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Fundamentos do Processo Administrativo: Organização 2 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização Fundamentos do Processo Administrativo: Organização Objetivos....................................................................... 03 Introdução..................................................................... 04 1. Fundamentos.de.Organização............................... 05 2. Estrutura.Organizacional..................................... 06 3. Elementos.do.Processo.de.Organização................ 08 3.1 Especialização.do.Trabalho................................... 08 3.2 Cadeia.de.Comando............................................. 09 3.3 Amplitude.de.Controle........................................ 10 3.4 Departamentalização............................................ 12 3.5 Centralização.e.Descentralização.......................... 14 3.6 Formalização....................................................... 15 4. Desenho.Estrutural............................................. 15 4.1 Abordagem.Funcional......................................... 15 4.2 Abordagem.Divisional......................................... 17 4.3 Abordagem.Matricial........................................... 18 4.5 Abordagem.de.Redes........................................... 21 5. Poder.e.Autoridade.nas.Estruturas......... Organizacionais................................................... 22 5.1 Tipos.de.Autoridade............................................ 22 5.2 Tipos.de.Poder.................................................... 24 Referências.Bibliográficas............................................... 25 Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 3 Objetivos Ao.final.desta.unidade.de.aprendizagem,.você.será.capaz.de: •. Apresentar.o.conceito.de.organização,.assim.como.seus. principais.elementos; •. Identificar.os.principais.tipos.de.estruturas.organizacionais; •. Distinguir.os.principais.desenhos.departamentais.ou. estruturais.da.organização; •. Diferenciar.autoridade.e.poder,.evidenciando.seus.diversos.tipos. 4 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização Introdução Quando.planejamos.as.atividades.ou.as.ações.a.serem. desenvolvidas,.é.necessário.considerar.os.recursos.–.materiais.e.humanos. –.essenciais.para.atender.aos.objetivos.ou.às.estratégias.estabelecidos..A. definição.destes.recursos.é.o.processo.de.organizar. Imagine.que.os.gestores.da.empresa.Ferson.S.A.. determinaram.os.objetivos.e.os.planos.a.serem.alcançados.pelos.diversos. níveis.organizacionais..Antes.de.colocá-los.em.prática,.é.preciso.ter. conhecimento.sobre.a.quantidade.de.matéria-prima,.de.pessoas,.de. equipamentos.e.de.que.mudanças.devem.ser.realizadas.a.fim.de.obter.o. resultado.final;.estas.decisões.serão,.nesta.empresa,.a.consolidação.do. processo.de.organizar. Nesta.unidade.de.aprendizagem.estudaremos.os.fundamentos. e.os.elementos.do.processo.de.organização,.os.tipos.de.desenhos. departamentais.ou.estruturais,.bem.como.as.influências.do.poder.e.da. autoridade.nas.estruturas.organizacionais. Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 5 1. Fundamentos de Organização Para.Maximiano.(2015),.a.palavra.organização.admite.três. significados:.a.organização.voltada.para.processos,.a.organização. como.estrutura.resultante.do.processo,.voltada.para.estrutura. organizacional,.e.a.organização.como.entidade.concreta. A.organização.pode.ser.utilizada.como.uma.entidade. composta.por.pessoas.que.visam.atingir.um.objetivo.comum.ou. como.uma.função.do.processo.administrativo.