-se a uma condição de decisão. III- O ponto 2 refere-se a um conector de rotina, enquanto o ponto 3 significa que algum documento deve ser gerado para sequência do processo. IV- O ponto 2 significa um conector de rotina enquanto o ponto 1 refere-se a uma condição de desvio inerente ao processo. Assinale a alternativa correta: A ( ) I e III estão corretas; B ( ) II e III estão corretas; C ( ) Somente I está correta; D ( ) II e IV estão corretas; Questão 4/5 Quando possuímos sistemas compostos por banco de dados que não possuem integração entre si, diversos problemas empresarias podem surgir. Desta forma, identifique o conceito equivalente e assinale a alternativa correta para a seguinte afirmação: “Quando possuímos diversas bases de dados, é comum que, em algumas, eles sejam repetidos, pois vários processos podem fazer uso do mesmo dado.” A Redundância de dados B Retrabalho C Falta de integridade de informações D Falta de recursos financeiros Questão 5/5 Conforme já comprovado por estudos, o mapeamento do fluxo de valor é de grande importância para o sucesso de qualquer empresa. Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que cita corretamente os itens que devem ser levados em conta na elaboração de um mapa de fluxo de valor: A ( ) Visão do cliente, visão da administração, visão de vendas e fluxo logístico. B ( ) Visão do cliente, visão dos processos e visão dos fluxos de materiais e informações. C ( ) Visão do fornecedor, da produção e do cliente. D ( ) Fluxo de materiais do processo até o cliente
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