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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA Aula 7- Abordagem Comportamentalista II TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO AULA 2 O que vamos estudar hoje Fundamentos do Desenvolvimento Organizacional; Origens do DO; O que é DO; Cultura Organizacional; Clima Organizacional; Conceito de Mudança; Fases da Organização; Cidadania Depende de Nós. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * http://www.youtube.com/watch?v=rR2PmhfiZTY DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Fundamentalmente é a Gestão da Mudança TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL O mundo em constante mudança TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * MUDANÇA: BOA OU MÁ? TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Origens Surge a partir de 1962 com um pensamento unindo o homem, a organização e o ambiente com o objetivo de facilitar o desen volvimento das organizações (integrado) Tal como a Abordagem Neoclássica, o DO não é propriamente uma teoria, mas análises e proposições de vários autores que pretendiam aplicar a ciência do comportamento na Administra- ção. A maioria destes autores eram consultores empresariais TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Fatores que contribuíram para seu surgimento As teorias administrativas com suas diferentes abordagens e enfoques dificultavam a gestão das organizações O treinamento individual ou grupal sozinhos não provocam a mudança. É necessário um programa permanente de mudança As muitas mudanças no mundo precisam ser acompanhadas. As organizações precisam se adaptar a elas ou, tanto quanto possível, ser o agente da mudança DO é uma forma de resposta às mudanças e à inovação TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Mudar o quê? A simples mudança na estrutura organizacional não significa que haverá uma mudança de fato (estática) O processo (dinâmico), entretanto, altera às normas culturais que determinam o ambiente organizacional, a qualidade da comunica- ção, gestão dos problemas e conflitos, tomada de decisão, etc. O DO exige mudanças nos processos entre pessoas e grupos. É preciso, portanto, mexer a cultura organizacional. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Fatores que contribuíram para seu surgimento As teorias administrativas com suas diferentes abordagens e enfoques dificultavam a gestão das organizações O treinamento individual ou grupal sozinhos não provocam a mudança. É necessário um programa permanente de mudança As muitas mudanças no mundo precisam ser acompanhadas. As organizações precisam se adaptar a elas ou, tanto quanto possível, ser o agente da mudança DO é uma forma de resposta às mudanças e à inovação TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * MODELOS DE D.O ESTÃO BASEADOS Ambiente organizacional A organização O grupo O indivíduo TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * O conceito de DO está relacionado com a capacidade da organização de se adaptar às demandas e mudanças do ambiente em que está inserida TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL “A organização é a coordenação de diferentes atividades de con- tribuintes individuais com a finalidade de efetuar transações pla- nejadas com o ambiente” A contribuição de cada participante depende das suas diferenças individuais e do sistema de recompensas e contribuição da orga- nização A organização atua em um ambiente e sua existência e sobrevi- vência dependem de como ela se relaciona com esse ambiente TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * O QUE É DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Por princípio, não aceita nada como definitivo, estático ou melhor É um processo de solução de problemas com a utilização de mé- todos por meio dos quais a organização se defronta com as ame- aças e oportunidades do ambiente É um processo de renovação onde os gerentes adaptam seus pro cessos de solução de problemas às demandas do ambiente Administração participativa que é o compartilhamento da admi- nistração com os funcionários TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * O QUE É DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Desenvolvimento e fortalecimento (empowerment) de equipes que são estimuladas à participar das decisões e soluções Pesquisa-ação, isto é, a pesquisa para o diagnóstico e a ação pa- ra a mudança. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * http://www.youtube.com/watch?v=VQdZv9BusAA Lição de Jack Welch TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * CULTURA ORGANIZACIONAL Conceito: conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, in- terações e relacionamentos típicos de cada organização Representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização Seus elementos compartilhados delineiam o comportamento dos membros da or ganização e dão caráter a ela identificando-a e diferenciando-a das demais A cultura organizacional é absorvida pelas relações e comporta- mentos do dia a dia e, muitas vezes, não é discutida nem questio nada, mas apenas assimilada e repetida TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * http://www.youtube.com/watch?v=OPkmJw3FS8c&feature=related Como aprendemos a CULTURA ORGANIZACIONAL TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * CULTURA ORGANIZACIONAL Sofre influência do ambiente, do meio em que está inserida Não é estática nem permanente. Ela pode e deve ser altera da para se adaptar às novas configurações do mundo e do mercado De modo geral permanecem os valores fundamentais como respeito ao meio ambiente, aos clientes, empregados, etc. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * CLIMA ORGANIZACIONAL Constitui o meio, o ambiente interno, a atmosfera psicológica de uma organização em dado momento Relacionado ao moral do pessoal e as suas necessidades Pode ser saudável ou doentio, quente ou frio, negativo ou positivo, satisfatório ou insatisfatório dependendo de co- mo o percebem É uma percepção coletiva, i.e, os empregados sentem ba- sicamente o mesmo em relação a organização e tendem a um comportamento representativo desta percepção TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * Para mudar a cultura e o clima organizacional Adaptabilidade: flexibilidade, integração de novas atividades, ser receptiva às novas ideias venham de onde vierem. Senso de identidade: comprometimento do empregado. Perspectiva exata do meio ambiente: percepção realista e capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente. Integração entre participantes de modo que a organização possa se comportar como um todo, um sistema integrado. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * CONCEITO DE MUDANÇA Transição de um estado para outro, de uma situação atual para outra diferente Implica ruptura, transformação, perturbação, interrupção Mudança significa adaptação, renovação, revitalização TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * PROCESSO DE MUDANÇA DE KURT LEWIN Descongelamento Mudança Recongelamento TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * PROCESSO DE MUDANÇA OCORRE EM UM CAMPO DINÂMICO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * FORÇAS QUE ATUAM NO CAMPO DINÂMICO Forças Impulsionadoras (favoráveis) Desejo de mudar Vontade de melhoria Criatividade Inovação Inconformismo TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * FORÇAS QUE ATUAM NO CAMPO DINÂMICO Forças Restritivas (desfavoráveis) Desejo de ficar (não mudar) Vontade de manter a situação atual Conservadorismo Rotina Conformismo TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * CONCEITO DE DESENVOLVIMENTO Tendência natural de uma organização é se desenvolver e crescer com o passar do tempo Desenvolvimento é um processo lento e gradativo que ten- de ao alcance das potencialidades da organização Influenciam este processo fatores endógenos (internos a or ganização: cultura, tecnologia que domina, equipe, etc.) e fatores exógenos (externos a organização: tecnologia, con- corrência, legislação, política econômica, etc.) TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * ESTRATÉGIAS DE MUDANÇAS Mudança evolucionária: ocorre lentamente e dentro das expectativas. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * ESTRATÉGIAS DE MUDANÇAS Mudança revolucionária: rompe com o comum, supera quais quer expectativas TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO * * ESTRATÉGIAS DE MUDANÇAS Desenvolvimento sistemático: os responsáveis pelas mu- danças definem a nova estrutura da organização, i.e, co- mo ela deveria ser em comparação ao que ela é. Aqueles cujas ações serão afetadas estudam, avaliam e criticam a proposta do novo modelo para recomendar alterações com base no seu discernimento e compreensão. As mudanças que ocorrem têm o apoio destes últimos, em geral pelo sen timento de participação. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO AULA 1 CIDADANIA DEPENDE DE NÓS
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