Direito do consumidor AV1 2016 8

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28/09/2016 BDQ Prova
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     DIREITO DO CONSUMIDOR   Lupa  
 
Exercício: CCJ0023_EX_A8_201202199216  Matrícula: 201202199216
Aluno(a): FRANCISCO DAS CHAGAS GOMES Data: 19/09/2016 15:20:15 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201202301819)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Claudia comprou uma televisão LCD 48 polegadas na Casa Bons Negócios, com garantia de doze meses. No
décimo terceiro mês de uso a televisão apresentou grave defeito de imagem, mas a Casa Bons Negócios se
recusa a reparar o defeito ao argumento de já estar vencido o prazo de garantia. Em face da negativa da
vendedora. É correto afirmar:
está correto o entendimento da vendedora (Casa Bons Negócios);
não está correto o entendimento da vendedora, porque o caso é de prescrição cujo prazo é de cinco
anos;
está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia contratual;
está correto o entendimento da vendedora porque o caso é de vício oculto do produto para o qual não
há garantia legal.
  não está correto o entendimento da vendedora porque prevalece a garantia legal;
  2a Questão (Ref.: 201202372293)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos
que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
  Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do
contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias
depois que recebe o produto.
  3a Questão (Ref.: 201202372275)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A empresa Cristal Ltda., atendendo à solicitação da cliente Ruth, realizou orçamento para prestação de serviço,
discriminando material, equipamentos, mão de obra, condições de pagamento e datas para início e término do
serviço de instalação de oito janelas e quatro portas em alumínio na residência da consumidora. Com base no
narrado acima, é correto afirmar que
  o valor orçado terá validade de dez dias, contados do recebimento pela consumidora; aprovado, obriga
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os contraentes, que poderão alterá­lo mediante livre negociação.
o orçamento terá validade de trinta dias, independentemente da data do recebimento e aprovação pela
consumidora Ruth.
Ruth não responderá por eventuais acréscimos não previstos no orçamento prévio, exceto se
decorrente da contratação de serviço de terceiro.
uma vez aprovado, o orçamento obriga os contraentes e não poderá alterado ou negociado pelas
partes, que, buscando mudar os termos, deverão fazer novo orçamento.
  4a Questão (Ref.: 201202409687)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
V Exame de Ordem Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que
a  tecla  de  volume  do  controle  remoto  não  está  funcionando  bem.  Em  contato  com  a  loja  onde  adquiriu  o
produto, é encaminhado à autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do
comerciante?
  O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
O dinheiro de volta.
A imediata substituição do produto por outro novo.
Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto.
  5a Questão (Ref.: 201202412135)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
VII Exame de Ordem Unificado A telespectadora Maria, após assistir ao anúncio de certa máquina fotográfica,
ligou e comprou o produto via telefone. No dia 19 de março, a câmera chegou ao seu endereço. Acerca dessa
situação, assinale a alternativa correta.
Após o prazo de desistência, que é decadencial, Maria não poderá reclamar de vícios do produto ou de
desconformidades entre a oferta apresentada e as características do bem adquirido, a não ser que
exista garantia contratual.
A contar do recebimento do produto, a consumidora pode exercer o direito de arrependimento no prazo
prescricional de quinze dias.
Se, no dia 26 de março do mesmo ano, a consumidora pretender desistir do contrato, não poderá fazê‐
lo, pois, além de o prazo decadencial já ter fluído, os contratos são regidos pelo brocardo pacta sunt
servanda.
  Mesmo que o produto não tenha defeito, se Maria se arrepender da aquisição e desistir do contrato no
dia 25 de março do mesmo ano, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, deverão ser
devolvidos, monetariamente atualizados.
  6a Questão (Ref.: 201202410252)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
O consumidor pode desistir do contrato:
  no prazo de sete dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço,
sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a
domicílio.
sempre que, antes do pagamento, encontrar produto similar oferecido no mercado, por preço inferior,
mesmo que já recebida a mercadoria em seu domicílio
a qualquer momento, se ainda não tiver sido pago integralmente o preço da compra ou da prestação do
serviço, e este ainda não tiver sido completamente executado.
no prazo de sete dias a contar de sua assinatura se for celebrado dentro do estabelecimento do
fornecedor e, em quinze dias, se for celebrado por telefone ou meio eletrônico, a partir do recebimento
do produto.
sempre que o contrato for celebrado por meio eletrônico, no prazo de 10 dias a contar do recebimento
do produto.
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  7a Questão (Ref.: 201202409684)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
V Exame de Ordem Quando a contratação ocorre por site da internet, o consumidor pode desistir da compra?
  Sim. Quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir do
contrato no prazo de sete dias, mesmo sem apresentar seus motivos para a desistência.
Sim. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até 30 dias
depois que recebe o produto.
Não. Quando a compra é feita pela internet, o consumidor é obrigado a ficar com o produto, a menos
que ele apresente vício. Só nessa hipótese o consumidor pode desistir.
Não. O direito de arrependimento só existe para as compras feitas na própria loja, e não pela internet.
  8a Questão (Ref.: 201202372276)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Franco adquiriu um veículo zero quilômetro em novembro de 2010. Ao sair com o automóvel da concessionária,
percebeu um ruído todas as vezes em que acionava a embreagem para a troca de marcha. Retornou à loja, e
os funcionários disseram que tal barulho era natural ao veículo, cujo motor era novo. Oito meses depois, ao
retornar para fazer a revisão de dez mil quilômetros, o consumidor se queixou que o ruído persistia, mas foi
novamente informado de que se tratava de característica do modelo. Cerca de uma semana depois, o veículo
parou de funcionar e foi rebocado até a concessionária, lá permanecendo por mais de sessenta dias. Franco
acionou o Poder Judiciário alegando vício oculto e pleiteando ressarcimento pelos danos materiais e indenização
por danos morais. Considerando o que dispõe o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a respeito do
narrado acima, é correto afirmar que, por se tratar de vício oculto,
o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a retirada do veículo da concessionária, devendo o
processo ser extinto.
  o direito de reclamar judicialmente se iniciou no momento em que ficou evidenciado o defeito, e o prazodecadencial é de noventa dias.
o consumidor Franco tinha o prazo de sete dias para desistir do contrato e, tendo deixado de exercê­lo,
operou­se a decadência.
o prazo decadencial é de trinta dias contados do momento em que o veículo parou de funcionar,
tornando­se imprestável para o uso.
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