ERGONOMIA 2.ppt

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
Trabalhador
Empresa
Tarefas
a serem
desenvolvidas
Atividades
de
trabalho
Saúde
Produção
Emprego
 ERGONOMIA - PROCESSOS
Figura 1.1 - Representação esquemática da relação 
 tarefa X atividade e saúde X produção
*
A determinação dos sistemas de produção:
meios de trabalho socialmente determinados;
meios de trabalho tecnologicamente determinados.
Noção de tarefa:
A tarefa é o que o trabalhador deve realizar no posto de trabalho e as condições técnicas para sua execução(aqui inclui acessórios, comando, utensílios ),ambientais e organizacionais para esta realização.
De fato, a tarefa é um objetivo prescrito ao trabalhador:
Em certos casos, a prescrição é extremamente fina e formalizada;
Em outros casos, a prescrição está nos próprios sistemas de produção;
Enfim, a prescrição pode ser relativamente global.
MACROERGONOMIA
*
Níveis de tarefa (segundo Poyet, 1990):
Tarefa prescrita: 
	É o conjunto de objetivos, procedimentos, métodos e meios de trabalho, fixados pela a organização aos trabalhadores.
Tarefa induzida ou redefinida:
	É a representação que o trabalhador elabora da tarefa, a partir dos conhecimentos que ele possui das diversas componentes do sistema homem-tarefa.
Tarefa atualizada:
	Em função dos imprevistos e das condicionantes da situação de trabalho, o indivíduo modifica a tarefa induzida às especificidades desta situação, atualizando, assim, a sua representação mental referente ao que deveria ser feito.
MACROERGONOMIA
*
Noção de atividade de trabalho:
A atividade de trabalho é a mobilização total do indivíduo, em termos de comportamentos, para realizar a tarefa que é prescrita; 
Trata-se, então, da mobilização das funções fisiológicas e psicológicas de um determinado indivíduo, em um determinado momento; 
A parte observável da atividade (sensório-motora) pode ser evidenciada pelo conjunto de ações de trabalho que caracteriza os modos operativos; 
A parte não observável (mental) pode ser caracterizada pelos processos cognitivos: sensação, percepção, memorização, tratamento de informação, tomada de decisão e ação.
MACROERGONOMIA
*
Figura 1.2 
MACROERGONOMIA
*
Relações entre atividade de trabalho, saúde e desempenho:
O modo operativo, é sempre um compromisso que leva em
consideração os seguintes aspectos:
Os objetivos do trabalho: normas, procedimentos, padrões de qualidade e de quantidade;
Sistemas de produção: instalações, máquinas, equipamentos, ferramentas e manuais;
Os resultados obtidos: nível de produtividade alcançada;
O estado do indivíduo: nível de agressão ao seu estado de saúde.
MACROERGONOMIA
*
Figura 1.3 - Relações entre atividade de trabalho, saúde e desempenho:
	
Objetivos
Sistema de
Produção
Produção
Regulação
Saúde
Modos 
operativos
TAREFA
ATIVIDADE DE TRABALHO
MACROERGONOMIA
*
Figura 1.4 - Situação de trabalho sem condicionantes:
	
Objetivos
Sistema de
Produção
Produção
Regulação
Saúde
Modos 
operativos
TAREFA
ATIVIDADE DE TRABALHO
MACROERGONOMIA
*
Figura 1.5 - Situação de trabalho com fortes condicionantes (1oM)
Objetivos
Sistema de
Produção
Produção
Regulação
Saúde
Modos 
operativos
TAREFA
ATIVIDADE DE TRABALHO
MACROERGONOMIA
*
Figura 1.6 - Situação de trabalho com fortes condicionantes (2oM)
	