–.este.que.pode. ser.definido.como.um.sistema.para.alocar.recursos.materiais.e. humanos,.de.maneira.eficiente.e.eficaz. A.organização.define.condições.ou.meios.para.alcançar. os.objetivos,.isto.é,.como.fazer..Sobral.e.Peci.(2008).afirmam. que.esses.meios,.que.atuam.posicionando.os.recursos,.devem.ser. implantados.conforme.três.fatores:.dividir,.integrar.e.coordenar.. Tais.fatores,.por.sua.vez,.atuam.objetivando.alcançar.as.metas. definidas. Vamos,.agora,.conhecer.cada.um.desses.fatores.com.base. nas.considerações.desses.autores. Dividir:..A.divisão.do.trabalho.corresponde.à.especialização. das.tarefas.desenvolvidas.por.um.trabalhador.de.acordo.com. a.sua.hierarquia,.a.autoridade.e.a.cadeia.de.comando..Este. componente.possibilita.a.cooperação.entre.os.diversos.membros. da.organização.para.atingir.os.objetivos.organizacionais. 6 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização Integrar:.A.integração.abrange.o.agrupamento.das.tarefas,. das.atividades.e.dos.recursos.organizacionais.para.obter.uma. maior.coordenação.em.função.dos.objetivos.estabelecidos.. Este.componente.está.evidente.nos.cargos.organizacionais. e.nos.critérios.de.departamentalização.por.agrupar.as. atividades.e.os.recursos.organizacionais.de.acordo.com.os. departamentos.e.as.unidades. Coordenar:.A.coordenação.envolve.os.mecanismos.para.verificar. a.colaboração.dos.diversos.departamentos.ou.unidades.para.atingir.o. objetivo..A.organização.não.funciona.somente.com.um.departamento,. é.preciso.que.todos.colaborem.e.cooperem.para.atingir.o.que.foi. estabelecido..A.importância.deste.componente.deve-se.a.necessidade. de.os.departamentos.compreenderem.o.impacto.das.suas.ações.na. organização.como.um.todo. Para.alocar.os.recursos.humanos.da.organização.de.forma. eficaz,.é.fundamental.compreender.o.sistema.pelo.qual.os.funcionários. se.inter-relacionam.e,.para.isso,.utiliza-se.a.estrutura.organizacional.. 2. Estrutura Organizacional A.estrutura.organizacional.tem.a.ver.com.preceitos. como.autoridade,.relações.entre.indivíduos.e.responsabilidades,. sendo.uma.ferramenta.para.realizar.objetivos,.que.retrata.todas.as. decisões.sobre.a.divisão.de.trabalho.e.a.atribuição.de.autoridade.. Para.Schermerhorn.Jr..(1999,.p..152),.a.estrutura.organizacional. é.um.“sistema.de.redes.de.tarefas,.relações,.de.quem.se.reporta. a.quem.e.as.comunicações.que.inter-relacionam.o.trabalho.de. indivíduos.e.grupos”.. Neste.contexto,.observa-se.a.importância.da.comunicação,.de. responsabilidades.na.estrutura.da.empresa.e.na.seriedade.da.autoridade. de.uma.organização.. Estas.estruturas.podem.ser.formais.e.informais.. Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 7 Estrutura Formal. A.estrutura.formal.é.a.estrutura.oficial.da.organização,.sendo. o.sistema.pela.qual.ela.pretende.funcionar..Este.tipo.de.estrutura.é. demonstrado.por.meio.do.organograma,.sendo.este.um.diagrama. que.evidencia.a.posição.de.trabalho.de.cada.indivíduo.na.organização,. demonstrando.a.hierarquia.de.responsabilidades.e.as.linhas.de. autoridade.e.comunicação.entre.cada.um. Veja,.a.seguir,.um.exemplo.de.organograma.de.uma.organização: Dir..FinanceiroGer..ComercialGer..Produto RD Presidente ContabilidadeVendasProduçãoEngenharia Estrutura Informal A.estrutura.informal.se.contrapõe.