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Tipos de Pesquisa de Mercado

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PESQUISA DE MERCADO
MARKETING - EAD
PROF. HELIO DE BRITO
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Objetivos da aula 3
Selecionar o tipo de pesquisa mais adequado à natureza das variáveis sob estudo. 
Determinar o público-alvo para o qual a pesquisa será direcionada.
AULA 3
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Tipos 
de 
Pesquisa
AULA 3
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Classificação dos tipos de pesquisa
Pesquisas exploratórias
Pesquisas conclusivas: 
Pesquisas descritivas
Pesquisas causais
3 tipos
AULA 3
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AULA 3
“Os dados secundários podem ser um meio imediato e econômico de descobrir informações preciosas sobre itens da pesquisa; desde que as informações venham de fontes confiáveis e oportunas”.
Pesquisa Exploratória
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	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 Pesquisa Exploratória
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AULA 3
Aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado
Verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas
Auxiliar na definição do problema 
Dados secundários:
Documentos existentes na organização
Estatísticas governamentais
Pesquisas já realizadas
Experiência:	
Especialistas
Consultores
Funcionários
Pesquisa Exploratória
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AULA 3
 Pesquisa Exploratória
Exemplo:
	 As vendas do produto A estão caindo:
Preço elevado
Força de vendas fraca
Propaganda fraca
Promoção de vendas inadequada
Problemas com o produto
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AULA 3
Métodos:
Levantamento bibliográficos, documentais, estatísticos
Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro. As informações neste caso servem de orientação e não tem validade estatística.
Estudo de casos selecionados
Observação informal
 Pesquisa Exploratória
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AULA 3
Pesquisa Descritiva
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AULA 3
“A chave da boa pesquisa consiste em saber exatamente o que se pretende avaliar, e escolher um método de levantamento em que todo entrevistado esteja disposto a cooperar e seja capaz de dar informações completas e precisas.”
Pesquisa Descritiva
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AULA 3
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
Pesquisa Descritiva
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AULA 3
Pesquisa Descritiva
Possui objetivos bem definidos
Descrever características
Mensurar características
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AULA 3
Pesquisa Descritiva
A pesquisa descritivas é utilizada quando o propósito for:
Descrever as características de grupos. 
	Por exemplo: 
Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
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AULA 3
Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos. 
	Por exemplo:
Quantas pessoas consomem o produto A?
Quantas assistem o programa X?
Quantas costumam comprar o produto Z em supermercados e quantas em lojas de departamento? 
Quantas usam o produto A de forma K e quantas de forma Y?
Pesquisa Descritiva
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AULA 3
Pesquisa Descritiva
Métodos:
Entrevistas pessoais
Entrevistas por telefone
Entrevistas via internet
Questionários pelos Correios 
Questionários pessoais
Observação
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AULA 3
Pesquisa Causal
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AULA 3
Pesquisa Causal
“Os experimentos não podem provar a causalidade. Podem no entanto, avançar bastante no sentido de eliminar todas as possíveis causas que não sejam aquelas que interessam.”
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AULA 3
Pesquisa Causal
Busca evidenciar causalidades: “relações de causa e efeito entre variáveis”
Grupo experimental
Grupo de controle
Variáveis independentes (manipuladas)
Variáveis dependentes (observadas)
Variáveis estranhas (pode afetar a variável dependente)
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AULA 3
Pesquisa Causal
Custo elevado
Bastante complexo
Difícil comprovação
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Utilizar lista de clientes fornecida pela empresa.
O entrevistado deve apresentar o perfil desejado.
Recrutamento para DG. Papel extremamente importante e fundamentalrealizado pelo do recrutador.
Selecionando o público-alvo da pesquisa
AULA 3
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Utilizar filtros: técnica utilizada para identificar se o possível entrevistado atende as exigências do projeto de pesquisa.
 Ex.: usuários de telefonia móvel, proprietários de veículos 1.0, universitários que viajam para o exterior nas férias, consumidores do sabão em pó ABC.
Selecionando o público-alvo da pesquisa
AULA 3
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AULA 3
Assuntos a serem abordados na aula 4
1. Determinar a fonte de coleta de dados adequada aos objetivos da pesquisa;
2. identificar os métodos, as técnicas e os meios de aplicação da pesquisa de dados primários.
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