Objetivos
Sistema de
Produção
Produção
Regulação
Saúde
Modos 
operativos
TAREFA
ATIVIDADE DE TRABALHO
9. Ergonomia de Sistemas de Produção
 9.1 - MACROERGONOMIA
*
Esta descrição da inter-relação entre os diversos
mecanismos que contribuem na elaboração dos modos
operativos permite precisar alguns aspectos:
Não existe uma relação direta entre o desempenho obtido pelo trabalhador e o custo fisiológico e/ou psicológico para alcançá-lo;
Na medida em que os objetivos fixados pela organização não possam mais ser alcançados, senão a um custo fisiológico e/ou psicológico elevados, pode-se evidenciar uma disfunção ergonômica, que vai afetar não só a saúde do trabalhador, mas também a produção;
MACROERGONOMIA
*
A noção de carga de trabalho pode ser interpretada, então, como a margem de manobra que o trabalhador dispõe, num determinado momento, e que lhe permite alcançar os objetivos pré-estabelecidos;
A análise ergonômica do trabalho coloca, então, em evidência a natureza dos compromissos que intervêm na elaboração dos modos operativos, e identifica como esses compromissos possam vir a fracassar, atingindo a saúde dos trabalhadores e/ou a produção. 
MACROERGONOMIA
*
Critérios de saúde e critérios de produtividade
A intervenção ergonômica na concepção de um sistema de produção responde a duas exigências:
 Melhoria das condições de trabalho (critério de saúde);
 Melhoria da eficácia do sistema de produção (critério de produtividade).
MACROERGONOMIA
*
Aspectos que contribuem para a convergência desses critérios:
Dificuldades para assegurar a qualidade e a quantidade da produção (com exceção de linha fortemente automatizada);
Dificuldades para manter os prazos de entrega dos produtos;
Dificuldades para responder à variabilidade das demandas dos clientes;
Dificuldades para recrutar e/ou manter pessoal qualificado;
Exclusão de trabalhadores experientes;
Absenteísmo e turn-over;
Degradação das instalações;
Problemas com acidentes, ou incidentes, existentes (saúde e segurança). 
MACROERGONOMIA
*
Aspectos que contribuem para a divergência desses critérios:
Efeitos sobre a saúde do trabalhador, somente a longo prazo, sem conseqüências imediatas para a empresa;
Existência de vários custos que não atingem diretamente a empresa;
Critérios clássicos de gestão que não evidenciam todos os custos das condições de trabalho.
MACROERGONOMIA
*
A ergonomia, quando procura adaptar os sistemas de produção à atividade dos trabalhadores, enfrenta sempre um paradoxo incontornável: a atividade desenvolvida depende diretamente dos próprios sistemas de produção;
 A ergonomia evidencia que é impossível antecipar a atividade futura em todos os seus detalhes: o que se pode determinar é o espaço possível do prognóstico da atividade.
MACROERGONOMIA
*
Figura 2.2
9. Ergonomia de Sistemas de Produção
 9.1 - MACROERGONOMIA
*
Raramente ocorre uma intervenção ergonômica nos estudos preliminares. Todavia, alguns aspectos ergonômicos podem ser considerados na definição dos objetivos do projeto, a partir da análise preliminar da situação existente:
 Medições antropométricas da população trabalhadora
 Intervenção ergonômica nos estudos preliminares de engenharia:
MACROERGONOMIA
*
Na redação dos cadernos de encargos para a concepção dos ambientes de trabalho;
Na concepção e especificação para aquisição de máquinas e equipamentos (antropometrica e biomecânica);
 Intervenção ergonômica nos estudos de engenharia básica:
MACROERGONOMIA
*
 Intervenção ergonômica na engenharia de montagem:
Nesta etapa, pode-se realizar um acompanhamento na montagem das instalações, máquinas, equipamentos e dos postos de trabalho, por meio de planilhas de controle, do tipo chek-list.
MACROERGONOMIA
*
Deve-se prever todas as situações possíveis:
 Funcionamento normal;
 Funcionamento em modo degradado;
 Intervenções para manutenção, recuperação, etc.
MACROERGONOMIA
*
Intervenção ergonômica na operação piloto e na produção nominal:
Nesta etapa, a ergonomia contribui de forma considerável, evidenciando os seguintes aspectos:
 Elementos mal concebidos ou mal instalados;
 Formação e enquadramento dos trabalhadores;
 Acúmulo de experiências para realizações posteriores.
MACROERGONOMIA
*