à.formal,.representando. as.relações.de.trabalho.não.oficiais.entre.os.membros.da. organização,.demonstrando.as.conversas.e.interações.regulares.que. existem.entre.eles..O.gestor.só.terá.sucesso.em.seu.trabalho.se. conseguir.identificar.estas.estruturas. Este.tipo.de.estrutura.pode.influenciar.a.organização.de. forma.positiva.ou.negativa..Por.um.lado,.podem.fazer.com.que. o.trabalho.seja.realizado.com.mais.eficiência.e.eficácia.à.medida. que.os.indivíduos.se.sentem.motivados.a.fazer.suas.atividades.de. forma.espontânea.e.emergente;.por.outro,.as.ações.podem.estar. 8 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização em.desacordo.com.o.desejado.pela.organização,.pois.as.pessoas.que. estão.de.fora.ou.os.novos.integrantes.podem.se.sentir.discriminados. 3. Elementos do Processo de Organização O.processo.de.organizar.considera.alguns.elementos.para. que.seja.desenvolvido.da.melhor.forma..Sobral.e.Peci.(2008). apresentam.diversos.princípios,.que.devem.ser.levados.em.conta.no.momento.da.definição.da.organização:. •. Estabelecer.o.grau.desejado.de.especialização.do.trabalho;. •. Instituir.a.cadeia.de.comando;. •. Definir.a.amplitude.de.controle.ideal;. •. Estabelecer.os.critérios.para.departamentalização;. •. Instituir.o.grau.de.centralização;. •. Definir.o.grau.desejável.de.formalização.das.tarefas. organizacionais.. Vamos,.agora,.conhecer.um.pouco.sobre.cada.um.desses.elementos. 3.1 Especialização do Trabalho As.organizações.precisam.desenvolver.diversas.tarefas. para.atingir.os.seus.objetivos..É.necessário.dividir.as.atividades.ao. máximo,.para.que.possam.ser.executadas.com.mais.rapidez.. De.acordo.com.Sobral.e.Peci.(2008,.p..168),.“a.especialização. do.trabalho.é.o.grau.em.que.as.tarefas.são.divididas.e.padronizadas.para. que.possam.ser.aprendidas.de.forma.rápida.por.um.único.indivíduo”.. É.evidente.que.a.especialização.influencia.na. produtividade,.na.medida.em.que.simplifica.a.tarefa.a.ser.realizada. pelo.profissional,.levando.eficiência.à.organização.. Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 9 Não.existe.um.padrão.que.indique.o.nível.de.especialização. mais.adequado.para.cada.área.ou.setor.do.mercado,.portanto,.é. preciso.que.os.gestores.façam.a.avaliação.mais.adequada.para.o. desenvolvimento.das.suas.tarefas..Alguns.preferem.reduzir.a.tarefa. ao.máximo.e.ter.um.profissional.para.executar.cada.uma.delas,. outros.optam.por.utilizar.um.profissional.fazendo.várias.tarefas. Conheça,.agora,.a.definição.desses.níveis.de.especialização: Especialização.Vertical Corresponde.ao.precesso.para.desenvolvimento.das. atividades,.abrangendo.a.concepção,.a.execução,.o.controle.e. a.administração.das.atividades.. Especialização.Horizontal Envolve.o.número.de.atividades.a. serem.realizadas.. 3.2 Cadeia de Comando Os.objetivos.e.planos.das.organizações.não.são.concluídos. de.forma.instantânea:.as.pessoas.são.necessárias.para.realizar.o.seu. papel.e.desenvolverem.as.funções.que.lhe.foram.determinadas,. assim.como.os.indivíduos.para.dirigir.as.atividades.que.estão. sendo.realizadas..A.hierarquia.existente.nesta.relação.entre.gestor. e.subordinado.é.composta.por.camadas.ou.níveis.de.autoridade.e.é. denominada.cadeia.de.comando. 10 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização A.cadeia.de.comando.define.a.autoridade.para.cada.um.dos.níveis.da. hierarquia,.identificando.os.subordinados.sob.sua.responsabilidade. e.os.superiores.ao.qual.é.subordinado,.ou.seja,.quem.