Comunicação nas Empresas Revisão AV2

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
PROFESSORA LANA REGO
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REVISÃO PARA AV2/AV3 -
DA AULA 1 ATÉ A AULA 10
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 1: ADMINISTRAÇÃO E LINGUAGEM
Conceitos básicos: linguagem, língua, fala, escrita;
Importância da comunicação eficiente nas empresas (eficácia, eficiência e efetividade);
O ato de comunicação.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 1
Leia o texto abaixo.
 A primeira vista de Dharamsala, depois de quatro horas na estrada, invoca mais os Alpes que um ponto na Ásia. As montanhas estão cobertas de pinheiros e ciprestes. É primavera. A luz é suave e o ar está cheio borboletas amarelas. Águias voam baixo, procurando presas. No alto, meio escondida pelas árvores, está Dharamsala, na Índia, a sede do Dalai-Lama no exílio. [...]”   (Extraído de BRIDI, Sonia. Dalai-Lama: o poder do afeto. Fantástico, o show da vida em revista. São Paulo: Globo, ano I. n 1, p. 62, dez. 2006.)     O texto acima faz uso da linguagem verbal. Assinale a alternativa INCORRETA:
AULA DE REVISÃO – AV2
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(a) Seria possível transmitir ao leitor uma visão de Dharamsala, na Índia, sem o uso de palavras. 
(b) Se, em lugar de palavras, o autor fizesse uso apenas de imagens, teríamos um exemplo de linguagem não-verbal. 
(c) A linguagem verbal é o único meio para comunicar a mensagem do texto com eficácia. 
(d) A linguagem verbal e a linguagem não-verbal poderiam ser utilizadas, em conjunto, para apresentar ao leitor uma visão de Dharamsala. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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(a) Seria possível transmitir ao leitor uma visão de Dharamsala, na Índia, sem o uso de palavras. 
(b) Se, em lugar de palavras, o autor fizesse uso apenas de imagens, teríamos um exemplo de linguagem não-verbal. 
(c) A linguagem verbal é o único meio para comunicar a mensagem do texto com eficácia. 
(d) A linguagem verbal e a linguagem não-verbal poderiam ser utilizadas, em conjunto, para apresentar ao leitor uma visão de Dharamsala. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 2: RECURSOS DE MODALIDADE
- Uso dos pronomes de tratamento; 
- Emprego do acento indicador de crase; 
- Casos de próclise, mesóclise e ênclise pronominal;
- Funções dos sinais de pontuação (uso da vírgula).
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 2 
Leia a propaganda abaixo.
Promoção
Ô, Lá em casa!
BOMBRIL!
(Extraído de http://www.portaldapropaganda.com/)
 
O texto publicitário da BOMBRIL é composto por:
frases nominais.
frases verbais.
período simples.
período composto. 
  
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 2 
Leia a propaganda abaixo.
Promoção
Ô, Lá em casa!
BOMBRIL!
(Extraído de http://www.portaldapropaganda.com/)
 
O texto publicitário da BOMBRIL é composto por:
frases nominais.
frases verbais.
período simples.
período composto. 
  
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 3
 
Leia a manchete abaixo sobre os problemas enfrentados pelos turistas no Rio de Janeiro.
 
DO GALEÃO AO CENTRO, UMA VIA-CRÚCIS PARA OS TURISTAS
Mau cheiro, miséria, risco de bala perdida são as boas-vindas do Rio
(Jornal do Brasil, 06/08/2009, p. A11)
  
AULA DE REVISÃO – AV2
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 Sabe-se que uma oração, em geral, é formada por sujeito e predicado. A alternativa que traz a divisão correta da oração presente na manchete é:
(a) sujeito: mau cheiro, miséria, risco de bala perdida/predicado: são as boas-vindas do Rio.
(b) sujeito: mau cheiro /predicado: miséria, risco de bala perdida são as boas-vindas do Rio.
(c) sujeito: mau cheiro, miséria, risco de bala perdida são/predicado: as boas-vindas do Rio.
(d) sujeito: mau cheiro, miséria, risco de bala perdida, as boas-vindas do Rio /predicado: são.
  
AULA DE REVISÃO – AV2
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 Sabe-se que uma oração, em geral, é formada por sujeito e predicado. A alternativa que traz a divisão correta da oração presente na manchete é:
(a) sujeito: mau cheiro, miséria, risco de bala perdida/predicado: são as boas-vindas do Rio.
(b) sujeito: mau cheiro /predicado: miséria, risco de bala perdida são as boas-vindas do Rio.
(c) sujeito: mau cheiro, miséria, risco de bala perdida são/predicado: as boas-vindas do Rio.
(d) sujeito: mau cheiro, miséria, risco de bala perdida, as boas-vindas do Rio /predicado: são.
  
