Administraçao de Sistemas de Informaçao

Prévia do material em texto

30/09/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 1/3
  Fechar 
 
 
 
Disciplina:  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Avaliação:  GST0432_AV_201311021221      Data: 13/09/2016 08:41:13 (F)      Critério: AV
Aluno: 201311021221 ­ VINICIUS MOREIRA ANDRADE
Professor: SUELI MOREIRA MARQUET SILVA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 8,0      Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 0
  1a Questão (Ref.: 51542) Pontos: 1,0  / 1,0
Relacione duas maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a
concorrência e, para cada maneira, dê um exemplo prático da sua utilização por empresas do mercado.
Resposta: Gerar produçao com baixos custos atraves da analise de diversos relatorios, Auxilio atraves de
programas especialistas (inteligencia artificial) para ajudar nas decisoes, Gerar confiança no mercado atraves
da governança corporativa.
Gabarito: 1) Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos para serem disponibilizados no mercado,
atendendo a necessidades, declaradas ou não, deste mercado. Ex: O desenvolvimento de produtos no setor de
alimentação, como as linhas Light e Diet. 2) Pesquisa para evolução de produtos já existentes no mercado,
oferecendo alternativas evoluídas destes produtos em relação à concorrência. Ex: Na indústria automobilística,
as evoluções implementadas nos modelos fabricados, como motorização e novos itens acessórios.
  2a Questão (Ref.: 190957) Pontos: 1,0  / 1,0
Os SIG são a forma mais comum de sistemas de informação gerencial. Eles fornecem aos usuários finais
administrativos produtos de informação que apóiam grande parte de suas necessidades de tomada de decisão
do dia a dia. Indique o prop´rosito básico de um SIG:
Resposta: Gerar relatorios por periodo para apoio às decisoes aos diversos gerentes. Relatorios diarios da
produçao para os gerentes operacionais.
Gabarito: O propósito básico de um SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos seus
gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização,de forma que possam controlar, organizar e
planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Em suma, um SIG provê aos gerentes, não só
informação e suporte para a efetiva tomada de decisão bem como as respostas às operações diárias,
agregando,assim, valor aos processos da organização.
  3a Questão (Ref.: 175423) Pontos: 1,0  / 1,0
Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
30/09/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 2/3
Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos
a qualquer influência ambiental.
  compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 175489) Pontos: 1,0  / 1,0
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles:
pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de
instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais,
bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos.
Exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados ­ folha de pagamento. Estamos nos referindo a:
  software
dados
hardware
rede
pessoas
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 696300) Pontos: 1,0  / 1,0
Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
Arquivo é uma coleção de registros inter­relacionados.
Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter­relacionados.
  Realimentação é uma coleção de dados inter­relacionados.
Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
Registro é uma coleção de campos inter­relacionados.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 675599) Pontos: 1,0  / 1,0
Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de
dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma
organização. O texto acima se refere a?
Hardware
  Sistemas da Informação
Segurança da Informação
Tecnologia da Informação
Redes de Computadores
 Gabarito Comentado.
30/09/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 3/3
  7a Questão (Ref.: 605044) Pontos: 0,5  / 0,5
Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda,
marketing e atendimento ao cliente.
O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo,
exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com
que esses objetivos são atingidos.
  O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da
empresa com clientes e parceiros.
O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
  8a Questão (Ref.: 675545) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto
abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on­line aos registros
de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão
no nível gerencial.¿
  SIG (Sistema de Informação Gerencial)
SPT (Sistema de Processamento de Transação)
SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
Sistema Organizacional
Sistema Operacional
  9a Questão (Ref.: 675612) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto. Os/As _____ podem ser técnicos, de
equipamentos, de pessoas e de procedimentos.
Vulnerabilidades
Ameaças
Análises de Riscos
  Riscos
Gestão de vulnerabilidades
  10a Questão (Ref.: 712155) Pontos: 0,5  / 0,5
Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e­
commerce (Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa
FALSA referente aos tipos de serviços criados sobre essa tecnologia:
Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
Consulta de cheques (Serasa ­ Centralização de Serviços dos Bancos).
  Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou
cheque.
Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras
transações bancárias sejam feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial
que disponha do serviço de TEF instalado.
Consulta de fichas de crédito (ACSP ­ Associação Comercial de São Paulo).
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.