é.responsável. por.quem..Esta.cadeia.está.associada.a.um.princípio.básico.da. administração:.a.unidade.de.comando,.em.que.cada.subordinado. possui.apenas.um.único.superior.direto.a.quem.deve.se.reportar. É.importante.delinear.duas.ações.que,.por.sua.vez,.são. fundamentais.à.organização:.autoridade.e.responsabilidade.. Na.escala.hierárquica,.a.autoridade.é.o.direito.de.organizar. e.dirigir.os.recursos.materiais.e.humanos.da.organização;.já.a. responsabilidade.envolve.a.obrigação.ou.o.dever.das.pessoas.quanto.à. realização.das.tarefas.ou.atividades..Cada.cargo.hierárquico.deve.possuir.um. equilíbrio.entre.a.autoridade.e.a.responsabilidade. SOBRAL.e.PECI.(2008).apresentam.algumas.definições. importantes.a.respeito.das.atividades.realizadas.em.uma. organização..Veja.a.seguir: •. Função.é.o.conjunto.de.responsabilidades. desempenhadas.por.um.indivíduo.na.organização: •. Cargo.é.o.conjunto.de.tarefas.que.um.indivíduo.. deve.desempenhar: •. Posição.são.cargos.que.podem.ser.assumidos.por.um. único.representante.ou.por.mais.pessoas. 3.3 Amplitude de Controle A.amplitude.de.controle.está.relacionada.à.quantidade. de.pessoas.subordinadas.ao.gestor..Quanto.maior.o.número.de. subordinados,.maior.é.a.amplitude.de.controle. Importante Saiba mais Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 11 Para.mensurar.a.amplitude,.a.estrutura.das.organizações. pode.ser.classificada.em.vertical.ou.aguda.e.horizontal.ou.achatada.. Uma.estrutura.vertical.ou.aguda.é.composta.por.pequeno.número.de. subordinados.por.gestor.e.um.grande.número.de.gestores,.possuindo,. assim,.pequena.amplitude.e.diversos.níveis.hierárquicos..Uma. estrutura.horizontal.ou.achatada.é.constituída.por.elevado.número.de. subordinados.por.gestor.e.um.pequeno.número.de.gestores,.possuindo,. assim,.grande.amplitude.e.poucos.níveis.hierárquicos. Veja,.a.seguir,.dois.diagramas.que.representam.a.estrutura. das.organizações: Estrutura Vertical Estrutura Horizontal 12 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização 3.4 Departamentalização A.departamentalização.é.mais.um.dos.componentes.da. estrutura.empresarial,.referindo-se.ao.agrupamento.das.atividades. em.unidades.organizacionais,.e.dessas.unidades.na.organização. como.um.todo..As.unidades.organizacionais.correspondem.a. subsistemas.da.organização,.definidos.como.departamentos,.seções,. divisões.ou.equipes. Segundo.Chiavenato.(2004),.a.departamentalização.é.uma.das. formas.de.utilizar.a.cadeia.de.comando.para.reunir.pessoas.que. executem.atividades.de.uma.mesma.unidade.organizacional.. A.organização.que.utiliza.a.departamentalização.pode.ter.suas. estruturas.divididas.com.base.em.produtos/serviços,.clientes,. áreas.geográficas,.processos.e.projetos. PRODUTO/SERVIÇO A.organização.constrói.divisões.a.partir.de.seus.produtos.e/ou. serviços..Abaixo.está.um.exemplo.de.departamentalização.de.produtos. em.uma.empresa.vendedora.de.carros: Diretor-geral Carros.Novos Carros.Usados Autopeças Manutenção CLIENTES. A.organização.constrói.divisões.a.partir.de.seus.clientes..Abaixo. está.um.exemplo.de.departamentalização.de.clientes.em.um.banco: Importante Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 13 Diretor-geral Pessoas.Físicas. Pessoas.Jurídicas. Nacionais Pessoas.Jurídicas. Internacionais ÁREAS GEOGRÁFICAS A.organização.constrói.divisões.a.partir.de.suas.áreas. geográficas..Abaixo.está.um.exemplo.de.departamentalização.de.