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 3: ESTRUTURAS SINTÁTICAS
Os conceitos de frase, oração e período;
Os processos de coordenação e subordinação.
 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 4
Leia o trecho da entrevista a seguir.
O meu futuro é hoje. E ele não é alimentado pelo meu passado. Não o carrego como um fardo, como algo que foi ótimo e hoje não é.
(Fernanda Montenegro, em entrevista concedida a Luiz Felipe Reis, Um atriz entre o talento, o acaso e a perseverança, Jornal do Brasil, 06/09/2009, p. B10).
Sabe-se que ORAÇÃO é a unidade gramatical cujo eixo é o verbo. Assim, no parágrafo acima, pode-se dizer que há:
(a)	cinco orações.
(b)	três orações.
(c)	uma oração.
(d)	quatro orações.
 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 4
Leia o trecho da entrevista a seguir.
O meu futuro é hoje. E ele não é alimentado pelo meu passado. Não o carrego como um fardo, como algo que foi ótimo e hoje não é.
(Fernanda Montenegro, em entrevista concedida a Luiz Felipe Reis, Um atriz entre o talento, o acaso e a perseverança, Jornal do Brasil, 06/09/2009, p. B10).
Sabe-se que ORAÇÃO é a unidade gramatical cujo eixo é o verbo. Assim, no parágrafo acima, pode-se dizer que há:
(a)	cinco orações.
(b)	três orações.
(c)	uma oração.
(d)	quatro orações.
 