áreas. geográficas.em.uma.empresa.multinacional: Diretor-geral Divisão.Norte Divisão.Sul Divisão. Sudeste Divisão. Centro-Oeste Divisão. Nordeste PROCESSOS A.organização.constrói.divisões.a.partir.da.sequência.da. execução.dos.processos.. Abaixo.está.um.exemplo.de.departamentalização.de.processos. de.uma.empresa.que.fabrica.roupas: Diretor-geral Processos.de. Compra Processos.de. Confecção Processos.de. Separação Processos.de. Embalagens Processos.de. Entrega 14 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização PROJETOS A.organização.constrói.divisões.a.partir.de.seus.projetos.. Abaixo.está.um.exemplo.de.departamentalização.de.projetos. em.uma.empresa.de.construção.civil: Diretor-geral Projeto.A Projeto.B Projeto.C 3.5 Centralização e Descentralização A.centralização.e.descentralização.envolvem.os.níveis. hierárquicos.fundamentais.para.a.tomada.de.decisão.. Na.centralização,.a.tomada.de.decisão.está.retida.no.topo. da.escala.hierárquica;.já.na.descentralização,.a.tomada.de.decisão.é. distribuída.pelos.níveis.hierárquicos..Cabe.aos.gestores.definirem. qual.o.grau.de.centralização.mais.indicado.para.a.organização..A. tendência.do.mercado.atual.é.a.descentralização. Um.conceito.fundamental.para.a.descentralização.é.a. delegação.ou.empowerment,.que.corresponde.à.transferência. de.responsabilidade.e.autoridade.de.uma.tarefa.para. subordinados.na.organização,.concedendo.maior.autonomia.. Porém,.é.necessário.compreender.que.a.pessoa.que. transferiu.continua.respondendo.pela.tarefa. Importante Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 15 3.6 Formalização A.formalização.corresponde.às.normas.e.aos.procedimentos. utilizados.para.lidar.com.as.contingências.ambientais..Pode.ser. consolidada.por.meio.de.manuais,.comunicações.internas.ou.códigos. de.conduta..Alguns.exemplos.dessa.prática.são.horários.fixos.de.trabalho,.uso.excessivo.de.relatórios.e.linhas.de.produção.contínuas.. Um.alto.grau.de.formalização.pode.ocasionar.um.uso.excessivo. de.burocracia.pelos.membros.da.organização,.à.medida.que.aumenta. o.controle.do.indivíduo.e.reduz.a.autonomia..Sendo.assim,.existe.a. tendência.para.redução.da.formalização.nas.organizações..Diversos. fatores.organizacionais.podem.influenciar.a.formalização,.tais.como:. grau.de.tecnologia,.histórico.ou.tradição.e.o.processo.decisório. Além.desses.seis.elementos.do.processo.de.organização,. é.preciso.identificar.qual.a.estrutura.mais.adequada.para.realizar.a. função.organização..Vamos.conhecer.o.conceito.e.os.tipos.de.desenho. estrutural.ou.de.departamentos?. 4. Desenho Estrutural O.desenho.de.uma.organização.envolve.um.conjunto.de. decisões,.considerando.os.elementos.do.processo.organizacional. para.definir.a.estrutura.mais.adequada.para.a.estratégia,.o. ambiente.e.os.objetivos.definidos..Para.Chiavenato.(2004),. existem.as.seguintes.abordagens.ou.tipos.de.desenhos:.funcional,. divisional,.matricial,.de.equipes.e.de.redes.. Conheça,.agora,.cada.uma.dessas.abordagens: 4.1 Abordagem Funcional É.o.tipo.mais.comum.de.departamentalização..As.pessoas. são.agrupadas.em.departamentos.pelas.habilidades.e.atividades. comuns.de.trabalho,.como.em.um.departamento.de.contabilidade,. 16 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização compras,.marketing,.logística,.finanças.entre.outros..Podemos. perceber.isso.no.organograma.a.seguir: Departamento.de. Controladoria Departamento. de.Propaganda Departamento. de.Cotação.de. Materiais Departamento. de.Tesouraria Departamento. de.Relações. Públicas Departamento. de.Transporte.de. Materiais Departamento.de. Contabilibade Departamento. de.Pesquisas.e. Desenvolvimento Departamento. de.Pedidos.de. Materiais Departamento.de. Recrutamento.e. Seleção Departamento. de.Treinamento. e.Seleção Departamento.de. Admissão Dir..de. Recursos Humanos Dir..de... Finanças Dir..de. Marketing Dir..de... Logística Presidente A.ênfase.desta.abordagem.está.na.especialização.de.cada.unidade. de.negócio,.sempre.voltando.para.si.mesma..Vamos.entender.melhor? Vantagens Desvantagens Centralização do processo de tomada de decisão; Foco nos objetivos de cada departamento; Facilidade na comunicação entre os membros de um mesmo departamento; Dificuldade de comunicação entre os departamentos; Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 17 Possibilidade de economias de escala e de tornar mais eficiente o uso de recursos; Redução da velocidade na tomada de decisão em razão da a centralização; Facilidade na direção e controle dos gestores dos altos níveis; Dificuldades em avaliar a influên- cia do desempenho de cada área na totalidade organizacional Auxilio no treinamento e desenvolvimento dos funcionários na função que ocupam. Dificuldade em determinar os responsáveis por um problema. Fonte: Adaptado de Sobral e Peci (2008). “O.modelo.funcional.pode.ser.aplicado.para.organizações. que:.estão.no.começo.de.sua.vida,.são.de.pequeno.porte.ou. são.de.grande.porte,.mas.tem.operações.simples,.porque. fornecem.apenas.um.produto.ou.serviço,.ou.tem.clientes.pouco. diversificados.”.(Maximiano,.2015,.p..197) 4.2 Abordagem Divisional Os.departamentos.são.agrupados.de.acordo.com.as.divisões.da. organização.para.atingir.os.objetivos.organizacionais..Cada.uma.das.divisões. tem.todos.os.departamentos.necessários.para.desenvolvimento.do.produto. e/ou.serviços,.conforme.podemos.visualizar.no.organograma.a.seguir: Diretor-geral Produtos.A Produtos.B Produtos.C Produtos.D Saiba mais 18 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização Veja,.agora,.as.vantagens.e.desvantagens.desta.abordagem: Vantagens Desvantagens Possibilidade maior de distribuição dos riscos, uma vez que cada gestor é responsável por uma divisão; Possibilidade dos interesses da divisão sobreporem aos interesses da organização; Maior capacidade de resposta, visto a descentralização na tomada de decisão; Aumento da necessidade de recursos, diminuindo a eficiência; Maior ênfase no resultado, aumentan- do o desempenho; Redução da burocratização das divisões; Melhor avaliação, direção e controle de cada divisão; Possibilidade de concorrência entre as divisões; Possibilita maior aproximação com o cliente. Redução das competências técnicas, pois a especialização funcioal ocorre nas divisões. 4.3 Abordagem Matricial É.a.soma.da.abordagem.funcional.e.divisional.apresentada. por.meio.de.uma.matriz..As.pessoas.têm.dois.chefes:.um.que. atua.em.nível.funcional,.por.meio.dos.departamentos;.e.outro.que. atua.em.nível.divisional,.por.meio.da.gerência.destinada.a.cada. produto,.cliente,.localização.geográfica,.processo.ou.projeto. Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 19 Presidente Gerência.do. Produto.A Gerência.do. Produto.B Gerência.do. Produto.C Gerência.do. Produto.D Recursos. Humanos.A Recursos. Humanos.B Recursos. Humanos.C Recursos. Humanos.D Dep..de. Recursos. Humanos Finanças.A Finanças.B Finanças.C Finanças.D Dep.. Financeiro Marketing.A Marketing.B Marketing.C Marketing.D Dep..de. Marketing Logística.A Logística.B Logística.C Logística.D Dep..de. Logística A.abordagem.matricial.