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 4: DIFICULDADES SINTÁTICAS E ORTOGRÁFICAS
Os processos de coordenação e subordinação;
Os processos de coordenação e subordinação e a produção textual.
 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 5
O colaborador de uma empresa escreveu o seguinte trecho em um memorando: 
“Ainda que hajam imprevistos, não faltará motivos para que se mantenham presente os acordos.”
AULA DE REVISÃO – AV2
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Pode-se identificar problemas em relação à concordância. Assinale a alternativa que apresenta o trecho sem as impropriedades.
(a)	Ainda que haja imprevistos, não faltará motivos para que se mantenham presente os acordos.
(b)	Ainda que hajam imprevistos, não faltarão motivos para que se mantenham presente os acordos.
(c)	Ainda que exista imprevistos, não faltarão motivos para que se mantenham presentes os acordos.
(d)	Ainda que haja imprevistos, não faltarão motivos para que se mantenham presentes os acordos.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Pode-se identificar problemas em relação à concordância. Assinale a alternativa que apresenta o trecho sem as impropriedades.
(a)	Ainda que haja imprevistos, não faltará motivos para que se mantenham presente os acordos.
(b)	Ainda que hajam imprevistos, não faltarão motivos para que se mantenham presente os acordos.
(c)	Ainda que exista imprevistos, não faltarão motivos para que se mantenham presentes os acordos.
(d)	Ainda que haja imprevistos, não faltarão motivos para que se mantenham presentes os acordos.
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Questão 6
Sabe-se que a concordância (nominal ou verbal) é estabelecida a partir de uma relação de harmonia entre os elementos. Leia a manchete a seguir.
Imposto para investidores estrangeiros atinge também os brasileiros
(Disponível em http://economia.uol.com.br/financas/investimentos/ultimas-noticias/2009/10/24/imposto-para-investidores-estrangeiros-atinge-tambem-os-brasileiros.jhtm) 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Após a análise da manchete apresentada, marque a alternativa correta.
(a)	No exemplo apresentado, o verbo ATINGIR deveria estar no plural, tendo em vista a necessidade de concordar com INVESTIDORES ESTRANGEIROS.
(b)	O verbo ATINGIR concorda com o seu complemento OS BRASILEIROS segundo o padrão culto da língua portuguesa.
(c)	A concordância foi feita corretamente, uma vez que o verbo precisa concordar com
o núcleo do sujeito IMPOSTO.
(d)	Na manchete, pode-se estabelecer a concordância de duas maneiras distintas: com o substantivo IMPOSTO e com o adjetivo ESTRANGEIROS. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Após a análise da manchete apresentada, marque a alternativa correta.
(a)	No exemplo apresentado, o verbo ATINGIR deveria estar no plural, tendo em vista a necessidade de concordar com INVESTIDORES ESTRANGEIROS.
(b)	O verbo ATINGIR concorda com o seu complemento OS BRASILEIROS segundo o padrão culto da língua portuguesa.
(c)	A concordância foi feita corretamente, uma vez que o verbo precisa concordar com o núcleo do sujeito IMPOSTO.
(d)	Na manchete, pode-se estabelecer a concordância de duas maneiras distintas: com o substantivo IMPOSTO e com o adjetivo ESTRANGEIROS. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 7
Sabe-se que solecismos são usos sintáticos da língua que desviam da norma padrão. Tendo em mente o conceito de solecismos, leia o texto abaixo.
“Maria quer namorar com o João. Isso implica em parar de ficar saindo com os outros rapazes para assistir os filmes no cinema.”
No texto apresentado, pode-se perceber alguns solecismos de:
(a)	regência.
(b)	concordância.
(c)	colocação.
(d)	tratamento.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 7
Sabe-se que solecismos são usos sintáticos da língua que desviam da norma padrão. Tendo em mente o conceito de solecismos, leia o texto abaixo.
“Maria quer namorar com o João. Isso implica em parar de ficar saindo com os outros rapazes para assistir os filmes no cinema.”
No texto apresentado, pode-se perceber alguns solecismos de:
(a)	regência.
(b)	concordância.
(c)	colocação.
(d)	tratamento.
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 5: RECURSOS COESIVOS
O conceito de texto;
Aspectos constitutivos do texto: coesão e coerência;
Fatores de coerência;
Recursos coesivos.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 8
Leia o exemplo a seguir.
“João é um ótimo funcionário. Ele ganhou um prêmio, na empresa, pelo seu projeto de reciclagem.”
Pode-se dizer que, no exemplo apresentado, o pronome “ele” estabelece a:
(a)	coesão referencial.
(b)	coesão sequencial.
(c)	coerência sintática.
(d)	coerência pragmática.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 8
Leia o exemplo a seguir.
“João é um ótimo funcionário. Ele ganhou um prêmio, na empresa, pelo seu projeto de reciclagem.”
Pode-se dizer que, no exemplo apresentado, o pronome “ele” estabelece a:
(a)	coesão referencial.
(b)	coesão sequencial.
(c)	coerência sintática.
(d)	coerência pragmática.
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 6: TIPOLOGIA DE LEITURA
O conceito de leitura;
Os níveis de leitura;
 Os mecanismos de ideia-chave e palavra-chave. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 9
Das alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO representa um procedimento estratégico de leitura.
(a)	Identificar e sublinhar as palavras-chave.
(b)	Tomar notas (ou destacar ideias-chave).
(c)	Estar a par do vocabulário utilizado.
(d)	Revisão.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 9
Das alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO representa um procedimento estratégico de leitura.
(a)	Identificar e sublinhar as palavras-chave.
(b)	Tomar notas (ou destacar ideias-chave).
(c)	Estar a par do vocabulário utilizado.
(d)	Revisão.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 10 
Analise o exemplo a seguir.
“João é um ótimo funcionário. Ele ganhou um prêmio, na empresa, pelo seu projeto de reciclagem.”
Pode-se dizer que o exemplo apresentado é um texto, pois:
(a)	apresenta textualidade.
(b)	é uma sequência incoerente.
(c)	mostra um conjunto de elementos que não fazem sentido.
(d)	traz elementos que não estão relacionados.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 10 
Analise o exemplo a seguir.
“João é um ótimo funcionário. Ele ganhou um prêmio, na empresa, pelo seu projeto de reciclagem.”
Pode-se dizer que o exemplo apresentado é um texto, pois:
(a)	apresenta textualidade.
(b)	é uma sequência incoerente.
(c)	mostra um conjunto de elementos que não fazem sentido.
(d)	traz elementos que não estão relacionados.
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NA AULA 7: REESCRITURA DE TEXTOS
O conceito de paráfrase;
O conceito de resumo;
Técnicas de resumo.
 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 11
Leia a definição abaixo:
“É uma unidade de composição constituída por um ou mais de um período, em que se desenvolve determinada ideia central, ou nuclear, a que se agregam outras, secundárias, intimamente relacionadas pelo sentido e logicamente decorrentes dela”. (Disponível em http://www.pciconcursos.com.br)
Pode-se dizer que a definição apresentada refere-se:
(a) ao parágrafo.
(b) ao tópico frasal.
(c) ao raciocínio argumentativo.
(d) à tipologia textual.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 11
Leia a definição abaixo:
“É uma unidade de composição constituída por um ou mais de um período, em que se desenvolve determinada ideia central, ou nuclear, a que se agregam outras, secundárias, intimamente relacionadas pelo sentido e logicamente decorrentes dela”. (Disponível em http://www.pciconcursos.com.br)
Pode-se dizer que a definição apresentada refere-se:
(a) ao parágrafo.
(b) ao tópico frasal.
(c) ao raciocínio argumentativo.
(d) à tipologia textual.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 12
Um relatório apresenta as conclusões às quais chegaram os membros de uma comissão ou uma pessoa encarregada de efetuar uma pesquisa, ou de estudar um problema particular, ou um projeto qualquer. Em relação ao tipo de texto apresentado em um relatório, podemos encontrar uma tipologia:
(a)	narrativa, pois o autor vai expor seu ponto de vista.
(b)	descritiva, pois apenas ações serão descritas.
(c)	mista, pois podem aparecer vários tipos de texto.
(d)	dissertativa, pois haverá uma descrição de uma ação. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 12
Um relatório apresenta as conclusões às quais chegaram os membros de uma comissão ou uma pessoa encarregada de efetuar uma pesquisa, ou de estudar um problema particular, ou um projeto qualquer. Em relação ao tipo de texto apresentado em um relatório, podemos encontrar uma tipologia:
(a)	narrativa, pois o autor vai expor seu ponto de vista.
(b)	descritiva, pois apenas ações serão descritas.
(c)	mista, pois podem aparecer vários tipos de texto.
(d)	dissertativa, pois haverá uma descrição de uma ação. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 8: TIPOLOGIA TEXTUAL
Fatores de textualidade;
Tipologia textual: narração, descrição e dissertação. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 13 
Leia o parágrafo abaixo.
“Ele foi cavando, cavando, cavando, pois sua profissão - coveiro - era cavar. Mas, de repente, na distração do ofício que amava, percebeu que cavara demais. Tentou sair da cova e não conseguiu. Levantou o olhar para cima e viu que sozinho não conseguiria sair. Gritou. Ninguém atendeu. Gritou mais forte. Ninguém veio. Enrouqueceu de gritar, cansou de esbravejar, desistiu com a noite. Sentou-se no fundo da cova, desesperado. A noite chegou, subiu, fez-se o silêncio das horas tardias. Bateu o frio da madrugada e, na noite escura, não se ouviu um som humano, embora o cemitério estivesse cheio de pipilos e coaxares naturais dos matos (...)”
(O coveiro, de Millôr Fernandes. Disponível em http://raquelletras.blogspot.com/2010/03/exemplo-texto-narrativo.html)
AULA DE REVISÃO – AV2
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O parágrafo apresentado é:
(a)	descritivo
(b)	dissertativo
(c)	narrativo
(d)	argumentativo
AULA DE REVISÃO – AV2
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O parágrafo apresentado é:
(a)	descritivo
(b)	dissertativo
(c)	narrativo
(d)	argumentativo
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 14
Na empresa em que você trabalha exercendo a função de Selecionador (RH), houve um processo seletivo a fim de promover um dos colaboradores ao cargo de Assistente de Contabilidade. Quatro pessoas passam pelo processo, e duas delas foram selecionadas.
Para justificar a sua escolha de uma apenas ao seu chefe, você deverá elaborar um texto, predominantemente,
(a)	narrativo, pois terá que narrar um episódio.
(b)	argumentativo, pois terá que defender uma posição. 
(c)	descritivo, pois terá que convencer seu supervisor.
(d)	dissertativo, pois terá que apresentar uma ideia.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 14
Na empresa em que você trabalha exercendo a função de Selecionador (RH), houve um processo seletivo a fim de promover um dos colaboradores ao cargo de Assistente de Contabilidade. Quatro pessoas passam pelo processo, e duas delas foram selecionadas. Para justificar a sua escolha de uma apenas ao seu chefe, você deverá elaborar um texto, predominantemente,
(a)	narrativo, pois terá que narrar um episódio.
(b)	argumentativo, pois terá que defender uma posição. 
(c)	descritivo, pois terá que convencer seu supervisor.
(d)	dissertativo, pois terá que apresentar uma ideia.
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 9: ESTRUTURA E ESTÉTICA DA REDAÇÃO ADMINISTRATIVA (PARTE I)
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 15
 