é.ideal.para.a.organização.que.deseja. obter.benefícios.com.as.divisões,.sem.perder.as.características. dos.seus.departamentos. 4.4 Abordagem de Equipes É.um.conjunto.de.pessoas.cujo.interesse.converge.para.um. objetivo.comum..Esta.abordagem.é.horizontal,.na.medida.em.que.um. grupo.de.pessoas.realiza.as.atividades.ao.longo.de.um.processo,.sem.a. Saiba mais 20 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização necessidade.de.uma.escala.hierárquica.para.determinar.as.ações.de.cada. indivíduo,.conforme.podemos.observar.no.organograma.a.seguir: . Diretor-geral Equipe.1. Ações.para.o. lançamento.de.uma. marca.de.chocolate Equipe.1. Ações.para.o. lançamento.de.uma. marca.de.carro Equipe.1. Ações.para.o. lançamento.de.uma. marca.de.suco Veja,.agora,.as.vantagens.e.desvantagens.desta.abordagem: Vantagens Desvantagens Foco nos clientes e não na organização; Necessidade de mudanças na cultura e na mentalidade dos indivíduos, exigindo treinamento e desenvolvimento dos mesmos; Possibilidade de comunicações diretas entre os membros da equipe, em razão da pouca hierarquia; Menores custos administrativos, em ra- zão da redução dos níveis hierárquicos; Necessidade de assessores para serem utilizados pelas equipes a qualquer momento; Existência de autogestão e autossuficiência entre os membros da equipe, uma vez que a equipe é composta por pessoas com diversos conhecimentos e habilidades; Possibilidade de existência de dois chefes: o líder da equipe e o chefe do departamento funcional. Maior agilidade de equipe de trabalho. Fonte: Adaptado de Sobral e Peci (2008). Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 21 4.5 Abordagem de Redes É.a.abordagem.mais.revolucionária..Necessita.de.um.sistema. de.comunicação.eficaz,.considerando.que.uma.empresa.distribui.suas. principais.funções.para.outras.companhias.interligadas.a.ela.própria.. Podemos.visualizar.a.dinâmica.no.organograma.a.seguir: Fornecedora.de. Motor Fornecedora.de. Lataria Fornecedora.de. Vidros Fornecedora.de. Pneus Fornecedora.de. Bancos Fornecedora.de. Carros Vantagens Desvantagens Maior flexibilidade e adaptabilidade das organizações no ambiente; Dificuldade em determinar os responsáveis pelos problemas; Rápias respostaspara os adventos do ambiente; Falta de um sistema de controle e a necessidade de contratos, coordenação, negociações e conexões eletrônicas; Estímulo para o desenvolvimento da competitividade em nível global; Possibilidade de redução da estrutura diante dos impactos imprevisíveis do ambiente; Desenvolvimento de um ambiente de- safiador e motivador para o trabalho; Dificuldade para criar uma cultura forte, diminuindo a lealdade dos menbros para com a organização. Redução dos gastos gerais por meio de uma redução dos níveis hierárquicos. Fonte: Adaptado de Sobral e Peci (2008). 22 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização 5. Poder e Autoridade nas Estruturas Organizacionais A.estrutura.da.organização.destaca.os.indivíduos.que.possuem. poder.e.autoridade,.aqueles.com.cargos.de.chefia..Conforme.destaca. Maximiano.(2015,.p..193),.autoridade.“é.o.direito.legal.que.os.chefes.ou. gerentes.têm.de.dirigir.ou.comandar.o.comportamento.dos.integrantes. de.sua.equipe,.chamados.subordinados”..O.poder.é.a.capacidade.do. indivíduo.de.influenciar.pessoas.e.induzir.comportamentos. Vamos.entender.estes.dois.conceitos?. 