O produtor de uma carta comercial, ao usar o pronome “Senhor” no vocativo, deverá utilizar, no corpo do texto, o seguinte pronome de tratamento:
(a) Vossa Senhoria.
(b) Vossa Excelência.
(c) Vossa Majestade.
(d) Vossa Santidade.
 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 15
 
O produtor de uma carta comercial, ao usar o pronome “Senhor” no vocativo, deverá utilizar, no corpo do texto, o seguinte pronome de tratamento:
(a) Vossa Senhoria.
(b) Vossa Excelência.
(c) Vossa Majestade.
(d) Vossa Santidade.
 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 16
Em uma carta comercial, é preciso ter atenção a determinados aspectos. Observe o trecho da carta comercial apresentado abaixo.
 
DIVRH – 31 
Rio de Janeiro, 15 de novembro de 2007. 
 
À
Nestlé Brasil Ltda.
Setor de Recursos Humanos
At.: Sr. João Silva
Assunto: convite para palestra
 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Assinale a alternativa que contém o comentário correto em relação ao trecho da carta comercial.
 
(a) Há problemas em relação à data, pois o mês deveria estar escrito em letras maiúsculas.
(b) Em lugar de “assunto” deveria ter sido usado “referência”.
(c) O acento indicativo de crase foi utilizado indevidamente, pois a palavra “empresa” está elíptica.
(d) At. significa “à atenção de” e foi utilizado para destacar o destinatário.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Assinale a alternativa que contém o comentário correto em relação ao trecho da carta comercial.
 
(a) Há problemas em relação à data, pois o mês deveria estar escrito em letras maiúsculas.
(b) Em lugar de “assunto” deveria ter sido usado “referência”.
(c) O acento indicativo de crase foi utilizado indevidamente, pois a palavra “empresa” está elíptica.
(d) At. significa “à atenção de” e foi utilizado para destacar o destinatário.
AULA DE REVISÃO – AV2
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NA AULA 10: ESTRUTURA E ESTÉTICA DA REDAÇÃO ADMINISTRATIVA (PARTE II)
 Algumas redações administrativas: requerimento, abaixo-assinado, ofício, memorando, currículo e carta de apresentação. 
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 17
Leia a definição abaixo:
“Conjunto pormenorizado de informações a respeito de uma pessoa.”
A definição apresentada refere-se a um gênero importante no mundo administrativo. Assinale-o.
(a)	Currículo
(b)	Ata
(c)	Requerimento
(d)	Carta Comercial
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 17
Leia a definição abaixo:
“Conjunto pormenorizado de informações a respeito de uma pessoa.”
A definição apresentada refere-se a um gênero importante no mundo administrativo. Assinale-o.
(a)	Currículo
(b)	Ata
(c)	Requerimento
(d)	Carta Comercial
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 18
Sabe-se que um currículo bem elaborado é fundamental em um processo seletivo. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um comentário a ser considerado na produção de um currículo.
(a)	Produzir um texto que seja atraente ao leitor.
(b)	Colocar sempre uma foto, de preferência, de corpo inteiro.
(c)	Assinar e datar, pois é um documento.
(d)	Elaborar um modelo único, versátil a qualquer cargo.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 18
Sabe-se que um currículo bem elaborado é fundamental em um processo seletivo. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um comentário a ser considerado na produção de um currículo.
(a)	Produzir um texto que seja atraente ao leitor.
(b)	Colocar sempre uma foto, de preferência, de corpo inteiro.
(c)	Assinar e datar, pois é um documento.
(d)	Elaborar um modelo único, versátil a qualquer cargo.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 19
Você, do Departamento Financeiro, precisa discutir com o Departamento Pessoal o orçamento para o próximo ano. Que tipo de comunicação você irá redigir?
(a)	Relatório
(b)	Ata
(c)	Carta
(d)	Memorando
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 19
Você, do Departamento Financeiro, precisa discutir com o Departamento Pessoal o orçamento para o próximo ano. Que tipo de comunicação você irá redigir?
(a)	Relatório
(b)	Ata
(c)	Carta
(d)	Memorando
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Questão 20
Requerimento e abaixo-assinado são redações técnicas que apresentam uma estrutura muito parecida. Diferem apenas em relação:
(a)	ao número de solicitantes.
(b)	à apresentação da data.
(c)	ao objetivo.
(d)	à quantidade de anexos.
AULA DE REVISÃO – AV2
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Questão 20
Requerimento e abaixo-assinado são redações técnicas que apresentam uma estrutura muito parecida. Diferem apenas em relação:
(a)	ao número de solicitantes.
(b)	à apresentação da data.
(c)	ao objetivo.
(d)	à quantidade de anexos.
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