5.1 Tipos de Autoridade A.autoridade.está.relacionada.às.regras.e.aos.regulamentos. estabelecidos.e.aceitos.por.todos.da.organização..Normalmente,.é. derivada.da.posição.ocupada.pelo.indivíduo.e.resultado.da.delegação.de. um.gestor.de.nível.superior.. Um.gestor.que.define.os.papéis.a.serem.desempenhados.por. cada.subordinado.e.um.guarda.de.trânsito.que.exige.que.um.condutor. coloque.o.cinto.de.segurança.podem.ser.exemplos.de.autoridade. De.acordo.com.Megginson,.Mosley.e.Pietri.Jr..(1998),. são.três.os.tipos.de.autoridade:. AUTORIDADE DE LINHA É.a.autoridade.que.os.gestores.exercem.sobre.seus. subordinados.diretos..É.típica.dos.gestores.que.são.diretamente. responsáveis.por.atingir.os.objetivos.organizacionais.. AUTORIDADE DE ASSESSORIA É.o.direito.que.os.assessores.ou.os.especialistas.possuem.de. influenciar.as.atividades.a.serem.desempenhadas,.de.forma.a.alcançar.o. apoio.dos.gestores.de.linha.. Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 23 AUTORIDADE FUNCIONAL É.a.autoridade.que.os.assessores.podem.executar.sobre.a. linha,.desde.que.as.autoridades.superiores.concedam..Por.exemplo:.os. assessores.jurídicos.podem.modificar.ou.alterar.contratos.realizados. pelo.gerente.de.produção.com.entidades.externas.à.organização,.como. clientes,.fornecedores.entre.outros. Veja,.a.seguir,.um.exemplo.de.organograma.no.qual.visualizamos. posições.de.Autoridade.de.Assessoria.e.de.Autoridade.de.Linha: Presidente Assessor.de. Contabilidade Gerente.de............. Recursos.Humanos Gerente.de.Produção Gerente.de. Manutenção Supervisor.de.Linha. de.Produção.A Supervisor.de.Linha. de.Produção.B Supervisor.de.Linha. de.Produção.C Trabalhador.1 Trabalhador.1Trabalhador.1 Trabalhador.2 Trabalhador.2Trabalhador.2 Trabalhador.3 Trabalhador.3Trabalhador.3 Legenda Posições de Assessoria Posições de Linha 24 | Fundamentos do Processo Administrativo: Organização 5.2 Tipos de Poder Poder.é.a.capacidade.de.influenciar.um.indivíduo.ou.grupo.a. tomar.uma.decisão.ou.realizar.determinada.tarefa.. Megginson,.Mosley.e.Pietri.Jr..(1998).descrevem.cinco. formas.de.poder:. Poder de Recompensa.–.corresponde.à.possibilidade.de.obter. recompensas.como.dinheiro,.proteção.etc..quando.se.realiza.o.que.é.desejado.. Poder Coercitivo.–.abrange.o.castigo.ou.a.punição.que.o. indivíduo.irá.receber.se.não.cumprir.a.meta.. Poder Legítimo.–.envolve.a.posição.hierárquica.da.organização. em.que.o.subordinado.aceita.desenvolver.a.tarefa,.uma.vez.que.foi. solicitada.pelo.seu.chefe.. Poder de Referência.–.corresponde.ao.indivíduo.que.possui.uma. imagem.carismática.perante.o.grupo,.exercendo.sobre.ele.tal.influência. para.que.o.admirem.ou.se.identifiquem.com.suas.ideias.. Poder Técnico ou de Competências.–.envolve.as.habilidades,. conhecimentos.ou.experiências.que.um.indivíduo.pode.possuir.de.uma. situação,.influenciando.outras.pessoas.a.seguirem.suas.ideias. Fundamentos do Processo Administrativo: Organização | 25 Referências Bibliográficas CHIAVENATO,.Idalberto..Administração dos novos tempos..2.ed..Rio.de. Janeiro:.Elsevier,.2004.. MEGGINSON,.Leon.C.;.MOSLEY,.Donald.C.;.PIETRI.JR.,.Paul.H.. Administração:.conceitos.e.aplicações..4.ed..São.Paulo:.Harbra,.1998.. SCHERMERHORN.JR.,.John.R..Administração..5.ed..Rio.de.Janeiro:. LTC,.1999.. SOBRAL,.Filipe;.PECI,.Alketa..Administração: teoria.e.prática.no. contexto.brasileiro..São.Paulo:.Pearson.Prentice.Hall,.2008.
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